ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Tue, Aug 3, 2021 4:52 AM
Wed, Aug 4, 2021 12:42 AM
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jwpei 雷包退貨 瑕疵品二次販售? 罐頭客服 持續紀錄
ಠ_ಠ - 網購了一個包包，收到之後發現左右不太對稱，高度大概差了0.5左右，稍微仔細看就會發現QQ 現...
昨天發了JW PEI雷包的文，跟客服愈講愈傻眼，所以發後續上來。
https://images.plurk.com/5NOQrIoT7m193DqfWORtEU.png https://images.plurk.com/1ZhgqBsG14Y9Q2o7dH0xca.png
先上官網圖
https://images.plurk.com/1NaG3Lw1SOmnlT06noFDqq.jpg https://images.plurk.com/4le4U0nILIrODzK8Vv8bnY.jpg
而這是我收到的慘劇
(其他下收，慢慢打
ಠ_ಠ
Tue, Aug 3, 2021 4:54 AM
Tue, Aug 3, 2021 4:57 PM
一開始跟客服反應
https://images.plurk.com/1W3NiUjkqmsEL1Dr5VGToI.png https://images.plurk.com/9OfGlwSiQbYf1ZtIkzTWN.png https://images.plurk.com/5MH9ldKeOU1ibV2LfjSQs6.png
被告知壓一壓包包應該就會正了喔
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Tue, Aug 3, 2021 4:59 AM
Tue, Aug 3, 2021 4:58 PM
我也懶得管他們少得可憐的補償了，直說要退貨。
https://images.plurk.com/611BXyNfmcj8Cs0MzR3idK.png https://images.plurk.com/P1IajQZmyzrcxkaN9WIPg.png https://images.plurk.com/23Rdsy30DpWrwi7qF5qh3L.jpg
結果看到回覆我整個……三小二次銷售！？？
瑕疵品欸？！你還想賣？！賣給像我一樣的衰鬼喔？！
bread6959
Tue, Aug 3, 2021 5:03 AM
ಠ_ಠ
Tue, Aug 3, 2021 5:04 AM
Tue, Aug 3, 2021 5:50 AM
https://images.plurk.com/5ViFU5u8T1Rkvb3E41MBK5.png
我不高興地打了一串質疑，就不全放了，總之他們客服還沒回我。
明明說客服服務時間早上9點到下午六點，結果每次都晚上六七點才回==
ಠ_ಠ
Tue, Aug 3, 2021 5:06 AM
Tue, Aug 3, 2021 4:58 PM
https://images.plurk.com/4VrOz1G7MI4bMjbne4i7PC.png
其實前面他們系統也出過包，我的訂單成立後一直沒有出貨通知，我去客服詢問後他們才發現早就沒貨了。
我卡都刷一個禮拜了！我不問的話是不是這單就被吃了呀！？
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Tue, Aug 3, 2021 5:08 AM
我想說相信一次好了，所以選擇換貨而不是退款。
早知道我那時就讓他退我錢
ಠ_ಠ
Tue, Aug 3, 2021 5:12 AM
他後來換貨發貨給我的的物流單號也是錯的！！！
害我上網查物流單號根本無法追蹤！！導致貨到的時候我根本不在家！！！
ಠ_ಠ
Tue, Aug 3, 2021 5:13 AM
完全……就是真的雷包品牌啊
ಠ_ಠ
Tue, Aug 3, 2021 5:15 AM
Tue, Aug 3, 2021 4:58 PM
而且退瑕疵品貨還要受害消費者自己出錢呢~
寄到大陸！兩三百塊！
ಠ_ಠ
Tue, Aug 3, 2021 5:16 AM
Tue, Aug 3, 2021 4:59 PM
JW PEI's (@jwpei_official) profile on Instagram • 52...
看看他們包裝完美的ig
官方網站| JW PEI TW
美美的官網
https://images.plurk.com/4le4U0nILIrODzK8Vv8bnY.jpg
和我收到的悲慘梯形
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Tue, Aug 3, 2021 5:18 AM
Tue, Aug 3, 2021 4:54 PM
8/3 20:17 客服回覆
https://images.plurk.com/3HBNaaL3z0MhyJ7LQoKVnu.png
謝謝JW PEI客服，我現在滿意度-100%
還要我傳照片讓他核實真的有瑕疵……我前面傳的照片影片都傳假的就對了

我拍一些照片讓大家再欣賞一下這顆曠世雷包
https://images.plurk.com/6Ki7QdCuQAXm9A0JuxMCFU.jpg https://images.plurk.com/6LrvPArWRI6FhATOTxcxOk.jpg https://images.plurk.com/7u1RVDFMqgm9NWJUXgcg8d.jpg https://images.plurk.com/7iRMwc4tczgZmUR6mtXd7T.jpg

https://images.plurk.com/6i2qwjwf9HvEgkZXxVTBf0.png https://images.plurk.com/3kuVFZZuwzCqK3Itoc3F7f.png
照片條碼都發了，等JW PEI回覆。
taco715
Tue, Aug 3, 2021 6:28 AM
噗主辛苦了qq 昨天看到原噗有點在意後續結果還真的有
品牌有夠雷耶，雖然說是環保品牌二次銷售還算說得過去(?)，但壓一壓就行這個看到快笑死
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Tue, Aug 3, 2021 7:08 AM
taco715: 原本想繼續發在昨天的噗的，但怕更新擾民就新開一噗紀錄了~謝謝taco關注後續~
對齁他是環保品牌……那我拿到的包可能也是別人退貨的吧 希望他們至少承諾會仔細檢查修整完這個包後再銷售，不要一直不承認這是瑕疵品。
超想壓一壓客服的腦袋…
nut8416
Tue, Aug 3, 2021 9:24 AM
ಠ_ಠ: 壓客服腦袋
我也是昨天有看到，沒想到竟然會雷成這樣
然後還想二次銷售⋯突然有個想法就是該不會噗主這包也是二次銷售出來的吧
ಠ_ಠ
Tue, Aug 3, 2021 4:37 PM
nut8416: 我也覺得我收到的包可能已經被退貨5、6次了
感覺他們品管和售後服務有很大的問題，客服根本懶得仔細看訊息，只會狂用罐頭訊息回覆，什麼都當鑑賞期退貨處理。客服還沒回覆時我只是小失望而已，他一回覆我整個想砂仁
taco715
Wed, Aug 4, 2021 4:41 AM
@ಠ_ಠ: 抱抱噗主，看到新進展了，感覺是換了更高級(?)的客服回應耶，希望能順利解決
ಠ_ಠ
Wed, Aug 4, 2021 6:33 AM
taco715: 謝謝taco 希望可以順利結束…
我今天翻了他們在FB、IG上的討論，發現他們早就有很多客服、物流、品管的問題了，在歐美好像蠻黑的，以沒出貨、假客服和罐頭回覆聞名 我真的應該先多查資料再消費的……
ಠ_ಠ
Wed, Aug 4, 2021 6:35 AM
https://images.plurk.com/42RiGE8GDSUOna3BeBqeUr.png https://images.plurk.com/5meER1WQLQ7SWdr312YTa4.png https://images.plurk.com/59fkGpi5pY1LfZYKfSLtWk.png https://images.plurk.com/2hwV2WgiMZUajju5hGPz6z.png https://images.plurk.com/6S73ym5LTF3gLRCyTe5Mg4.png
剛剛在翻粉專負評的時候無意間看到的……
員工直接用個人帳號嗆人欸……
我是不是……即將碰到很難纏的對手
ಠ_ಠ
Wed, Aug 4, 2021 6:36 AM
那我的包包歪是否也是我的主觀不滿
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