ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Mon, Jun 7, 2021 1:42 PM
Tue, Jun 8, 2021 1:14 PM
10
2
［已找回，謝謝大家！！］
太不安了所以發噗舒壓一下
我的包裹被同名的人取走了，超商表示只能等那個人自己把包裹退回來
wolf3922
Mon, Jun 7, 2021 1:43 PM
0元包裹?
lemon8260
Mon, Jun 7, 2021 1:44 PM
連電話後三碼都一樣嗎
star997
Mon, Jun 7, 2021 1:44 PM
噗主買了什麼不可說的東西嗎？
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 1:44 PM
我記得沒還來你可以報警
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 1:44 PM
6/4送到超商
6/5被領走
6/6我要去領的時候，被告知已經取件完成
taurus8989
Mon, Jun 7, 2021 1:44 PM
連手機也一樣嗎
parrot7343
Mon, Jun 7, 2021 1:44 PM
不是會對後3碼嗎？
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 1:44 PM
後三碼很像，但還是不一樣
deer7692
Mon, Jun 7, 2021 1:45 PM
店員拿錯？
libra634
Mon, Jun 7, 2021 1:45 PM
是0元包裹嗎
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 1:45 PM
既然不一樣那妳可以投訴超商
pita4940
Mon, Jun 7, 2021 1:46 PM
這樣被誤領店員應該要負責任吧
parrot7343
Mon, Jun 7, 2021 1:46 PM
不是吧 拿包裹都會請客人確認
怎麼會是店員的問題？？？？？
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 1:46 PM
店員好像是幫那位客人處理其他業務時，主動說還有一個包裹（因為同名搞混），然後客人可能沒注意就帶走了
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 1:48 PM
不是0元包裹，此件商品已先付過費用，因此取件時只需要補國際運費跟超商運費，所以很便宜
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 1:48 PM
阿報的號碼就不一樣被領走當然是店員和領走的人都有問題啊
moose9632
Mon, Jun 7, 2021 1:48 PM
店員在輸入末三碼的時候看不到有幾件嗎？
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 1:48 PM
現在超級不安，好啦其實是本本，很怕那個人直接丟掉了
libra634
Mon, Jun 7, 2021 1:49 PM
但商品已經付過錢了，這是確確實實的侵占吧
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 1:49 PM
店員可能是直接用名字來看包裹？我也不知道為什麼末三碼不一樣但還是被領走...
moose9632
Mon, Jun 7, 2021 1:51 PM
噗主好衰
libra634
Mon, Jun 7, 2021 1:51 PM
怎麼想都隔一天了，他應該要把東西還來才對啊
死不還根本就是意圖侵佔啊
pigeon6329
Mon, Jun 7, 2021 1:51 PM
是怎樣的管道
之前賣家key錯手機，然後包裹到了系統發簡訊給我，但我確定那時候我沒有需要取貨的包裹，便聯繫平台，然後他們那邊可以調資料直接聯絡正確的人(我的狀況應該是聯絡賣家)
噗主看看要不要追溯一下請他們幫忙聯絡
parrot7343
Mon, Jun 7, 2021 1:51 PM
可以請店員問一下或是請店長處理
拿錯包裹客人的電話然後詢問一下客人能不能拿回來換
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 1:52 PM
已經去了超商三四次了，想知道那個人有沒有來過，或是店員有沒有交接到這件事，也不好意思一直去，我今天早上去第三次，有店員已經覺得不開心了
libra634
Mon, Jun 7, 2021 1:53 PM
同名同姓超商取貨拿錯不還侵占送辦
給噗主參考，店員憑什麼不開心啊明明就是他們的問題
moose9632
Mon, Jun 7, 2021 1:53 PM
店員是在不開心什麼
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 1:54 PM
店員他們一直說，沒有那個人的電話聯絡不到，今天早上去，有位店員好心幫我打電話詢問客服，客服說他們也沒有電話，只能找到那位客人買東西時的賣家，然後再請那位賣家聯繫
deer7692
Mon, Jun 7, 2021 1:55 PM
所以是哪一個店員犯錯了？報警處理吧
libra634
Mon, Jun 7, 2021 1:55 PM
噗主有考慮報警嗎，侵佔是非告訴乃論
moose9632
Mon, Jun 7, 2021 1:55 PM
是我就先客訴那個弄錯包裹的店員
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 1:55 PM
可能他們覺得，那個人有來就會打電話給我，我沒接到電話就一直跑去很煩吧
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 1:58 PM
為甚麼店員不開心？責任歸屬就真的跟你沒關係和他們還有領的人有關係啊，你是隔兩天就要去領又不是讓東西放了一個禮拜，他們作業疏失造成你沒有辦法一次就拿到貨不是很明白嗎。
如果沒有這件事你已經在看本本寫心得了耶
pigeon6329
Mon, Jun 7, 2021 1:58 PM
哇塞他們才煩吧超扯
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 1:59 PM
國際包裹部便宜耶
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 1:59 PM
報警感覺會牽扯很多，可以的話希望不要到報警的地步，這件物品付款金額也不大...痛苦
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:00 PM
不不不，只是本本，所以整個金額真的很便宜
lord8572
Mon, Jun 7, 2021 2:00 PM
請報警，超商才會認真處理
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 2:02 PM
上面新聞也就兩件衣服被侵占，而且那間的店員雖然也拿錯包裹但是感覺有積極處理所以有聯絡對方(雖然我不確定這樣有沒有個資法的問題)
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:02 PM
小小的抱怨一下，我會這麼不安的原因...第一時間我表示真的不是我領的，是被領錯時，他們的反應是叫我重新再下標一次...
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:02 PM
店員一直表示聯絡不到對方
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 2:03 PM
不然你直接投訴那間全家，看老闆處不處理，有可能是店員沒有權限
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:03 PM
本本沒辦法再下標啊
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:03 PM
啊，是數字超商...
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 2:03 PM
【他們的反應是叫我重新再下標一次】......幹你付過錢了耶！！！！
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 2:04 PM
ಠ_ಠ: 啊抱歉搞錯超商了
libra634
Mon, Jun 7, 2021 2:04 PM
Mon, Jun 7, 2021 2:04 PM
我是覺得報警給侵佔仔一個教訓啦，反正非告訴乃論你不要跟他打民事，讓侵佔仔自己乖乖去跑法院（無論最後會不會被起訴）
libra634
Mon, Jun 7, 2021 2:04 PM
不過噗主有自己的考量就尊重
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:05 PM
這個本本我是噗浪跟團的，用賣貨便取件補運費，所以他們那邊的認知應該是我沒付過錢吧...
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:06 PM
但那個本本的作者基本不再刷啊（哭爆
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:07 PM
明天會再去問一次，沒有的話可能會客訴看看，希望可以聯絡到對方...謝謝旅人們的安慰
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 2:07 PM
我是覺得侵占的人還有全家都要意識到他們的錯誤啦。

其實我以前也領錯過包裹，因為是貨到付款所以我用假名，結果假名剛好和別人一樣，電話也一樣，還一樣是金石堂的書，以為是之前買的忘了領(很常買書)。雖然奇怪但我也付錢帶回去了，然後發現自己真的沒買過就趕緊送回超商了，因為我怕被告。
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 2:09 PM
就真的很巧但是我整個人很驚恐，因為那就不是我的，所以我無法理解領了包裹沒有還回去的人的心情
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:09 PM
我擔心的其中一件事是，客人來還過，但不被7-11受理，然後就錯過了...
libra634
Mon, Jun 7, 2021 2:09 PM
moose1246: 是數字超商啦噗主上面有說ＸＤ
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:09 PM
也有可能那個人一次領了很多包裹但還沒拆...
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:09 PM
我的小薄本...
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:10 PM
我真的很擔心就這樣被丟掉
libra634
Mon, Jun 7, 2021 2:10 PM
總之希望噗主的本本可以回來吧，那種東西重點真的不是錢，重點是怕有錢也買不到
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 2:10 PM
ಠ_ಠ: 這個時候就要報警調監視器了
警察問你裡面是甚麼，記得回答原文書
parrot7343
Mon, Jun 7, 2021 2:10 PM
推 moose1246
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 2:11 PM
我怕一樣是女生她把你的書送人或借給朋友看
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:11 PM
好，我會回答是原文書的，謝謝moose1246 XDDDDD
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:11 PM
不會吧QQQQQQQQQ
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 2:12 PM
因為想起方吉君翻譯的那個有人遺失男人交合漫畫的USB，警察：說漫畫就可以喔。
或者你說原文漫畫
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:13 PM
好，原文漫畫
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 2:13 PM
再也買不到=>絕版原文書
libra634
Mon, Jun 7, 2021 2:13 PM
還要強調是海外寄來的，海外寄來的原文漫畫
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:14 PM
海外空運來台的原文漫畫
libra634
Mon, Jun 7, 2021 2:14 PM
水啦
cafe5036
Mon, Jun 7, 2021 2:15 PM
趕快客訴或報警拉在這邊哭有甚麼用
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:16 PM
明天會再去詢問，再沒後續的話會客訴處理...
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:18 PM
因為我之後還是會來這間7-11，怕客訴之後會不會怎樣（？），金額也不大所以怕被覺得小題大作，但明天去會硬起來的
taurus8989
Mon, Jun 7, 2021 2:19 PM
建議噗主要趕快報警，不然監視器之後被洗掉很麻煩（？
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 2:20 PM
我覺得你那間的店員一開始就沒有想幫妳積極處理的意思(上面新聞裡的店員感覺很怕被追責所以有積極聯絡)，如果明天那位帶走你書的小妖精沒有還回包裹，那麼你一定要直接客訴或報警
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 2:20 PM
找總公司好像會很慢就是了
libra634
Mon, Jun 7, 2021 2:20 PM
欸對！ taurus8989: 旅人說得對，監視器畫面不會一直保存喔，噗主你要報警可能要快
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:22 PM
天啊...好的，明天商品沒回來的話會要求調監視器！謝謝旅人們QQ
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 2:22 PM
聽說監視器畫面通常留20天，不知道是20天一次刪，還是超過20天的被覆蓋掉
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:26 PM
明天就硬起來請店員調監視器
carrot8209
Mon, Jun 7, 2021 2:27 PM
所以這樣下去大家都知道噗主買的本本了？
taurus8989
Mon, Jun 7, 2021 2:28 PM
我覺得噗主可以跟店員說「這個商品是已經絕版的原文書，當初已經付款過了所以無法再重複下標，如果你們無法處理的話會報警並且向店員追責。」這樣不知道他們會不會重視一點……這間店的店員態度也太糟糕(fuu)
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 2:28 PM
當事人只有噗主、店員、和小妖精啊，大家是誰？
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 2:29 PM
taurus8989: 推
taurus8989
Mon, Jun 7, 2021 2:34 PM
不過也要注意他們有不會讓你調監視器看的可能性，這時候就只能請警方處理了ˊˋ
carrot8209
Mon, Jun 7, 2021 2:35 PM
moose1246: 還有同名拿錯包裹的人，如果對方粗心拆開的話。大家指的是事件相關人士。
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:35 PM
心累...沒關係啦，只要本本回來全台灣知道我買本本也沒關係
ಠ_ಠ
Mon, Jun 7, 2021 2:36 PM
雖然內容是有點色色的本本但我可以承受
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 2:37 PM
carrot8209: 小妖精(小聲) 就是拿錯包裹的人 我掛在機車上的飲料也被小妖精拿走過，還在另一條路上看到他走路拿著喝
moose1246
Mon, Jun 7, 2021 2:39 PM
還被我抓到小妖精在我車停另一個地方時在我機車轉圈，因為用後車箱勾著袋子所以他沒拿成功 同一天差點被偷兩次
lion217
Mon, Jun 7, 2021 2:40 PM
祝你早日取回本本
cow8522
Mon, Jun 7, 2021 3:02 PM
推taurus8989，噗主要知道很多時候如果沒有硬起來其實大多店家都會想算了啦~或是反正之後就會出現了吧~這類的心態導致真的要處理的時候證據沒了，絕對絕對95%不會幫你積極處理除非你要客訴或是鬧大
garlic210
Mon, Jun 7, 2021 4:00 PM
1.噗主要請店員調監視器就是必須報警喔，看他們的消極態度還像噗主描述的已經有不開心的感覺，即使能調應該也不會幫忙⋯⋯而且數字公司有規定要警方來才能調。
2.基本上都可以看名字就知道這個客人有包裹，即使跟客人沒有特別有互動關係，也是常領貨到被記住的人，其實店員根本就知道是哪位客人，只是那位客人還沒再次來店裡，或是沒交接清楚大家都消極想說看會不會不了了之吧。
3.我覺得噗主下次去超商可以挑白天9-15點左右的時間去，說要找店長或店經理，直接跟店長談，其他職員詢問，可以告知，但要店長處理。如果還是消極就告知因為物品被他人侵佔，你會去報警，大概不用真的報他們就會積極起來了。
parrot1606
Mon, Jun 7, 2021 4:02 PM
跟店員講法律沒什麼用，就算你找店長或店經理也沒啥用，他們只會覺得你煩。
法律層面的事情只有客服跟公司法務才會懂。
直接打客訴吧，別無他法。
garlic210
Mon, Jun 7, 2021 4:18 PM
他們不懂可是聽到要報警就會緊張，就會處理了吧。當然直接客訴也可以，講你第一次去領貨的時間點，跟你對應的店員特徵，如果記得名字最好，他們確認是超商有問題也是蠻快就會有對應了
parrot1606
Mon, Jun 7, 2021 4:28 PM
打客服也不一定要講客訴，也可以「請他們幫忙」找包裹的求助語氣。
cocoa4573
Mon, Jun 7, 2021 4:32 PM
建議報警+1，主要是很多時候不走法律程序(不一定要走完只要開頭就好)，超商、販售平台客服、取錯貨的沒人會甩妳，但只要法律開始跑，提告阿存證阿開始寄，馬上該還東西的就來了、店員馬上態度變好開始道歉，平台客服馬上把案件標記為重點處理
這個社會很爛，但現實就是有吵的才有糖吃，那些太害羞或覺得「這樣好麻煩別人」的都只會被兇被摸頭，最後還是自己受挫吃虧
((by沉痛的本人經驗
wolf5729
Mon, Jun 7, 2021 4:39 PM
期待你的好消息 你的本本一定會會回來的
給你集氣
taurus8989
Mon, Jun 7, 2021 4:45 PM
跟店員講法律沒用，但是存證信函寄到他家就有用了
推garlic210！
不要覺得因為金額不大所以怕小題大作，是店員的疏失讓你損失本奔，那店員本身就該付起責任
sun202
Mon, Jun 7, 2021 9:42 PM
直接說你們都不處理你要報警了，監視器本來在東西有狀況（內賊還是失誤）的前提，店和店員為了自清就是要調給客人看，不然裝了監視器結果沒有用來解決事情幹嘛
再來，疫情期間，噗主一直跑超商也不是辦法，直接報警讓警察去跟超商要影片調拿走的身分的人的身分資料，才能真的找到那個人，再用侵佔罪去談談看對方要不要還東西⋯⋯
ಠ_ಠ
Tue, Jun 8, 2021 2:41 AM
哭了，店長說她現在也只能等客服去聯繫那個人，沒有人有取錯貨的那個人的完整電話。
ಠ_ಠ
Tue, Jun 8, 2021 2:42 AM
跟他說請他積極處理，他說他們已經很積極處理了，我說不積極對店員跟客服很不公平
ಠ_ಠ
Tue, Jun 8, 2021 2:43 AM
我這次已經比較兇的去質問了，但結果還是這樣
ಠ_ಠ
Tue, Jun 8, 2021 2:43 AM
有說6/10前再沒後續就會報警
ಠ_ಠ
Tue, Jun 8, 2021 2:44 AM
最後店長還店員可能已經覺得我太難搞，說後面排隊排很長，要先結帳（但店員不只一位
ಠ_ಠ
Tue, Jun 8, 2021 2:45 AM
然後就被放置了哈哈
ಠ_ಠ
Tue, Jun 8, 2021 2:46 AM
想哭
ಠ_ಠ
Tue, Jun 8, 2021 2:46 AM
離開前有再聲明6/10前沒消息就報警這樣
ಠ_ಠ
Tue, Jun 8, 2021 2:46 AM
哭爆
caviar4742
Tue, Jun 8, 2021 2:47 AM
抱抱噗主
ಠ_ಠ
Tue, Jun 8, 2021 2:53 AM
原本我以為很快就會回來，但時間越久就越覺得，大概是不會回來了，可惡，真的想哭了。
ಠ_ಠ
Tue, Jun 8, 2021 2:56 AM
這次真的比較大聲，我都想我是不是奧客了，但又覺得很委屈
pizza3384
Tue, Jun 8, 2021 3:13 AM
Tue, Jun 8, 2021 3:14 AM
你不要怪自己，你沒有錯
pizza3384
Tue, Jun 8, 2021 3:14 AM
我認為你今天就可以去報警了，4號發生的事情耶
moose1246
Tue, Jun 8, 2021 3:14 AM
你不是奧客啊，這件事情是領的人和店員都有錯，最不公平的是你，說不積極處理是因為店員一開始沒有想要處理在沒有清楚你包裹是已付費未付國際郵資的情況下直接叫你重新下標，這句話很明顯就是嫌沾上麻煩
libra634
Tue, Jun 8, 2021 3:15 AM
店員哪有資格不耐煩啊，噗主是他們作業疏失的受害者耶
moose1246
Tue, Jun 8, 2021 3:17 AM
而且你站在消費者只能等的角度，怎麼能知道客服到底有沒有放置這件事。
而且照店長的說法，那間店唯一做的事情就是幫你通報客服而已他們到底積極什麼了？
moose1246
Tue, Jun 8, 2021 3:21 AM
也許他們確實也只能聯絡客服而已了（也就是說其實他們根本不用做其他處理），只是覺得你一直去提醒讓他們不開心......但是他們不應該把不開心針對你這個受害者
moose1246
Tue, Jun 8, 2021 3:24 AM
其實我對能回來抱挺大信心的耶，誤領他人包裹又敢丟掉的人雖然有但應該不會這麼衰被噗主遇到。反正就算是送人到時候報警下去她也要把它生出來。（哇我這種說法是不是更像奧客？ ）
moose1246
Tue, Jun 8, 2021 3:28 AM
其實你不用大聲，去找超商時你要冷靜，然後語氣不搖擺的強調你的要求和不能退縮的底線。
你大聲和失去從容他們可能就會覺得你無理在奧，但你身為因為作業疏失而有損失的客人，你詢問進度是合理的，他們沒有立場反過來指責你。
wolf5729
Tue, Jun 8, 2021 3:54 AM
你有不用覺得說好10號報警結果提早報會不會很奧
不會，因為本來這就是你的權益，既然他們不想理你你就採取你該做的事情
ಠ_ಠ
Tue, Jun 8, 2021 10:48 AM
非常感謝各位旅人，包裹回來了QQQQQQQQ
ಠ_ಠ
Tue, Jun 8, 2021 10:49 AM
真的真的非常感謝大家給我的建議，大家的留言給了我很多勇氣，現在心中真的放下一塊石頭，雖然不是真的多貴重的東西，也想過這樣一直去催促是不是小題大作，但現在的心情真的是如釋重負...
ಠ_ಠ
Tue, Jun 8, 2021 10:50 AM
今天早上去小七反應這件事絕對是有幫助的，真的，真的很感謝大家
wolf5729
Tue, Jun 8, 2021 11:11 AM
恭喜🎉🎉🎉
taurus8989
Tue, Jun 8, 2021 11:30 AM
恭喜噗主！！
噗主下次不要再去那個爛店了，太過分 (angry) (angry) (angry)
moose9632
Tue, Jun 8, 2021 11:38 AM
恭喜噗主 包裹終於回來了
libra634
Tue, Jun 8, 2021 11:43 AM
讚啦恭喜噗主！！！！！！！本本終於回家ㄌ！！！
carrot8209
Tue, Jun 8, 2021 12:48 PM
恭喜🎉
ಠ_ಠ
Tue, Jun 8, 2021 1:03 PM
感謝大家
parrot7343
Tue, Jun 8, 2021 1:13 PM
Tue, Jun 8, 2021 1:13 PM
要不要改一下噗首?
ಠ_ಠ
Tue, Jun 8, 2021 1:15 PM
已更新，謝謝提醒！
sun202
Tue, Jun 8, 2021 1:39 PM
恭喜 事情解決太好了
lemon8260
Tue, Jun 8, 2021 1:46 PM
恭喜噗主！！
moose1246
Tue, Jun 8, 2021 4:50 PM
恭喜
moose1246
Tue, Jun 8, 2021 7:45 PM
滑cp tag的時候發現了可能是噗主的本帳，恭喜你找回了糧食，沒想到居然吃同一個cp
ಠ_ಠ
Wed, Jun 9, 2021 6:00 AM
moose1246: 謝謝moose1246的各式建議，真的幫助超多也放鬆了許多
這CP好吃(慢
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