p/oidbwd

ಠ_ಠ

@anonymous

偷偷說

Fri, Aug 13, 2021 2:17 PM

29

4

剛寄信給深空，回信說「因配合的包裝公司延誤寄件，將改於周日前寄出。」
這種事情不用出來公告大家齁？有時間包貨給通路，沒時間處理預購出貨的幹話啦！

coral6602

Fri, Aug 13, 2021 2:21 PM

......
最後一天下單還選超取的我只好繼續佛系等了

pie1834

Fri, Aug 13, 2021 2:26 PM

coral6602: 說不定會比預售前幾天就訂的旅人還早收到呢

~~反正官方也沒在照順序出貨~~

mousse4624

Fri, Aug 13, 2021 2:26 PM

據說今年內他們還打算出第三集喔
等著看官網預購還會有多少人買

~~雖然只要有特典就還是會有人買~~

crepe1444

Fri, Aug 13, 2021 2:28 PM

這邊還在處理中，看到這個直接退訂單不等了，但深空回貨已經進入出貨流程，請問是8/3後都是回這句嗎><

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 2:28 PM

寧願讓通路賺，也不想讓這種連預購都能延遲出貨的官網多賺一點

pepper3239

Fri, Aug 13, 2021 2:29 PM

好險我退了。

mousse4624

Fri, Aug 13, 2021 2:31 PM

說到公告……
去官網看發現，上面有明確寫著若有特殊情況導致延誤，將會另行告知。
~~結果還要消費者自己去問，還以為會有公告。~~

https://images.plurk.com/5Tb2nhIyZY35kgSHeXNkeS.jpg

lynx4209

Fri, Aug 13, 2021 2:31 PM

crepe1444: 應該是因為訂單成立但未寄件？

goji4664

Fri, Aug 13, 2021 2:33 PM

物流公司加油好嗎

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 2:34 PM

才不是物流公司的問題，他們現在把問題推卸給包裝公司啦

crepe1444

Fri, Aug 13, 2021 2:34 PM

對，我從8/4就停在訂單成立未寄件，如果這樣還要等他出貨未取貨再退回才退款真的好心累喔ˊˋ

rabbit5394

Fri, Aug 13, 2021 2:34 PM

有點無言了

我一直佛系等書想說今天是最後一天了大概猜到有繼續延但是為什麼不公告咧

turtle3136

Fri, Aug 13, 2021 2:35 PM

又改周日啦
哈哈哈哈哈哈哈

只要我不發公告就可以當沒有這個問題存在是嗎？

lynx4209

Fri, Aug 13, 2021 2:35 PM

我要退款了有夠煩預購了一肚子氣

nut4962

Fri, Aug 13, 2021 2:35 PM

mousse4624: 8/3通路上架，8/5再公告延遲出貨

falcon7739

Fri, Aug 13, 2021 2:35 PM

深空今天出貨了嗎(0/1)

mousse4624

Fri, Aug 13, 2021 2:37 PM

nut4962: ~~那今天不公告因為包裝公司所以貨物將改在周日前寄出嗎~~

pepper3239

Fri, Aug 13, 2021 2:39 PM

開始是物流現在換包裝，深空你到底去哪了

lynx4209

Fri, Aug 13, 2021 2:40 PM

所以就是什麼問題都跟深空沒關係嗎

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 2:40 PM

pepper3239: 忙著鋪貨給通路啦

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 2:41 PM

（呈現憤怒等回信狀態

rabbit5394

Fri, Aug 13, 2021 2:41 PM

有人這幾天打電話給深空是有打通的嗎？

pepper3239

Fri, Aug 13, 2021 2:42 PM

rabbit5394: 根據另一噗退款旅人的回報是沒打進去過

rabbit5394

Fri, Aug 13, 2021 2:44 PM

深空到底在幹嘛啊天啊

mink1844

Fri, Aug 13, 2021 2:47 PM

哪一間包裝公司那麼雷說出來讓大家知道啊？
還是那間包裝公司叫深空

mink1844

Fri, Aug 13, 2021 2:48 PM

一下物流的鍋一下包裝公司的鍋，就是深空最無辜
幹包裝公司來不及包貨你們深空內部是不能派人去幫忙是嗎？全部都在睡覺還是正在忙著給廠商補貨？

coral2506

Fri, Aug 13, 2021 2:50 PM

我的訂單從8/5寄給我信件說訂單寄件編號成立，我也去查了全家
到今天還是訂單成立未寄貨

rat3606

Fri, Aug 13, 2021 2:51 PM

忙著辦抽獎

curry5478

Fri, Aug 13, 2021 2:58 PM

安慰獎還是通路限定贈品ㄟ

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 3:01 PM

看到那安慰獎只想說，有種深空補償現在還沒收到書籍的消費者人人一張啊

rabbit5547

Fri, Aug 13, 2021 3:01 PM

ಠ_ಠ: 應該來不及包貨了😂

mink1844

Fri, Aug 13, 2021 3:02 PM

超屌的
簽名板的名額從原本的6張（還5張）
一路各種加碼、活動到快20張了

通路限定特裝版特典卡還被拿去當活動安慰獎
一套要花1300多才有的特典卡，被當成安慰獎送出去
深空真會玩

rabbit5547

Fri, Aug 13, 2021 3:02 PM

延遲週日前寄出好歹也發下公告吧

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 3:04 PM

rabbit5547: 連出貨都可以推卸給包裝公司，我是不認為深空會有什麼多大作為啦

king4395

Fri, Aug 13, 2021 3:04 PM

發公告啊+1
就算會被罵也要傳達吧
原本佛系等待，現在這波裝死讓人火大起來

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 3:05 PM

現在延遲收貨的消費者資料，深空怎麼可能不知道有哪些，如果真有心要洗白，早就補償了，還拖到現在還不發公告。

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 3:06 PM

真心覺得這作品被這麼踐踏，就算收到書也可能會讀不下去（一肚子火

zebra3183

Fri, Aug 13, 2021 3:08 PM

覺得越多人反應官方才會重視吧……這邊剛剛用臉書反應時有很明確說會喪失在官網購買的意願，等他們回覆

swan9488

Fri, Aug 13, 2021 3:09 PM

可能覺得偷偷說有人會幫忙擴散延期，所以索性沒發吧？

rabbit5547

Fri, Aug 13, 2021 3:09 PM

好奇噗主是幾點寄信給他們的+他們幾點回覆的？

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 3:10 PM

剛看到目錄也要讀者豐衣足食自己製作，到底這出版社在幹嘛

zebra3183

Fri, Aug 13, 2021 3:10 PM

Fri, Aug 13, 2021 3:11 PM

swan9488: 不管是不是真的這個心態不可取啊，他們有請公關嗎

rabbit5547

Fri, Aug 13, 2021 3:10 PM

作品是無辜的，這部真的好看，但深空作法真的太惹火人

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 3:12 PM

rabbit5547: 今天早上1030寄信，1114回信；1358再發信，1543回信；2200發信，2209回信。

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 3:12 PM

剛又再發信，目前無收到回信。

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 3:14 PM

swan9488: 天啊，消費者應該沒有義務幫忙擴散吧，這不是出版社自己應該要負的責任嗎？有空看偷偷說，沒時間公告？這也太瞎。

pitaya1954

Fri, Aug 13, 2021 3:19 PM

我下午有私訊小編他4:13分還回說今天會全數出貨完畢

我只是想看個書而已

為什麼還是沒有出貨

rabbit5547

Fri, Aug 13, 2021 3:22 PM

pitaya1954: 看起來是那時覺得出的完

&照噗主給的時間順序來看，再晚也可發個公告告知說延遲出貨吧，反正一樣會被罵了

seal723

Fri, Aug 13, 2021 3:32 PM

直接上藍新後台看，剛終於寄到……

zebra3183

Fri, Aug 13, 2021 3:33 PM

超取的話，官網的訂單詳細下面也有超商出貨單號

ferret8348

Fri, Aug 13, 2021 3:38 PM

看來序號一萬多的還要等到禮拜日了，真的有點煩
從7/3直接跳訂單成立未寄件到現在
[emo9978]

pea9022

Fri, Aug 13, 2021 3:40 PM

看這時間回信小編也還在加班(還是老闆?)

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 3:40 PM

覺得出得完，但既然都知道後來包裝公司來不及也該意思意思公告吧

swan9488

Fri, Aug 13, 2021 3:41 PM

還有20分喔，星期五就要過了

crepe1444

Fri, Aug 13, 2021 3:41 PM

我這邊官網詢問都只有已讀不回耶，所以寄mail會有回覆嗎QQ

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 3:42 PM

crepe1444: 不一定～剛發信還沒收到回覆（準備宵夜中

bear2748

說

Fri, Aug 13, 2021 3:44 PM

雖然我也不爽深空啦，不爽到特裝組商品已寄回退貨退款
但是回信我是覺得不用逼到這樣，畢竟都快12點了@. @

pigeon282

Fri, Aug 13, 2021 3:58 PM

下次特典出再好也不想在官網買了，
還不如通路買便宜免運又早到(

直接讓出版社賺錢結果是這種回報

crepe1444

Fri, Aug 13, 2021 3:59 PM

我目前是確定不等了要退，但他表示要等他出貨後商品退回才可以退......我還要等他不知道何時的出貨+超商退回才給退....這真的不合理阿QQQQ 所以把未出貨的畫面給他後就完全已讀不回也沒有取消訂單

bunny184

Fri, Aug 13, 2021 4:00 PM

我沒辦法接受都要延後了深空還不發公告......（一樣還沒出貨的人

spider5228

Fri, Aug 13, 2021 4:00 PM

12:00

jelly6068

Fri, Aug 13, 2021 4:08 PM

是說退款也沒那麼快退下來，真的要退回書拿退款的話還是想一下，但如果是因為不爽出版社出貨太慢或其他因素才退的話就退吧

falcon7739

Fri, Aug 13, 2021 4:11 PM

要退反而要趁現在吧，深空現在在退款信回信都說月中會計統一處理，要是等到週一週二退搞不好變成九月月中才能處理

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 4:11 PM

crepe1444: 這裡也是訂單成立至今未出貨，但截至目前為止，最後一封的回覆有提到有需要可以取消訂單。

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 4:14 PM

但因想到退帳時程不可能即時處理，所以我有再發信詢問，不確定是否又會陷入另場退帳噩夢

falcon7739

Fri, Aug 13, 2021 4:16 PM

crepe1444: 旅人記得截時間圖喔，怕深空之後說寄出後才取消，扣完運費才退款給你

rabbit5547

Fri, Aug 13, 2021 4:21 PM

現在其實算月中了，有走退款程序的人應該是下週開始陸續處理吧，但照之前還有手續費的問題，是不是能一次全額退足也是個問題，還有退款時間⋯

crepe1444

Fri, Aug 13, 2021 4:22 PM

謝謝提醒！！其實退款時間很長我有看到，但我更不能接受的是他明明沒出貨，還要我等他出貨,超商退回才開始做取消訂單動作的這個時間...

bear2748

Fri, Aug 13, 2021 4:22 PM

啊，雖然我不知道是不是我是因為商品有損退貨深空才願意吸收運費
但我這邊之前有先問過深空運費問題，深空是回說我先行代墊，他們會跟會計請款後把運費錢匯到我提供的戶頭

spider5228

Fri, Aug 13, 2021 4:23 PM

rabbit5547: 因為有追退款串，我覺得刷退手續費問題應該沒有了

parrot848

Fri, Aug 13, 2021 4:23 PM

請問寄信取消訂單深空哪個比較會回覆啊？
有email 還有官網好像能直接發訊息還有fb
我真的超級不爽，不離不棄當我北七，我就肚爛他出不了貨又不公告

spider5228

Fri, Aug 13, 2021 4:25 PM

ಠ_ಠ: 走到最後同意取消訂單並退款，如果退款有問題或不理睬，你就能使用消保會申訴了。(當然希望不要

sushi2205

說

Fri, Aug 13, 2021 4:25 PM

活動安慰獎?

falcon7739

Fri, Aug 13, 2021 4:29 PM

parrot848: 不一定，退款的話寄信或私訊小編都很容易裝死
想快點得到回覆的話可以換個問法，問寄件資料是不是有問題之類的...

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 4:29 PM

spider5228: 自從收到噗首的內容，就想申訴了。當他們的時間是時間，別人的時間不是時間

raisin6254

Fri, Aug 13, 2021 4:31 PM

還沒出貨+1
真的到底還要怎樣磨死大家耐性???
從一開始還能寬容佛系等個1週
到現在2週了
還要看偷偷說才知道又延期?
至少又要延還是讓小編公告表示歉意啊!!!!!
為什麼消費者還要在非官方管道自己挖最新動態!!!!!!!!!!!!!!

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 4:32 PM

parrot848: 也有可能是我寫的字句感覺很派，所以回得比較快

spider5228

Fri, Aug 13, 2021 4:37 PM

ಠ_ಠ: 要派一點，我記得退款串有一個一直等不到出貨，就要求客服立刻處理，不等什麼到超商後不取等物流退回八啦叭啦，然後是有先收到折讓單，然後現好像在等退款的樣子？

pea9022

Fri, Aug 13, 2021 4:38 PM

不凶就繼續給他摸啊，派下去

ಠ_ಠ

Fri, Aug 13, 2021 4:41 PM

我已經派到怒買宵夜了

spider5228

Fri, Aug 13, 2021 5:20 PM

官網訂單不見嗎？

rat3606

Fri, Aug 13, 2021 5:20 PM

偉哉深空
建議直接私訊小編請他查一下吧？

muffin2356

Fri, Aug 13, 2021 5:31 PM

Fri, Aug 13, 2021 5:34 PM

結果剛剛把頁面關掉之後重開重登入又好了
但我之前已經重新登入三次都沒出現訂單
真的很問號

noodle325

Fri, Aug 13, 2021 6:45 PM

查詢全家訂單編號，訂單成立未寄件(1/1)
看來真的要等到週日了……

finch8087

Fri, Aug 13, 2021 11:39 PM

我也查了一下我的訂單編號
8/5號成立，未寄件😇
真的要被他們搞到氣死欸
明明是預購還先付款卻比貨付的還晚拿到

spider2136

Sat, Aug 14, 2021 1:54 AM

noodle325: finch8087: 我也是訂單成立未寄件

看來有的等了我是6/30下訂的

spider2136

Sat, Aug 14, 2021 1:59 AM

剛看到這個

ಠ_ಠ - 來偷偷說個全知讀者視角實體書的卦不要轉出噗浪哦常往來的書店店員說，深空有寄e-mail跟...

squid8318

Sat, Aug 14, 2021 3:31 AM

不管他早出晚出對我都沒影響所以我還是會訂官方啦………
黏土人等過一年以上的佛系路過

kimchi1519

Sat, Aug 14, 2021 4:32 AM

現在就是書局已經都有現貨了，買官網的人看得到吃不到很生氣啊

squid8318

Sat, Aug 14, 2021 4:54 AM

koala3823: 啊不管是不是黏土人總之我是說對我個人而言只要能拿到東西，書之類的因為不是生活必需品，所以對我來說延遲這點完全沒有問題啊XDD
只是對我而言啊XD 因為書局出了我也不會馬上去買~~~我說了對我而言哦
當然我個人的點，深空對我來說不雷，不等於對各位來說不雷~ 各自選擇而已XD

bunny184

Sat, Aug 14, 2021 5:00 AM

真的不懂要在噗首就很明顯對出貨不滿的噗下回：哦可是我不介意啊的人在想什麼耶

pitaya1954

Sat, Aug 14, 2021 5:02 AM

出版社粉不要再來洗了啦

ಠ_ಠ

Sat, Aug 14, 2021 5:02 AM

squid8318: 噢，所以你的意思是說反正你在超商結帳買瓶飲料，其他人都有，架上也都有，你還是願意等十天再取貨，好棒棒噢

falcon7739

Sat, Aug 14, 2021 5:02 AM

我有一整櫃等待時間加起來遠超過十年的黏土人和模型，照squid的說法應該很有資格發表高見

我覺得深空很雷。

ಠ_ಠ

Sat, Aug 14, 2021 5:03 AM

腦袋是個好東西，可以不要忘記其實可以用嗎

ಠ_ಠ

Sat, Aug 14, 2021 5:03 AM

個人也是有購買黏土人，「延遲上市」這點有特地發信公布，我認為好微笑有做到基本告知，請問深空呢？

ಠ_ಠ

Sat, Aug 14, 2021 5:04 AM

連最基本的交貨期限都無法遵守，請問有什麼商業道德？

muffin2356

Sat, Aug 14, 2021 5:09 AM

squid8318: 用你的例子
如果黏土人預購等了很久延遲出貨沒公告
結果在通路上其他人可以一上市就直接買到還不用運費
這種情況你也覺得無所謂的話
那也只能佩服你心胸寬大
因為我們就是超不爽預購的人卻到現在都還沒辦法收到

vodka4788

Sat, Aug 14, 2021 5:10 AM

Sat, Aug 14, 2021 5:11 AM

我就知道wwww，官方噗底下，有好心人拿他人留言當出貨時間的參考，他人留言算是官方公告嗎？
對我來說，不是官方公告的東西，都只能算是都市傳說(？

因為指示性太強，雖然氣到，但就不在官方那邊留言，只好私下吐槽了(喂
畢竟我想對方是真的好心，不是真的想護航啥

falcon7739

Sat, Aug 14, 2021 5:11 AM

一個禮拜前四處嗆人「很急」「等不起」護航，現在換成「我買過什麼什麼也等很久」「我覺得還好」這種說法，覺得還好就去多買幾套支持好出版社喔，不要煩消費受害者

ಠ_ಠ

Sat, Aug 14, 2021 5:11 AM

都已經是「預購」了，卻要商品已經上架上市，書店都排好排滿陳列販售，還拿不到貨，你覺得很合理？

ಠ_ಠ

Sat, Aug 14, 2021 5:13 AM

就是有這種消費者，消費者權益才一直被耍著玩啦，深空還真要感謝你呢

bunny184

Sat, Aug 14, 2021 5:16 AM

我放棄了別的通路特典、先付錢付了運費、到了安美看到現貨一疊還可以拿抽獎券沒有買，然後等到出版快2個禮拜了大家都看完，我貨連出都沒有出，還要被暗示說我等不了，我等夠久了好不好XDDD還不知道是不是等到禮拜天真的會出貨耶

lynx4209

Sat, Aug 14, 2021 5:17 AM

預購就是又貴又慢還要多付運費啊

還要被糾正預購只是讓你一定拿得到商品，沒有保證出貨時間
謝謝啦我只想趕快拿到書

spider5228

Sat, Aug 14, 2021 5:17 AM

該做事的不做事，不該油罐車的偏偏油罐車一直開，好ㄛ

pepper3239

Sat, Aug 14, 2021 5:18 AM

你佛你繼續等，不要亂入然後亂舉例，謝謝

ಠ_ಠ

Sat, Aug 14, 2021 5:19 AM

squid8318: 真的覺得還好就幫忙買書送給各位預購還沒收到書的旅人們啊，還是你要不要乾脆建議深空幫你把書集齊全套再寄出啊，啊反正你可以等

turtle3136

Sat, Aug 14, 2021 5:19 AM

拿黏土人來比
明明就是其他店都到貨有現貨很久了
但是你預購的店連東西在哪都說不清楚
最好是你不會生氣啦

spider5228

Sat, Aug 14, 2021 5:20 AM

而且官方延遲還不公告 turtle3136:

ಠ_ಠ

Sat, Aug 14, 2021 5:24 AM

至今未公告也未回覆，最好確定是在包裝出貨囉～

nut4962

Sat, Aug 14, 2021 6:02 AM

拿黏土人當例子真的好好笑，黏土人確定製作時程長，而且預購都到的差不多都一一發貨之後才會有現貨，延遲出貨都會公告
深空？呵。

cow34

Sat, Aug 14, 2021 6:19 AM

這間成立不到半年怎麼也有粉

bear2748

說

Sat, Aug 14, 2021 6:27 AM

真的建議某些人不要再亂舉例比喻了
看到好幾次莫名的比喻，根本不能類比

mink1844

Sat, Aug 14, 2021 6:48 AM

包裝公司大概是說協助打包吧

pie1834

Sat, Aug 14, 2021 6:55 AM

自己佛系等無所謂，但亂舉例暗示權益受損的消費者等不起小題大作根本開著油罐車衝進來

mink1844

Sat, Aug 14, 2021 6:57 AM

套一句他們最愛講的話：因為我覺得沒問題啊

mink1844

Sat, Aug 14, 2021 6:58 AM

到底是出版社的人出來洗地還是真的腦粉粉到腦子都不見了
這我就不知道了

vodka4788

Sat, Aug 14, 2021 6:58 AM

別說出貨了，我就問公告呢？

mink1844

Sat, Aug 14, 2021 6:59 AM

公告他大概把整個偷偷說都當成他家的評論區吧
反正一開始多好，現在就有多爛
有人說他們會公告好棒棒，我就問所以現在都不公告你是活在哪一天之前？

muffin2987

Sat, Aug 14, 2021 8:31 AM

是說第一二集就處理成這樣，大家第三集還會買嗎？還是改買電子版？
聽說三O月辦活動也是弄得很複雜這間又是三O月的總編跑出來開的

turtle3136

Sat, Aug 14, 2021 8:32 AM

muffin2987: 還是會啦就是應該選通路了
我愛全知是出版社讓我生氣

rabbit5394

Sat, Aug 14, 2021 8:35 AM

muffin2987: 還是會買第三集被實體出貨氣死但是電子書好看

ferret8348

Sat, Aug 14, 2021 8:50 AM

還是會，但就回歸博客來或是實體書店了

mink1844

Sat, Aug 14, 2021 8:50 AM

大概電子書

pea9022

Sat, Aug 14, 2021 8:55 AM

如果全知可以在年底前一次出三四集我就繼續(買通路)

falcon7739

Sat, Aug 14, 2021 9:06 AM

到時候看情況，要是深空又搞什麼今年官網預售明年出貨的爛操作，連電子書都不買
除了擠牙膏行銷之外什麼都做不好，給一整年預售準備時間我看也沒用，直接上市上通路發售啦

beetle9558

Sat, Aug 14, 2021 9:14 AM

我想說的是⋯⋯當初下單預購深空是有約定出貨時程的ㄛ⋯⋯這是明顯違約了好嗎什麼叫沒有保證出貨時間
最近看到這個說法就覺得很幹

spider5228

Sat, Aug 14, 2021 9:15 AM

那差不多可以去問1950了 beetle9558:

pea9022

Sat, Aug 14, 2021 9:15 AM

beetle9558: 我只記得是寫七月底出貨，原來還有約定出貨時程嗎?

nut4962

Sat, Aug 14, 2021 9:25 AM

beetle9558: 附上

https://images.plurk.com/7o60tVlXjHYs2a47CPG67O.png

結果等其他通路都上架隔兩天才通知？

beetle9558

Sat, Aug 14, 2021 9:27 AM

pea9022: 我認為這就算約定時程，而且他也有說會是按照訂單順序出貨，然而實際上就是沒有，這也是違約。
另外，他預購寫七月底，但是只在SNS上說8月初開始出貨，這也沒多少人跟他計較了，而現在明顯已經八月中，但還是沒有出貨，這不是違約是什麼？物流卡沒問題啊，但現在根本還沒進到物流。
還有他承諾會公告沒公告這也是失約。

swan9488

Sat, Aug 14, 2021 9:28 AM

他有但書，如有延誤，會另行告知
~~but 超過星期五這個沒有公告~~

nut4962

Sat, Aug 14, 2021 9:31 AM

swan9488: 他有延誤但沒有即時告知

beetle9558

Sat, Aug 14, 2021 9:31 AM

下面說的可能歪樓，噗主可隨意刪除

我不知道深空這樣在官網預購到底還有什麼吸引力，除了可能比其他通路多特典以外，整個流程比一般電商弱，不管是網頁設計、金流設計、出貨和客服回覆，樣樣都比電商爛，習慣網購的客戶到底有什麼理由要留在官網購物？

falcon7739

Sat, Aug 14, 2021 9:34 AM

beetle9558: 怕他倒閉吧，畢竟是多印兩頁目錄就會倒閉的出版社

swan9488

Sat, Aug 14, 2021 9:35 AM

網拍小常識-預購商品延遲，有保障可循 @ Daisy :: 痞客邦 ::

swan9488

Sat, Aug 14, 2021 9:36 AM

Sat, Aug 14, 2021 9:37 AM

剛跑去爬一下估狗，我覺得這篇可以看一下，不過由於是幾年前的文，所以上班時間問1950比較準

fairy914

Sat, Aug 14, 2021 9:41 AM

swan9488: ~~我強烈建議深空來看一下旅人貼的這篇~~

rat3606

Sat, Aug 14, 2021 9:43 AM

合約是預計幾號交貨啊，看有賠償金想申訴一下捏

falcon7739

Sat, Aug 14, 2021 9:50 AM

8/3交貨？放寬標準拿照深空出貨公告算8/13，也超過了

swan9488

Sat, Aug 14, 2021 9:51 AM

估狗預購遲出貨還滿多東西可以看得，這個新聞比較新

網路消費增致出貨延遲消保處：業者應負損害賠償責任 - 生活 - 自由時報電子報

swan9488

Sat, Aug 14, 2021 9:54 AM

與其去理那些還好們到處衝撞，不如來研究一些東西

parrot848

Sat, Aug 14, 2021 10:23 AM

深空回這個是在hello
您好，因週五已將商品寄出，若要取消訂單請勿取件，待物流退回後，這邊會在幫您處理後續事宜。

parrot848

Sat, Aug 14, 2021 10:26 AM

他的確跳超商已經收件了

crepe1444

Sat, Aug 14, 2021 10:29 AM

我這邊也是收到同樓上一樣的回答，所以我回他因為消費者的畫面來看他就是沒有出貨(有時間截圖)，所以我最後妥協就是他要我等我可以等，但我不接受他退款扣我物流費用。
然後就又開是他最愛的已讀不回了><

ferret8348

Sat, Aug 14, 2021 10:29 AM

序號一萬多，抱怨信剛發完一小時不到，全家超商終於跳已收件

crepe1444

Sat, Aug 14, 2021 10:31 AM

喔喔，更新一下，有收到他剛回覆，如果是這樣取消退款，他說不會扣物流費用。所以就是看9月底有沒有辦法收到退款吧ˊˋ

muffin2356

Sat, Aug 14, 2021 10:48 AM

我也是收到不要去取件就好的回覆
我可以接受等退款希望他最好是照他講的最晚隔月16號前完成退款

ape3150

Sat, Aug 14, 2021 10:54 AM

序號7000多，剛剛去查終於跳已寄件了
但我期待的心情已經差不多被磨光了（

https://images.plurk.com/17blrYfb9CKMHptUhAc57v.jpg

vodka4788

Sat, Aug 14, 2021 10:59 AM

Sat, Aug 14, 2021 11:14 AM

ape3150: 明明今天下午才寄件，官方還說：

https://images.plurk.com/4C5A9ewo2tuNPRkVpcRxaz.jpg

===
我自己這邊是顯示昨晚，但也是下午五點多才重整出訊息，~~所以就沒去罵人了~~

https://images.plurk.com/4TlYgV8vmDhvyXZvL3Cs2L.jpg

king4395

Sat, Aug 14, 2021 11:08 AM

序號97XX
終於，我今早查沒進度，剛再查更新了(~~顯示是昨晚寄的那我就不罵了(~~

https://images.plurk.com/DUhduMq4ZGPqMG4gOEL6E.png

ape3150

Sat, Aug 14, 2021 11:14 AM

vodka4788: 希望還沒收到貨跟要退款的旅人後續都順利 ~~我已經氣到懶得生官方的氣了~~

vodka4788

Sat, Aug 14, 2021 11:17 AM

ape3150:

rabbit5394

Sat, Aug 14, 2021 11:25 AM

https://images.plurk.com/3qimlNNJiXPHvUtveNEgcp.jpg

查全家貨運寄出了昨天查藍金物流沒看到資料勉強在最後一天寄出就不罵了

yogurt122

Sat, Aug 14, 2021 11:33 AM

Sun, Aug 15, 2021 1:29 PM

https://images.plurk.com/2Tr06iN6RLLknTFj2U0XWl.jpg

90xx在19點左右寄出了
更新：8/15 18:30左右寄到了 ~~偉哉物流~~

lynx4209

Sat, Aug 14, 2021 11:48 AM

所以今天才寄件的是可以算延遲嗎

本來要去別的通路買了結果今天下午才寄貨，雖然我中間跑去私訊他是說週五就寄了啦

ಠ_ಠ

Sat, Aug 14, 2021 11:50 AM

旅人我已經寫好消費爭議申訴書了，準備上班日就打1950，進線抱怨

vodka4788

Sat, Aug 14, 2021 11:52 AM

加油！

ಠ_ಠ

Sat, Aug 14, 2021 11:53 AM

怒氣值跟我一樣高的旅人們可以有空至行政院消費者保護會線上申訴系統編寫一下這神奇的購買情況

ಠ_ಠ

Sat, Aug 14, 2021 11:55 AM

申訴的管道很多元，不要讓自己應有的消費者權益睡著囉

nut4962

Sat, Aug 14, 2021 12:21 PM

不過已取貨可以填寫嗎？

ಠ_ಠ

Sat, Aug 14, 2021 12:21 PM

當然可以！

nut4962

Sat, Aug 14, 2021 12:21 PM

https://images.plurk.com/6vR6JXNW7lAZX0mIXtXczc.jpg

XD

ಠ_ಠ

Sat, Aug 14, 2021 12:22 PM

只要購買經驗不愉快，認為消費過程有爭議就可以寫！

nut4962

Sat, Aug 14, 2021 12:22 PM

Sat, Aug 14, 2021 12:25 PM

我晚點再寫，塞車了

我這裡有出貨時間截圖

nut4962

Sat, Aug 14, 2021 12:23 PM

謝謝噗主～

ಠ_ಠ

Sat, Aug 14, 2021 12:23 PM

nut4962: 看來……大家很踴躍，給旅人們加分

zebra3183

Sat, Aug 14, 2021 12:56 PM

這邊序號4000多今天才收到

egg5803

Sun, Aug 15, 2021 12:41 PM

這邊序號92XX，完全停在處理中^^

rum3725

Sun, Aug 15, 2021 12:47 PM

請問序號怎麼看?
這邊也是14號才寄出(未收到)...說好的週五全寄呢?

zebra3183

Sun, Aug 15, 2021 12:48 PM

我是看深空訂單編號扣掉年月日剩下四碼

pitaya1954

Sun, Aug 15, 2021 12:49 PM

rum3725: 在官網的訂單詳細資料的最下面！有超商取貨單號可以查詢郵寄的話我就不知道了（

vodka4788

Sun, Aug 15, 2021 1:00 PM

超商取貨有單號可以到全家查…
~~雖然我的到貨簡訊到了，全家網頁還在顯示配送中~~

但再怎樣，至少可以看一下大概的進度如何。

turtle3136

Sun, Aug 15, 2021 1:00 PM

egg5803: 要不要從藍新系統查詢呢？官網好像根本不會動

bear2748

說

Sun, Aug 15, 2021 1:01 PM

~~或者乾脆寫信給官方說要取消，剛剛搜TAG看到安利美特的海報贈品好像補貨了~~

egg5803

Sun, Aug 15, 2021 1:02 PM

turtle3136: 謝謝旅人，剛去查全家的大概明天或許會收到簡訊通知吧

raisin6254

Sun, Aug 15, 2021 1:26 PM

查藍新也不太準
感覺還是要到官網訂購明細複製出貨單號
用全家物流查才會是最新進度(我這邊藍新沒更新但是全家物流已經在跑了)

raisin6254

Sun, Aug 15, 2021 1:27 PM

目前看起來我們最晚的這批應該都是超取如果還有郵寄還沒收到只能等通知ry

vodka4788

Sun, Aug 15, 2021 1:27 PM

查全家應該三個網頁(深空藍新全家)中最準的，~~但全家網頁也會延遲就是…~~

ಠ_ಠ

Sun, Aug 15, 2021 1:37 PM

哇，噗主終於收到了到貨簡訊

ಠ_ಠ

Sun, Aug 15, 2021 1:38 PM

好奇問，還有沒有旅人的店取訂單還是停在成立時間的？

rabbit5394

Sun, Aug 15, 2021 3:36 PM

honey7838:

https://images.plurk.com/6k9JNjkCXelw1RDh0A3yPu.png

不想要跟著一起燒耶

rum3725

Sun, Aug 15, 2021 5:10 PM

感謝
我是8XXX，全家

coral2506

Mon, Aug 16, 2021 12:40 AM

我ㄉ卡在已寄件

fox7712

Mon, Aug 16, 2021 4:39 AM

@ಠ_ಠ: 這邊是剛剛查詢新出爐的結果

https://images.plurk.com/6JMabOhvIudjHAIy6UUxO3.jpg

星期六去信詢問官方，他回我星期五已經都出貨了呢^_^(快要氣瘋了

vodka4788

Mon, Aug 16, 2021 4:51 AM

fox7712: 這個真的會超生氣，都禮拜一了！最遲禮拜六寄出的，禮拜一(傍晚？)都應該要到貨了！

有沒有直接給訂單號碼讓他們查？會不會有什麼其他原因？導致根本沒寄出？(之前郵局好像就有什麼姓名沒填確實啥的爛理由)

ಠ_ಠ

Mon, Aug 16, 2021 4:51 AM

fox7712: 天啊，先抱抱旅人。建議附圖再發信加一

seal723

Mon, Aug 16, 2021 4:53 AM

昨天取件的我
藍新:7/2成立訂單、8/11超商收件、8/13送達
超商:8/5成立訂單(零晨)、8/10寄件、8/11前往物流中心、8/12到物流中心、8/13到店
官網:狀態處理中
時間段參考一下

fox7712

Mon, Aug 16, 2021 4:56 AM

@ಠ_ಠ: vodka4788: 我是直接回寄下訂成功的確認信，另外再給訂單號碼詢問的，~~只是他回覆的內容我覺得很像複製貼上不知道有沒有真的去查~~我只確認了我下次不會再訂官網的預購了~~這種預購到貨速度我都可以高雄通路買一圈了~~

ಠ_ಠ

Mon, Aug 16, 2021 4:58 AM

fox7712: 看來是一鍵回覆的罐頭訊息，建議還是再發信，如果旅人想跟隔壁一樣申訴的話才有證據。

vodka4788

Mon, Aug 16, 2021 5:01 AM

fox7712: 辛苦了

今天電話不知道能不能打通…

這次官網的訂購，真的超勸退

fox7712

Mon, Aug 16, 2021 10:13 AM

~~這真的是我近期跟過最奇葩的預購~~

finch8087

Mon, Aug 16, 2021 6:44 PM

稍微看了一下，寄件的店家好像週末沒開耶...
我查到的是這樣顯示

ape3150

Tue, Aug 17, 2021 7:18 AM

來回報一下，序號7000多拿到書了
附上時間段

https://images.plurk.com/3xzoUY0WVvY5DKY9nPCNKq.png

~~官網的狀態一樣雷打不動的處理中~~

bear2748

Tue, Aug 17, 2021 7:19 AM

~~訂單成立跟寄件的這10天到底發生了什麼~~

rum3725

Tue, Aug 17, 2021 7:25 AM

記得當初是說超商成立訂單就不能退了吧?

rum3725

Tue, Aug 17, 2021 7:26 AM

我那時想退看到處理中就算了...

crepe1444

Tue, Aug 17, 2021 11:09 AM

rum3725: 可以喔只是退又是另一場等待，如果深空確定出貨了，就等超商退回深空後才可以處理退單。

honey416

Tue, Aug 17, 2021 11:55 AM

來說一下，我是序號93XX超取的旅人，8/16早上收到到貨通知，預估應該是8/15送達取件店。

fox7712

Tue, Aug 17, 2021 12:33 PM

對不起，但是我看到我自己最新的物流進度真的笑出來

https://images.plurk.com/51cP5J9TrG3fDVjCp7WTIH.jpg

bear2748

說

Tue, Aug 17, 2021 12:33 PM

fox7712:

fox7712

Tue, Aug 17, 2021 12:34 PM

這是我還沒退貨系統自己幫我退貨嗎

(真心誠意地發問

vodka4788

Tue, Aug 17, 2021 12:35 PM

fox7712:

之前有看到也有人出現同樣的情況，反映給深空有改過的樣子

ಠ_ಠ

Tue, Aug 17, 2021 12:35 PM

fox7712: 應該是寄件單號的允收時間已經失效了，摸摸旅人

swan9488

Tue, Aug 17, 2021 12:38 PM

fox7712:

fox7712

Tue, Aug 17, 2021 12:41 PM

天選之人4我，~~我是否該去買樂透~~(所謂看著看著就看開了

spider5228

Tue, Aug 17, 2021 12:42 PM

fox7712: 看你要不要退款了

bear2748

說

Tue, Aug 17, 2021 12:44 PM

真心建議退款改買別人拆售或拋售的
這幾天有看到1000跟1100一整套含所有特典的

ಠ_ಠ

Tue, Aug 17, 2021 12:44 PM

就怕退款又是一場漫長的等待，買東西買到這麼心累，還要不時看到奇葩發言，更累

fox7712

Tue, Aug 17, 2021 12:47 PM

spider5228: 沒事，我看看他還能有甚麼更神奇的東西出現

guava4664

Tue, Aug 17, 2021 2:05 PM

fox7712: 看我看我，旅人要不要考慮買我的~~趁機推銷~~。

fox7712

Tue, Aug 17, 2021 2:11 PM

謝謝拔剌XDDD~~我看到你了~~，但是我沒有打算要退啦~~再等一個退款流程我可能真的原地瘋掉~~

guava4664

Tue, Aug 17, 2021 2:14 PM

fox7712: 太可惜了 ~~但我隨時等你喔~~，祝福旅人後續順利

fox7712

Tue, Aug 17, 2021 2:19 PM

guava4664: ~~可惡你不要一直勾引我~~謝謝祝福，也祝你早日推銷成功

curry6410

Fri, Aug 20, 2021 7:00 PM

阿...我找到同伴了

https://images.plurk.com/1rMuTWz8EZ6o7ZTEuz17z8.png

編號7542，6/26下單，但他的單號放到過期了....

ಠ_ಠ

Sat, Aug 21, 2021 3:18 AM

curry6410: 哇，都多久了，旅人有收到了嗎？

spider5228

Sat, Aug 21, 2021 3:25 AM

curry6410:

哇

vodka4788

Sat, Aug 21, 2021 3:27 AM

curry6410: 這種只能聯絡官方了，之前也有人單號失效

curry6410

Sat, Aug 21, 2021 4:09 AM

還沒，我正在詢問小編中，到時候再來回報狀況

curry6410

Sat, Aug 21, 2021 4:14 AM

剛剛收到的回覆是這樣，我再等幾天看看是怎樣

https://images.plurk.com/3X0rPDfe8LRfyuXTjWiuQJ.png

curry6410

Sat, Aug 21, 2021 4:16 AM

不過我疑惑的是驗退是怎麼回事?? 根本沒有寄出是哪裡有退??

beetle9558

Sat, Aug 21, 2021 4:19 AM

超罐頭ㄉ...

sushi2205

Sat, Aug 21, 2021 4:26 AM

他們的訂單出貨管控做的好差

fox7712

Sat, Aug 21, 2021 5:22 AM

curry6410: 這邊是上面同訂單失效也被回覆驗退(朋友表示:怎樣，是有毒膩?還驗退???)的旅人，他後來是再給我一組全家物流的單號，已經在昨天~~歷經各種波折的~~拿到書了，祝福你的書也早日到貨

ಠ_ಠ

Sat, Aug 21, 2021 5:27 AM

curry6410: 根本沒寄驗退個毛線啊！單號失效就是沒有在允收時間內寄出，驗退是包裹在運運送廠商發現內裝物不符規定，或運送途中受損被廠商先行退回，兩碼事到底在幹嘛

curry6410

Sat, Aug 21, 2021 5:46 AM

fox7712: 承狐狸吉言XDDD 我也是猜就是沒在時效內寄出所以單號失效，要重新申請單號(換言之根本還沒寄出)，但他講驗退就讓我有點要推給物流還是全家的感覺...

fox7712

Sat, Aug 21, 2021 6:23 AM

curry6410: 之前我寄mail(8/14)去詢問何時出貨的時候他就回我星期五(8/13)已經全部出貨了只等全家物流更新，我想說OK物流更新狀態至少一天會一更(?)吧，又是周末我就等到8/16晚上才查詢，結果就是藍新跟全家都在未收件的狀態，我兩邊都截圖mail給官方問，隔天就看到訂單失效直接笑出來，後來我是官網的聊天視窗問到後續補件單號的，email那邊~~直接裝死~~到現在都沒收到回信

vodka4788

Sat, Aug 21, 2021 7:42 AM

驗退？這根本還沒寄啊？！

vodka4788

Sat, Aug 21, 2021 7:44 AM

~~這客服還沒醒嗎？~~

swan9488

Sat, Aug 21, 2021 8:18 AM

當兵嗎？驗退

bear2748

Sat, Aug 21, 2021 9:42 AM

回報一下，上面有說怕退款等太久的，我上禮拜把套組寄回給深空，這禮拜一深空就取貨了，期間無任何信件通知，只有訂單標註變成取消
然後我剛剛看信箱發現今早深空就刷退給我了，寄回時先代墊的60元運費也有退到我提供的戶頭