萬事問噗浪
6月在蝦皮訂了東西，寄送方式選宅配，賣家6/28以新竹物流寄出，這邊一直沒有收到東西，但查詢貨態結果是6/29已送達...
因為是宅配所以都沒有關注貨態，等覺得不對勁的時候已經過這麼久了...(這邊是管理室代收，但問過真的沒收到)
這個狀況應該直接問新竹物流嗎？還是集配站？

問新竹應該可以調簽名

查了一下發現已經過了客服上班時間
想說用email好了...應該選調閱簽單那項嗎？

ಠ_ಠ: 4，你可以看是誰簽走你的包裹
但這感覺比較像寄丟耶...萬一真的是陌生人簽收，只好請客服查詢看看有沒有機會找回

謝謝兩位旅人，我先填了客服信箱（不過還是要等明天客服上班ry
可是若是寄丟，貨態應該不會寫已送達...

一般貨運都會打電話給本人吧通知送件吧？
如果正確送到的話應該會在管理室
如果真的不是管理室的人，我覺得有可能寄錯地址還誤收了

是已付款的東西，我家這邊通常都是管理室直接簽收了，只有到付才有電話通知><
尤其這個又是平台購物...（學到以後買蝦皮還是走超商比較好
跟管理室確認過了還是沒有，等看看明天會不會收到回信T_T 沒有的話週六再打電話詢問

客服回信說我的資料跟系統資料不符
明天再打電話去問...
如果是賣家寄錯我就要發瘋...已經不能延後撥款了

ಠ_ಠ: 剛才上網查了一下，蝦皮宅配也有宅配單(有訂單編號的那種)，如果賣家沒有寄錯，應該就是物流那邊的問題，請問噗主有問過賣家了嗎？對方怎麼說呢？
希望噗主能早日找回東西

crepe3833: 阿對！我後來有詢問賣家，賣家跟我核對寄件資料，看起來賣家是沒有填錯的
所以只好等明天物流上班再打電話問清楚了

ಠ_ಠ: 那看來是物流那邊出問題了
建議直接打到新竹物流總公司的客服問問，他們可以幫你查詢追貨，或是他們網站上我記得也可以申請查貨的樣子

新竹網站可以查啊
客服的話一般消費者不知道可不可以問
（如果不是因為過時效我覺得請賣家問比較快⋯⋯

打給貨態顯示的集配站詢問，那件貨號的收件地址根本不是我所在的縣市 (頭痛
賣家那邊說要等週一倉庫上班才能處理，還好賣家願意幫忙QQ
如果只是單號給錯→但我還是沒收到東西
如果是兩件貨品互相填錯→我也沒收到內容物不屬於我的東西

收到回覆了
真的就是倉庫那邊寄錯，然後被寄錯的買家也沒有反映 (WHY...我訂的是大紙箱欸...莫名其妙收到不會很困擾嗎...???
總之賣家願意補寄真是太好了，收到之後五顆星送上去

太好了