工作
有點身心俱疲。
但又很養眼。 （幹

今天上班在剛好有點忙的時候，有一位身心障礙者要來看診（應該吧），因為那時候我們已經停止現場掛號了，而且人也看不完，看他一直好像在說很痛，所以就建議他趕快先去醫院掛急診。

到這邊是我們很常見的情況跟流程，所以沒什麼問題。

有問題的是，他說的話我跟同事跟醫生還有候診的病人全都聽不懂，所以就我當代表，開始跟他一對一的雞同鴨講對話。

中間醫生讓我拿紙筆用寫的跟他交談，想說他可能是聽障所以才聽不太懂也說不太清楚，但是給他寫的字也超級讓人難懂。

而且他只寫了名字，我還是不知道要幹嘛，問怎麼了也只是一直鬼打牆我聽不懂的話，沒辦法，只好照著以前在我們這邊看診的資料想說找他家人來充當翻譯，但是好死不死這人又將近20年沒來了，資料完全是舊的電話根本已經變空號。

就這樣努力溝通了應該超過半小時，最後無可奈何下只好找警察協助。

警察來得很快，我把他這邊能查到的基本資料給警察後大概說明一下他的狀況，然後警察就開始跟他溝通。

這邊插個題外話，因為我離開丟給警察好像也不太好所以我就在旁邊看警察怎麼跟他交流，然後意外的發現，來的兩位警察，顏值都很高！！

也不知道是因為戴口罩的關係還是他們兩人救我於水火之中，我活到這輩子真的第一次打從心裡覺得，媽欸帥哥欸

還一次兩個？？

帥哥是這麼容易遇到的生物嗎怎麼過去26年來我一個也沒看到過（幹

反正警察來了就沒我的事了我就在旁邊當群眾看警察怎麼處理（幹

然後他們兩個顏值高就算了，溝通能力也見鬼了！！！

在場含我總共7個人，就這樣鬼打牆溝通了半小時以上沒有人聽得懂那位先生在說什麼，警察來了聽他一樣唧唧呱呱然後就抽絲剝繭理解他在講什麼了。

整個過程大概才10分鐘左右，我真的是

早知道就早點叫警察了！！！

反正大概知道怎麼回事後警察就幫我跟他說我們這邊的情況還有他真的要看診應該要怎樣怎樣，接著就目送他離開，之後還很暖的跟我說以後還有碰到這樣的問題可以打電話找他們，怎麼這麼好

不過認真說我也不對那位先生有什麼不耐煩，因為我也看得出來他很努力想跟我們溝通，我只是很沮喪然後又無力沒有辦法幫他ㄅ

怎麼看到一半發現你犯花癡
(重點誤

Yen.Guragorga : 我也沒想到我上班上一半還有此等福利可以欣賞

ㄟ夢王，٩( ᐛ )و : 請認真上班啦

我之前有類似經驗，感覺可以分享一下（？
這樣的聽障者可能有多重障礙(智能)或是本身學歷不高或年紀太大無法筆談，他們會用手語溝通或讀唇（但大眾不太會手語＋口罩的關係，他們最近又更辛苦了
如果有家屬/照顧者直接聯繫是最好，他們通常會直接給聯繫方式
無親無故的可以致電給有接受服務的協會里長跟警察聽說也可以協助，通常比較會理解他們的需求跟溝通方式

我之前也是跟對方溝通到很氣餒，但是要耐下心來，讓對方慢慢表達效果比較好，辛苦了

mosa🌱坑1022♴ : 謝謝經驗分享，很有幫助

講到唇語我就想到，他跟我溝通的時候有把口罩拿下來要跟我講話，現在想想不知道是不是想叫我看他的唇語，不過因為疫情我那時候讓他戴回去......想想對他真是不好意思

溝通途中他表達好幾次，只是我聽起來都是一連串的 沒有呃呃呃呃呃 ，那個最關鍵的部分聽不懂，最後還是警察來了才問出來是沒有健保卡所以去醫院他不給看。

雖然沒有健保卡我們這裡也是沒辦法給他看就是ㄌ

經歷昨天的事情還有你的經驗，我會好好牢記在心ㄉ，希望下次還有類似的病人可以幫助到他