單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 4:42 AM
Tue, Jun 8, 2021 3:24 PM
117
102
禁止轉出噗浪以外平台
外送把店家的樣品模型也拿來了
更：店家已在晚間九點電話聯絡致歉
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 4:43 AM
Tue, Jun 8, 2021 5:04 AM
因為現在不接觸的關係沒辦法當面確認 甚至還缺一個餐點... 同事把餐拿進來的時候很疑惑的對我說這好像假的
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 4:44 AM
很疑惑的戳了一下咖哩
嗯
真的是 假的
KIRA@🐥🐉
@neofaytk
Tue, Jun 8, 2021 4:46 AM
太好笑了吧
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 4:47 AM
KIRA@🐥🐉
: 我們超傻眼
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 4:48 AM
Tue, Jun 8, 2021 5:11 AM
不過跟店家通知缺餐跟他們的東西被外送拿來，後續處理態度說實在不會想再訂了
廢液📚
@dancingon_earth
Tue, Jun 8, 2021 5:02 AM
好扯
✞夏雪貓姬✞.EXE
@NekoAlis77
Tue, Jun 8, 2021 5:02 AM
傻眼wwwwwwww
小雞*Maomi Ja
@dream3219
Tue, Jun 8, 2021 5:05 AM
該說做得太像，像到員工都拿錯了嗎WWWWWWWWWW
阿蘇
@ASUSU1999
Tue, Jun 8, 2021 5:06 AM
如果是贈品那就算了，問題是現在肚子餓啊
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 5:09 AM
Tue, Jun 8, 2021 5:17 AM
小雞*Maomi Ja
: 是Uber eat外送員拿的
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 5:10 AM
廢液📚
:
✞夏雪貓姬✞.EXE
:
阿蘇
: 外送員可能太累了吧
笨猫ωSHALALALARK
@xd9110710
Tue, Jun 8, 2021 5:22 AM
通常不會是外送員自己拿餐 是店員包好後外送員到場拿包好的餐送貨
所以應該是店員在搞事
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 5:36 AM
笨猫ωSHALALALARK
: 店家單方面說法，無法得知當時怎麼把這個東西一起拿來的
阿觀🦇
@cold_2475
Tue, Jun 8, 2021 5:40 AM
Tue, Jun 8, 2021 5:40 AM
根據我以前上班的經驗，外送員只會拿袋子不會直接碰到餐點www
西哥瑪Sigma
@SSigma
Tue, Jun 8, 2021 5:40 AM
殺小
這可以幫你po笨版了
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 5:41 AM
之所以說下次不會再訂的原因是，這些問題他要我們自己找外送員處理，包括缺餐跟把樣品送回
這你們之間的問題吧
阿紫🔸無法振作
@kosaiya
Tue, Jun 8, 2021 5:42 AM
店家這樣處理真的太不優了吧……單音跟外送員都很雖小的感覺
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 5:44 AM
一直盧要我們客人去處理，我覺得這不是一個良好處理方式 他們店家也不是很遠...缺餐要聯絡原外送員還不如直接退款
最後也是直接用平台退錢跟要他們自己來拿了
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 5:46 AM
一開始還有點責怪我們沒跟外送員檢查餐，是不知道現在都沒有面交了嗎
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 5:53 AM
Tue, Jun 8, 2021 5:58 AM
結果同事去留一星評論馬上被店家嗆說是剛剛中午ubereat拿走樣品還打來怪人的客人喔
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 5:55 AM
店家跟外送員之間的問題跟我們客戶什麼關係
𝒯𝓎𝓅𝑒-𝓔𝓲𝓰𝓱𝓽
@f787f
Tue, Jun 8, 2021 5:58 AM
真是爛的店家～～
模型收藏起來算了
笨猫ωSHALALALARK
@xd9110710
Tue, Jun 8, 2021 5:59 AM
這種狀況都推麥當勞 有問題直接送新的沒有第二句話(非業配)
個人認為店家佔超大部分喇 畢竟也是疫情關係外送員通常也不會現場動餐點檢查
這種狀況下店家的檢查義務就比較大
アヤカ🌸音
@alexiafox
說
Tue, Jun 8, 2021 5:59 AM
這家餐廳很有事
而且本來就不會跟外送員對點餐吧？
更何況現在什麼時期
笨猫ωSHALALALARK
@xd9110710
Tue, Jun 8, 2021 6:00 AM
反正我猜店家的說法大概就是
ㄚ吳柏毅的規定就有說外送員要跟店家確認餐點啊
外送員沒確認好壞壞
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 6:02 AM
本來同事沒留留言，被嗆之後就一個爆寫ry
卡歐斯
@chaos83
Tue, Jun 8, 2021 6:03 AM
笑死 是疫情生意不好開始遷怒客人了是不是XDDD
好想求店名喔去朝聖一下態度有多爛
[[吉]]
@devilegna
Tue, Jun 8, 2021 6:05 AM
嫌生意太好喔XD?
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 6:05 AM
卡歐斯
: 台中南屯的某咖哩店
卡歐斯
@chaos83
Tue, Jun 8, 2021 6:07 AM
蠻有個性ㄉ
𝕊𝕟𝕠𝕨想去✈日本✈看雪☃
@wish098
Tue, Jun 8, 2021 6:08 AM
是因為做的太像，所以拿錯了嗎XDDD
我4卡洛
@akuma_tang
Tue, Jun 8, 2021 6:39 AM
真ㄉ扯 太多有夠爛欸 感覺可以ok爆社讓他紅（幹
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 6:43 AM
Tue, Jun 8, 2021 6:44 AM
然後店家現在又回覆我同事， 嘴巴完全沒在客氣耶到底
就都不是我們問題為什麼是我們要去處理阿， 直接回罵是哪招？ 當下電話聯絡我們都是好聲好氣，反而是對方口氣明顯在不爽
[[吉]]
@devilegna
Tue, Jun 8, 2021 6:47 AM
要不是原po有講 店家永遠不知道自己的模型為什麼少一道吧
Aᴠɪᴅᴏ阿教ᕕ( ᐛ )ᕗ
@san_happy01
Tue, Jun 8, 2021 6:52 AM
...讓他紅吧這麼不想做生意早說啊#
小龍★危險高山行通盡
@hakucheng
Tue, Jun 8, 2021 6:52 AM
可以讓這家店紅了www
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 6:56 AM
[[吉]]
: 店家是有發現模型不見但不知道去哪了是我們打過去告知他們少餐跟他們的模型送來我們這
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 6:57 AM
看google評論同事的長評不見了剩另一個同事的短評
薇薇✤小紅貓信徒🌊❤️
@dream_yui0930
Tue, Jun 8, 2021 7:03 AM
還敢刪評論阿
縫到一半
@JScmas
Tue, Jun 8, 2021 7:03 AM
看起來好眼熟，店名是不是叫X醬？
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 7:03 AM
縫到一半
: 是
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 7:04 AM
薇薇✤小紅貓信徒🌊❤️
: 不知道google評價能不能刪除或隱藏耶
❄️摸魚雪◎控制物慾
@FishEyeLtd
Tue, Jun 8, 2021 7:08 AM
那個模型，扔了吧，感覺店家也不是很在意
須子☺雙直雙宿雙飛
@GaSu
Tue, Jun 8, 2021 7:10 AM
發現一星評論老闆的回覆都超嗆,槍不離身的wwww
路邊攤宅老闆
@Mr_DD
Tue, Jun 8, 2021 7:14 AM
跟奧客無關了他媽的把塑膠樣品當餐點WWWWWWWWWWWW
Aᴠɪᴅᴏ阿教ᕕ( ᐛ )ᕗ
@san_happy01
Tue, Jun 8, 2021 7:20 AM
我記得估狗評論可以檢舉評論 被檢舉好像會隱藏掉
路邊攤宅老闆
@Mr_DD
Tue, Jun 8, 2021 7:22 AM
可以留著那個模型比食物還貴....
縫到一半
@JScmas
Tue, Jun 8, 2021 7:22 AM
Tue, Jun 8, 2021 7:27 AM
look19
: 還真的是它wwww
很久以前外帶過一次的照片
七七🌵記得喝水
@julica777
Tue, Jun 8, 2021 7:27 AM
哇賽當初經過時還想說店面蠻可愛的結果如此雷
笨猫ωSHALALALARK
@xd9110710
Tue, Jun 8, 2021 7:29 AM
看了一下想說哇評分真高
點進去原來是五星送禮活動
這麼在意評分難怪超嗆
羽縫零夜
@Leiya_e
Tue, Jun 8, 2021 8:09 AM
Tue, Jun 8, 2021 8:15 AM
看到朋友轉噗 來回覆一下
我跑UE至今約半年
完成的單數雖不多也逼近1800單
但
從來沒有一家店是要我們自己去照單拿餐盒的
都是店家根據點餐內容把餐點裝成袋 沒有袋子就放成疊 然後交給我們
跟店家對點也是那疊拿過來後唱名確認
如果拿到模型 那絕對是店員拿來的
羽縫零夜
@Leiya_e
Tue, Jun 8, 2021 8:11 AM
Tue, Jun 8, 2021 8:15 AM
畢竟我們自己也不會一個一個仔細去翻看餐點是不是長得怪怪的
餐點內容數量確認過 店家說是就是了
白河
@rheiny0125
Tue, Jun 8, 2021 8:13 AM
我是ue，外送員根本不可能自己處理餐點，都是要經手店員交付才收下的，這問題百分之百在店家還可怪罪，真是看不懂
ㄠ..Σ(・ω・⎠)⎠♪夜纓♪
@hana689
Tue, Jun 8, 2021 9:51 AM
嗯 我記得模型食物不是都擺放在櫥窗展示嗎？到底是怎麼讓外送員拿到然後去送給客戶的？？？
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 9:59 AM
Tue, Jun 8, 2021 9:59 AM
回覆一下關於到底是不是外送員拿到模型的問題，外送的餐點跟模型是分開放置的（我公司門前有放小桌子放外送餐點，餐點是一包，模型是放在旁邊沒有包一起）所以不知道到底是店家把餐點跟模型放太近讓外送員誤會還是另有他因，不知道，但總之這些問題都不是我們訂餐的客戶該去解決的事情，缺餐跟將店內非賣品送到客戶手上，這兩件事情我相信正常店家不是這種處理方式
路邊攤宅老闆
@Mr_DD
Tue, Jun 8, 2021 10:01 AM
沒甚麼好坳的就是請他們再送一個真正的便當來然後把模型拿回去...畢竟模型也不便宜
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 10:55 AM
路邊攤宅老闆
: 坳？我只是陳述真實情況，店家硬要選擇這種莫名其妙的處理方式我也沒辦法 只能選擇平台退錢然後請他們自己把模型拿回去，我想我們沒義務替他們找原外送員處理這些事情
路邊攤宅老闆
@Mr_DD
Tue, Jun 8, 2021 11:28 AM
look19
: 怎麼?店家到最後都沒補送一個真正的便當給你啊?
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 12:06 PM
路邊攤宅老闆
: 因為他一直盧要我們找原外送員來 我們沒那麼多時間跟他耗所以直接平台退錢叫他不用補了
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 12:08 PM
店家找一群人去我公司留負評 到底
須子☺雙直雙宿雙飛
@GaSu
說
Tue, Jun 8, 2021 12:09 PM
他既然這麼不想要做生意,放去爆料公社好了.....
ㄠ..Σ(・ω・⎠)⎠♪夜纓♪
@hana689
Tue, Jun 8, 2021 12:13 PM
爆料爆一爆會不會就爆上新聞了...(
像是記者太閒
Severus(・∀・)♪
@qazwsx51922
Tue, Jun 8, 2021 12:13 PM
路過，覺得跑去噗主公司留負評已經可以op爆料了
✞夏雪貓姬✞.EXE
@NekoAlis77
Tue, Jun 8, 2021 12:14 PM
?_? 自己弄錯wwwww
Severus(・∀・)♪
@qazwsx51922
Tue, Jun 8, 2021 12:15 PM
不過噗主老闆會不會介意呀？問一下老闆能不能op之類的
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 12:21 PM
Tue, Jun 8, 2021 12:24 PM
Severus(・∀・)♪
:老闆有看到這些突然的負評 我們明天會先跟老闆講再看怎麼處理
如果老闆有問
羽縫零夜
@Leiya_e
Tue, Jun 8, 2021 12:48 PM
跑去翻了一下他們一星評論的回應
這篇戳到我笑點了wwwwww
"椒麻沒人跟你說他說辣的呀"
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 12:53 PM
我同事留的負評都被移除了，我們是確實有在他們店消費，相比他找一群完全沒有在我們公司做過任何案子的人來刷負評ry
光之威
@qp5580388
Tue, Jun 8, 2021 12:56 PM
題外話，東西是不是很難吃(？
羽縫零夜
@Leiya_e
Tue, Jun 8, 2021 1:02 PM
看評價似乎是(?
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 1:14 PM
光之威
: 普通 還能吃
錢包家出中
@Chat_dargent
Tue, Jun 8, 2021 1:27 PM
食物模型很貴耶，他們找得回來不是應該要高興嗎？
最好是外送員會去拿他們模型，態度有夠差！
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 1:33 PM
店家剛剛不久前打電話來致歉，並告知明天可以提供免費餐點，但我們已婉拒並要求他刪除對我們公司的不實負評，只是對方也希望我們可以將一星修改成三星的評論，我們目前是對他表示，我們自己的評論可以在他刪除對我們的負評後刪除，但其餘知道這件事後跑去留負評的親友或網友我們無法強制去要求他們
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 1:36 PM
Tue, Jun 8, 2021 1:50 PM
雖然可能是因為我們在新聞界有人脈，有媒體去探了一下，對方可能有點壓力就打來認錯了
廢液📚
@dancingon_earth
Tue, Jun 8, 2021 1:39 PM
後續發展真是出乎意料w，看了他們之前的做法證據還是先留著以防萬一
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 1:40 PM
廢液📚
: 留言證據不會刪
卡歐斯
@chaos83
Tue, Jun 8, 2021 2:04 PM
跟公司鬥的小餐廳是不是搞錯什麼
須子☺雙直雙宿雙飛
@GaSu
說
Tue, Jun 8, 2021 2:09 PM
老闆有沒有想過如果今天惹到的是記者,那真的不用開店了
鬼喵汪仔仔細煮飯🌟朔
@murasakisakura
Tue, Jun 8, 2021 2:58 PM
從朋友那邊看到的(大概是噗主轉鎖之前轉的)
這邊是小百貨(哪間就不透漏了)但店家有跟熊貓合作，雖然不是吳柏毅但是包餐出貨做法是一樣的
都是員工把餐點(不管是不是吃的)包好綁好然後交給外送員去拿，不過看上面噗主的回應，模型是另外包著的?如果是這樣，
那確實是店家問題
，如果沒有包著，那可能就是真的如噗主說的，樣品跟出貨放太近讓外送員拿錯
我們唯一會請客人跟熊貓(抱歉這邊只有跟熊貓合作)處裡的只有付款問題，商品部分有問題我們才會請客人直接到店裡，然後我們換新的、確認沒有問題的給客人(雖然目前都沒遇到，也沒遇過客人不方便到場的問題)
另外，雖然這個不重要(?)，東西如果有缺貨我們也會聯絡熊貓客服跟外送員說某某東西缺貨，我們會另外請客服把缺貨的品項刪掉，不會讓客人少拿東西付出的價格卻一樣多
有點囉嗦真不好意思>"<
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 3:16 PM
鬼喵汪仔仔細煮飯🌟朔
: 店家堅持要我們去找平台讓原外送員或再派外送員處理，據之前經驗，跟ubereat客服處理過大量缺餐，聯絡一下轉平台一下轉到原外送員又轉店家才找到怎麼回事並處理的事情，這一來一往要花至少半小時以上，非常困擾午休時間都被耗光了
不管是模型還是缺餐這些問題我想不是我們一個客戶需要去處理的事情，不管是店家還是外送員有疏失，我想我們並沒有任何需要承受店家無禮回應的必要。
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 3:22 PM
該店缺餐但他覺得單全都做了想找原外送員釐清順便讓外送員去拿回模型，我覺得他想要這樣沒問題，但這是他要去處理而不是把遇到麻煩的氣出在客人身上
單音↠肌腱炎休息
@dyworks
Tue, Jun 8, 2021 3:24 PM
Tue, Jun 8, 2021 3:26 PM
因為事情現在已經解決 ，故不再回覆其他的留言並關閉回應及轉噗
載入新的回覆
更：店家已在晚間九點電話聯絡致歉
嗯
真的是 假的
所以應該是店員在搞事
這可以幫你po笨版了
最後也是直接用平台退錢跟要他們自己來拿了
模型收藏起來算了這種狀況都推麥當勞 有問題直接送新的沒有第二句話(非業配)個人認為店家佔超大部分喇 畢竟也是疫情關係外送員通常也不會現場動餐點檢查
這種狀況下店家的檢查義務就比較大
而且本來就不會跟外送員對點餐吧？
更何況現在什麼時期
ㄚ吳柏毅的規定就有說外送員要跟店家確認餐點啊
外送員沒確認好壞壞
好想求店名喔去朝聖一下態度有多爛
那個模型，扔了吧，感覺店家也不是很在意很久以前外帶過一次的照片
點進去原來是五星送禮活動
這麼在意評分難怪超嗆
我跑UE至今約半年
完成的單數雖不多也逼近1800單
但從來沒有一家店是要我們自己去照單拿餐盒的
都是店家根據點餐內容把餐點裝成袋 沒有袋子就放成疊 然後交給我們
跟店家對點也是那疊拿過來後唱名確認
如果拿到模型 那絕對是店員拿來的
餐點內容數量確認過 店家說是就是了
像是記者太閒如果老闆有問這篇戳到我笑點了wwwwww
"椒麻沒人跟你說他說辣的呀"
最好是外送員會去拿他們模型，態度有夠差！
雖然可能是因為我們在新聞界有人脈，有媒體去探了一下，對方可能有點壓力就打來認錯了老闆有沒有想過如果今天惹到的是記者,那真的不用開店了這邊是小百貨(哪間就不透漏了)但店家有跟熊貓合作，雖然不是吳柏毅但是包餐出貨做法是一樣的
都是員工把餐點(不管是不是吃的)包好綁好然後交給外送員去拿，不過看上面噗主的回應，模型是另外包著的?如果是這樣，那確實是店家問題，如果沒有包著，那可能就是真的如噗主說的，樣品跟出貨放太近讓外送員拿錯
我們唯一會請客人跟熊貓(抱歉這邊只有跟熊貓合作)處裡的只有付款問題，商品部分有問題我們才會請客人直接到店裡，然後我們換新的、確認沒有問題的給客人(雖然目前都沒遇到，也沒遇過客人不方便到場的問題)
另外，雖然這個不重要(?)，東西如果有缺貨我們也會聯絡熊貓客服跟外送員說某某東西缺貨，我們會另外請客服把缺貨的品項刪掉，不會讓客人少拿東西付出的價格卻一樣多
有點囉嗦真不好意思>"<
不管是模型還是缺餐這些問題我想不是我們一個客戶需要去處理的事情，不管是店家還是外送員有疏失，我想我們並沒有任何需要承受店家無禮回應的必要。