店裡曾經因為系統的關係無法按照客人的想法操作結帳
他想要預購集點商品，但是因為公司提供的收銀系統就是那樣
如果是要預購兩種商品那我們要拆單打兩次
如果是一種商品要兩個我們可以只打一單
基本上是為了避免日後兩種商品的到貨日期不同造成我們存庫的麻煩與減少爭議(例如客人可能會問啊A來了為什麼B還沒來啦蛤！)
所以都會講清楚說明白解釋不能兩種預購打一單的問題
結果之前遇到一個客人因為不能兩種打一單
他說這樣會少給點數他不能接受
就在我們面前客訴我們

原本他也很有禮貌的跟我們說要預購
然後我就跟主管一起解釋為什麼不能按照他的做法去做
客人：「好，那我直接打給你們總部。」
主管：「好的 」
我：( )

超級奧wwwwww
根本只是想客訴完全沒在聽人說話吧

讓他鬧

而且途中還拿給我主管讓客服跟主管說話(開擴音)
我聽到客服對主管的第一句話就是：「好的您好，這部分我們還是按照門市的流程去操作」
然後他們講一下之後手機回到客人手裡
客人繼續跟客服Argue
客服真的好辛苦喔

turkey5386: 我也覺得，菜鳥我本人超驚嚇而且還快當機，但是主管們都很冷靜呢
troll7261: 最後是他跟客服的一對一Battle 看起來他明顯輸了所以就自己離開我們店了

ಠ_ಠ: 主管表示見怪不怪(？)