Michum
@Nb520
Thu, Sep 16, 2021 12:32 AM
《高情商道歉法》
有效的道歉，首重「時機」。建議你可以早，千萬不要晚，畢竟早一步道歉，就能早一步讓對方放下懸著的心。
道歉其實並不等同於全盤認錯，而是「願意承擔自己這部分的過錯，把事情好好解決」這份心意的展現。
透過「RITA」道歉法則，迅速把損害控制在最小範圍，才能讓危機，成為重塑信任感的轉機。
R（Right now）：第一時間立即反應。
I（I do）：我願意。
T（Tell the truth）：說真話。
A（Action）：承諾行動並執行。
掰噗~
@baipu
說
Thu, Sep 16, 2021 12:32 AM
No good, Bob
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有效的道歉，首重「時機」。建議你可以早，千萬不要晚，畢竟早一步道歉，就能早一步讓對方放下懸著的心。
道歉其實並不等同於全盤認錯，而是「願意承擔自己這部分的過錯，把事情好好解決」這份心意的展現。
透過「RITA」道歉法則，迅速把損害控制在最小範圍，才能讓危機，成為重塑信任感的轉機。
R（Right now）：第一時間立即反應。
I（I do）：我願意。
T（Tell the truth）：說真話。
A（Action）：承諾行動並執行。