中華電信的網路最近是不是常斷線啊⋯⋯客服還打不進去

4

4

444444

4

4

4（乾

4

4

好吧，客服打不進去我去申請線上障礙申告了，
謝謝旅人告知不是只有我有這個困擾

我上禮拜也有申請線上障礙申告
但網路還是這樣

king8111: king8111: 我的是家裡的網路，已經一陣子了，而且之前數據機的按鈕壞了，本來有叫修，但後來因為我媽臨時要工作，家裡沒有人有在家被我媽取消了（上班回家才知道⋯）
是有聽說疫情之下他們客服去支援1922，想說既然取消了，那就用一陣子在看看，結果最近越來越誇張，上班要用到網路的東西完全不能用

就先先申請看看了

ಠ_ಠ: 從五月中在家上班之後就深深感受到中華電信網路有多不可靠，偏偏消費者還沒有其他選擇
我打過三次客服，我家數據機的速度燈已經從一個紅燈變成三個紅燈
打去詢問是不是正好在區域維修，也有報修重開後台主機/確認網速/提出更換數據機.......等問題，對方都跟鬼打牆一樣一直說他們看到的數據紀錄一切正常，我覺得慢或不穩可以去「升級方案」🙃

還扯我的電腦作業系統太舊或網卡等級太低，整個覺得無法溝通（我用win10+網路線）
我公司也是用中華電信，也是有一樣的問題。而且之前我家和公司都有升級過還是一樣爛才改回基本方案。
今年不知道打中華電信客服多少次了還是無解

leek1047: 真是辛苦了旅人了，我今天是完全打不進去才改用網路申請，之前打過也都說偵測正常，超想問他們哪次有偵測到不正常，我再打過去
我覺得要升級前，應該先解決現在等級的問題，問題都不解決就要幫客人升級這樣還有品質嗎？
我們公司頂多網路變慢，還不至於常斷線，但在家就一直斷到炸