1993年，Mosaic瀏覽器及全球資訊網的出現，令網際網路開始引起公眾注意。1996年，對大部份美國的上市公司而言，一個公開的網站已成為必需品。初期人們只看見網路具有免費出版及即時世界性資訊等特性，但逐漸人們開始適應上網的雙向通訊，並開啟以網路為媒介的直接商務（電子商務）及全球性的即時群組通訊