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說一下前些日子用代購平台比比昂所發生的事,就是使用經驗吧
慢慢打,留言收
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呃我覺得是感覺不太好的事情,不是什麼好事
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這個平台我個人覺得不錯,有蠻多使用經驗了
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4/27我下單了一樣商品,然後在5/22收到商品
我覺得這筆訂單特別久才到我的手上......?不知道,感覺而已
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他們把東西交給黑貓之後我還被這物流雷了一下的感覺
一直以來都是隔天到,但那件東西沒有隔日(週五)到,我還想說是疫情可能延誤了一下,結果又多等了一天

結果同樣使用黑貓在週五寄出的東西週六到了,然後我看了一下東西的外袋,感覺有經歷過什麼的感覺

但想想算了,有收到就好
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結果拆開之後發現,東西跟我買的完全不一樣
也就是說那些東西不是我的,但資料是貼我的沒錯
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我很著急的馬上找客服,但他們官網一直都回的很慢,所以還要去密他們賴的客服,請他們盡快回覆
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https://images.plurk.com/oSe3SgyW5p5CAa9bCNdVh.jpg 然後他們跟我說,他們的判斷是賣家寄錯商品
他們的判斷,還有那句「應該」我真的覺得有點......嗯,可能我的感覺問題,覺得不是很好
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後來過了一天沒有收到消息,我去主動詢問了
他們才有回覆
https://images.plurk.com/2XjvZDq1KIjHENKJe1gvRq.png 說是物流人員弄錯了
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......當下其實還挺無語的
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然後就想說,好吧,那就這樣,至少確定我的東西還在沒有不見
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後來又詢問了這樣我還要再付一次運費什麼的嗎
得到的回覆:
https://images.plurk.com/XGawP0LmNcLKBSc3SaXIm.jpg
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我還要再付錢是嗎?@@
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完全不明白為什麼我還要再付錢......你們的問題搞的我還要再多付嗎,雖然還是會付但感覺超差
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他們說東西還在日本會盡快幫我安排出貨,我說好
然後從5/24一直等等等到30號,我還以為他們會主動告知我目前的狀況
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https://images.plurk.com/1DwO9ottLFg1cGE52rM1BP.jpg 結果還是我自己主動問了,但他們的作業時間也真的蠻緩慢的,一個問題到了第三天我才得到答案
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喔對,我30號問的問題,他們一整天都沒有回覆,是我在隔天和賴的客服說之後才得到回覆的
bbq8302
是說國際運費超過部分不是台灣宅配費吧?
賣家居然還用平信⋯⋯
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不知道是因為疫情的緣故還是怎樣
但其實在疫情這麼嚴重之前,他們官網就回覆的頗慢

但我覺得這筆訂單整個過程,給我的感覺都不是很好
處理的態度問題吧我想,還有我覺得把東西搞錯真的太誇張了...... 所以下次也不會想再使用了
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bbq8302: 嗯......?有點沒理解你的意思
pamelo3015
看起來是,你已經付了寄錯的商品的國際運費A,如果你的商品的國際運費B比A還高的話,會要求你補B-A的錢?假如A比B高的話,記得要求退差額
他有免國內運費了,所以我覺得付運費這點還好
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pamelo3015: 噢噢噢原來,好好想一下之後覺得沒問題但當下的感覺不對也不太好......
uranus6405
這間一直很不推啦
經過質疑才說運費算錯,價差1000呢
celery3213
之前不是用這家 是別的代拍平台
有買拆檢的服務 人員在集運處發現賣家寄錯商品
就直接把我訂單取消了 然後我還要付手續費(沒退)
問都沒問就直接把訂單取消實在是不悅
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uranus6405: 原來一直都很不推嗎......@@我是因為之前用的沒問題才蠻放心,價差1000也太扯,做事有用心嗎......😥
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celery3213: 直接取消訂單這個更扯,可以直接黑名單了,不知道還有哪個代購平台是好的了......QQ
celery3213
雖然說集運倉收到的商品,真的跟我買的東西不一樣,但我還是希望他們問過我,再由我決定要不要取消 我後來都直接請私人代購了,下單跟回覆的速度都比平台快
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喔然後,因為現在那訂單的狀態顯示的是已完成
https://images.plurk.com/kfDtKhUGFFRTVddfCXPan.jpg
所以除非我去問現在的狀態不然我沒辦法找到或查到

但是我又不想一直問,有點困擾😅
taro3145
uranus6405: 哇,有點好奇是買了什麼差到1000
pirate433
請問後來有處理好了嗎?
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pirate433: 有的喔
uranus6405
taro3145: 買什麼沒必要問吧
taro3145
uranus6405: 好奇買什麼(涉及多重,體積多大),能讓運費誤差差到1000啊

不想說也無所謂,不過這種不容質疑的語氣感覺很像單純來黑就是(聳肩

先說我不是他家員工來洗,除了運送真的慢之外,之前我的單也有發生過日本賣家拆成兩個包裹寄出結果他們只送一箱給我,我還要追這件事蠻讓我不爽
uranus6405
taro3145: 你的語氣誤解了,想太多
好奇心有時候不用這麼重
如果講的太明白,不就洩漏自己的購買隱私?
講太明白也容易被店家鎖定到是哪個客人購買的不是嗎?
換做是你,你會說?讓自己被鎖定?
這件事確實是他們差勁到價差1000,還是要讓人自己追的= =
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