541沒眉( ・ิω・)ノิิ
【閒聊】這幾天被蝦皮氣到ㄅ行,寫信給客服之後,對方態度也不好,果斷刪除信用卡資料和蝦皮帳號,再刪除蝦皮app
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買太多小零食,貨件超重,買賣雙方都沒有注意到,然後被物流中心退件,但是蝦皮系統判定是我「惡意未取,累犯則無法使用貨到付款」我滿頭問號寫了客服信,被客服四兩撥千斤回覆「接下來90天不要再犯就好了!」
啊我貨都沒寄到我的取貨門市,是在犯三小XDDDDDDD
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接著自中國出貨的賣家,在集運途中突然要求我填寫「轉運門市」我又滿頭問號,人生活到現在只有買shoe.com的馬汀鞋讓我填過轉運資料,如果我要填一個又一個的資料才能拿到那些幾十塊台幣的小垃圾,那我幹嘛在蝦皮買不去淘寶?
當初就是看蝦皮不需要像淘寶一樣集運轉運才開始使用的,現在連唯一的優點都沒有。我仔細想想,在訂單成立後突然要我填轉運門市,還只有三天時間可以填表,且通知還莫名延遲,導致我看到訊息的時候,早就過了填表時間,結果第二次「惡意意未取」又算在我頭上,優秀了我的蝦皮
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第三次又是買小零食,我剛剛跟我弟確認過,我買的數量照理說不會過重,因為我弟買的數量更多,但是他的貨件順利寄到他手上了。

第三次寄不到我手上,因為前兩次莫名其妙的累犯紀錄,這次消費是使用信用卡(其實我一直不想給蝦皮信用卡,畢竟是中資企業,給了會怕)結果這次消費不但沒拿到貨,還被扣了25元手續費。

這次我寫客服信,收到的回覆超級失禮,先是以為我想拿回25元手續費,貼了規章告訴我手續費是銀行方收取的,不是蝦皮,接著我問為什麼每次過重蝦皮都不能事先提醒買賣雙方,蝦皮說這些都寫在規章裡,沒看沒宣導是買賣雙方的責任。

誰沒事買個零食還按計算機算重量是否超過五公斤啊!!!
而且蝦皮早知道是貨物過重而寄不到我手上,為什麼我第一次第二次寫客服信詢問的時候不說啊!!!為什麼要等到我被扣手續費才說!
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從一開始封鎖我的貨到付款權限,到後來因此退費還被扣25元手續費,這一切都太荒謬,好好的想買東西還要自己先虛擬秤重,而且賣家若是還塞了別的試吃零食,那我虛擬秤重又有什麼意義?超重是我想像得到的嗎?沒道理幾個月前買都沒事,現在買就每單都有問題吧。
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說真的我買東西算是很認真看規則和手續,連美國鞋網的英文簡章、代購轉運倉庫的規則、Selfridges的奢侈品空運規則、CDJAPAN的晃祐堂刷具課稅,美國英國日本空運來台都沒事,都能好好提醒顧客注意事項,就你中國出貨最有事,出事都是顧客沒看規章的事
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我買東西手速很快付錢很快收貨也很快,自認是配合度非常高的客人,對平台的黏著度也很高,以前uber找不到我定位的所在地,好說歹說通電話寫訊息問需不需要我到大馬路之類的顯眼處找他,司機堅持不用,最後害我電影遲到,還因為司機遲遲找不到我,我取消該車程,因此被判定惡意取消行程,扣款30元。跟這次蝦皮的狀況一模一樣。
平台方根本沒搞清楚交易未完成的理由,就把帽子扣在我頭上,說我惡意未取貨、惡意取消車程,所以我才討厭把信用卡號給第三方商業平台,隨便找個理由就可以直接從我信用卡裡拿錢。

該給錢的時候一毛都不會少,不該討的錢,10元都不會給 :-)
總之我是退出蝦皮了,從一開始當作二手拍賣平台試水溫,到後來有四五年都在蝦皮上買小東西,到今年遇到這種莫名其妙的事也該畢業了,不再見,中資公司 :-)
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順便分享不在蝦皮上買東西,可以去哪裡買
傢俱家飾類:ikea、宜得利
服飾類:bershka、net、各平價服飾品牌官網(最近想要往日系品牌走,量少且精)
電商平台:momo、pchome(假貨要自己注意)
奢侈品及美妝:beautylish、beautybay、Selfridges、Farfetch、HBX(基本上正品不需懷疑)

服飾類和家具類我個人越來越傾向購買在台灣有實體店面可以退換貨的品牌,美妝保養品會選擇信賴的歐美電商,跑專櫃會找RMK和makeup forever這種電商上面沒有的品牌。
總之我是不擔心少了一個平台會怎麼樣,少了些中國假貨和抓不到重點的爛客服吧。
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