【廢】

這禮拜真的差點死在公司
每天都九點下班到底怎麼回事

月底跟月初忙滿正常的但這次的人數也太異常了吧
明明已經建議三級時非必要勿出門到底為什麼還有一堆人瘋狂往銀行跑

如果是公司戶得做帳倒沒辦法
但一堆開戶、印鑑變更、存小額紙鈔現金、三萬以下存款、十二萬以下現金提款跟刷存摺這種沒有立即性需求跟能在自動化區處理的業務，寧願排個兩個小時以上我也是覺得客戶有點猛

銀行分流人已經夠少了還常常遇到大禮包客戶
一次作業時間最少都要30min到1hr起跳的那種
通常這種的會計小姐東西丟著就中離去其他地方
我就會拿出我的「作業中，請稍後」小牌牌放在櫃檯前

但還是常常有人直接衝過來指著我罵說「你前面又沒人幹嘛不叫號」
......請問你是眼殘還是腦殘、不對應該是兩者兼具吧

還有一堆打電話跟衝過來分行問紓困貸款的
官網已經有公告全數案件皆由網路申請分行端不受理到底有什麼好問
客服打不進去就繼續打、反正打過來分行我們也是不會接的

前兩天還收到一個人用黑貓寄紙本紓困申請文件過來
整個困惑到爆到底有沒有在看申請說明
而且上禮拜紓困早就截止了因為名額已額滿
但怕之後客戶會來發瘋還是把文件內傳去負責貸款的部門了
結果他們收到後打電話過來抱怨說他們已經不受理了
我們經理就直接回那就處理掉吧

還有那種三點多來的一直在櫃檯前面晃來晃去跺腳
被叫到號東西直接甩櫃檯上說我們動作很慢
....我是不知道她覺得只有兩個櫃檯處理20up的等候人數速度能有多快
而且其中還參雜著不少大禮包公司客戶（應該說大概六成都是公司戶，附近只有郵局跟農會，所以公司全部都擠在我們家了

這禮拜還剛好碰到稽核來查帳
前兩週有事先預告要準備什麼文件了
在上上禮拜我們組已經先將自己經辦的文件調完
想說隔週換另一組上班的時候他們會調自己經辦的東西吧
.....哇喔這禮拜來發現他們什麼都沒調呢、每天還都超早關帳上庫關門回家哦

已經忙到快被鬼抓走了還得幫他們調文件應付稽核
都出社會多久了處理好自己分內的事很難嗎
而且裡面還不乏年資高的

疫情快結束吧
雖然疫情期間有工作已經很萬幸
但繼續這種模式下去一定會崩潰
身心靈的部分都是