【新版問題回報 / QA參考】

目前App剛進行大型改版，可能會有不穩定的地方。若各位玩家遇到任何使用上的問題或程式錯誤，都歡迎向我們回報，團隊會竭盡全力進行修正。

目前提供幾個管道可洽詢：
✓ 客服反映匿名表單（推薦選項）
✓ 社群平台私訊 - FB 、 IG 、官方噗浪
✓ 本噗留言區

我們也會針對大家的意見，將常見問題持續更新於下方留言區，期望為大家帶來更好的遊戲體驗，謝謝！

※ 由於不同手機型號及系統版本皆對app運行有所差異，故常見問題僅供參考，若需更精確的協助，歡迎來訊洽詢。
戀愛番茄 LoveTodo

【常見問題】

➤ Ｑ：集中模式下，什麼情況下番茄鐘會失敗？

➤ Ａ： LoveTodo戀愛番茄的中心主旨「番茄鐘工作法」，主要是希望幫助使用者集中注意力、不因使用手機而分心。若您使用集中模式，在番茄鐘的工作倒數期間，必須維持在遊戲介面，跳出或關閉程式都將導致工作失敗（手機休眠也算）。若擔心耗電問題，於倒數時將手機「翻面朝下」，即自動開啟省電模式，此狀態不會導致工作失敗。省電模式下，建議將app的提醒功能開啟（設定>提醒設定>聲音/震動ON），以便每25分鐘工作結束時，可達到提醒作用。

另外，失敗判定亦有30秒的緩衝時間，若不慎跳出app，只要再回到倒數介面就好，並不會立即導致工作失敗。

➤ Ｑ：集中模式下，休息時間可以跳出app嗎？休息結束（再度開始工作）的時候會通知嗎？

➤ Ａ：休息時間可以自由地跳出app喔！結束的時候會有震動跟上方橫幅通知，跳出後只要在五分鐘內回到app就不會導致失敗囉。如果沒有通知跳出的話，請先檢查是否有將權限開啟。若沒有開啟，雖然不會有通知，但依然可以離開app，只是就要麻煩玩家自己注意時間。

➤ Ｑ：自由模式下，離開app再回之後，發現事項還是失敗了？

➤ Ａ：新版本應該已經修正此問題了。正常情況回到app，應該會顯示倒數頁面（事項未完成）或結算頁／事項成功（事項已完成）。若還有出現此問題，歡迎填寫客服反映匿名表單，我們會儘全力排除問題。

➤ Ｑ：待辦事項的專注時長怎麼算？

➤ Ａ： 完成番茄鐘後，待辦事項會顯示您完成該事項的專注時長。專注時常的計算方式為：番茄鐘倒數總時長減去休息時間，舉例而言，如果完整完成四個番茄鐘，專注時長會顯示100:00，也就是100分鐘。

➤ Ｑ：黃金番茄怎麼拿？

➤ Ａ：每天回來完成一個待辦事項，即可獲得黃金番茄。
推薦定期到歷史紀錄，看番茄 一顆兩顆三顆四顆 連成線～成就感滿滿喔！
（歷史紀錄前往方式：點擊選單內的月曆標誌）

➤ Ｑ：螢幕開著，耗電量不會很高嗎？

➤ Ａ：根據不同的手機型號與電池狀況，耗電量可能有所不同。目前團隊實測「螢幕朝上」耗電量大約跟Line差不多。如果想省電的話，建議倒數時保持螢幕朝下，螢幕會自動變暗，耗電量也會下降喔。

➤ Ｑ：我的手機倒數時不會自動變暗，怎麼辦？

➤ Ａ：根據不同的手機型號，有些手機是不支援感測外界亮度、讓手機螢幕完全關閉的功能。如果您的手機有螢幕逾時自動關閉的功能與拿起手機自動喚醒的的功能，建議將這兩個功能開啟，就能在倒數的時候關閉螢幕而不導致失敗了。

➤ Ｑ：換手機了，我可以把資料轉移過去嗎？

➤ Ａ：目前戀愛番茄採用全單機模式，除了存放在您Google Play或Apple帳號的資料以外，戀愛番茄並不會留存任何資料。若您更換使用的裝置，請在新裝置登入當初下載使用的Google Play或Apple帳號，系統應當會自動回復資料。回復資料的數量依各作業系統而定。由於戀愛番茄並不持有任何資料，因此無法協助復原資料，還請見諒。

若在轉移裝置後無法找到您已購買的商品，請使用回復購買（設定>回復購買），系統會找尋您過往的消費記錄進行資料回復。
另外，若您更換使用的作業系統（例如，從Ios更換至Android），將無法恢復您的已購項目，還請注意。

若有其他衍伸問題，煩請您直接來訊minus4ty@gmail.com聯絡，我們會針對您的問題進行協助。

➤ Ｑ：卡在初始畫面，無法登入遊戲怎麼辦？

➤ Ａ：這個問題目前已在2.4.1版本解決了。更新為此版本後重啟App應該就可以正常登入。
若問題還是持續發生，歡迎填寫客服反映匿名表單，我們會盡快聯繫您，並努力為您排除問題。

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如果還有其他問題，歡迎大家利用噗首連結，或於本噗直接提出，再次感謝各位玩家的支持！

請問之前 刻在我心底的模樣 的卡片還會出嗎？

阿豹 : 會喔～最早十月中旬會出！