p/odvvwt

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:00 AM

[黑噗］忍不住想要抱怨補習班的做法

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:02 AM

從疫情停課開始的各種做法都讓我覺得被坑慘了

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:05 AM

因為我們課程的性質屬於要有一定的設備與空間才能獲得完整課程體驗的（A2以上的圖桌以及足夠大的空間，還要外加有投影功能的螢幕觀看線上影片）跟一般學校上課或者電腦操作的相比差很多

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:05 AM

而這些設備全部都是包括在補習班契約裡的，也就是說提供設備是補習班的義務

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:07 AM

在前兩週剛剛公告三級警戒時，在北部上課的同間補習班的朋友說他們有公告少上幾堂課之後會按比例退費給學員

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:08 AM

於此同時，我們台中教室也是停課完全沒有退費，我直接在群組詢問並且提到北部有退，補習班主任直接說台中不退費，原因是他們已經錄了上課影片，我超問號

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:10 AM

首先，上課影片是當初在補習班契約裡涵蓋的內容，也就是說不管有沒有停課，上課影片是應該要給的，他們可以說停課所以延遲到開課才給，但只用上課影片就想要不退費，只有我覺得非常不合理嗎（而且北部一樣有影片）

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:12 AM

再來是主任的說法讓我倍感不適，她在說完不退費後就馬上說他們都會提供課外時間給我們在教室練習，而且課堂外時間有人問問題她也會回答，她所付出的時間早就遠遠超過我們簽約的時數了

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:14 AM

再說明一次，以上這些她所謂的額外付出都是當初在補習班契約裡就有的內容，什麼提供教室練習等等，全都涵蓋在合約裡的，也因此就算他們家比同性質補習班貴整整一萬塊，我還是選擇與他們簽約，很明顯這部分的成本早就被他們算在學費裡根本不是多送的

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:16 AM

然後接下來兩週就可以看到補習班群組裡瘋狂刷存在感，那種因為不想退費所以猛營造他們還在正常教學以及為我們學員盡心盡力的假象

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:18 AM

舉例：用不完整課程的影片就打發學員，看完影片就逼著學員交作業，不交的還會在群組裡被廣播，但是明知沒有設備就交不出作業，催個屁

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:21 AM

有學員反應無圖桌問題，結果補習班”大發慈悲”採購A2圖板次級圖板供學員租借(教室裡都用A1)，一片居然租金就要2000元+押金1500元，買新的也才3500左右而已，怎麼好意思開2000元賺災難財

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:43 AM

我也有私訊對主任表示不能接受線上課程，得到的回覆再度讓人翻白眼

https://images.plurk.com/1Tk2FmLRVGBOVKtPzmRVuq.jpg

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:45 AM

把所有問題都推給學員，不願意提供幫助也不願意退錢，好意思說彼此體諒？從頭到尾都只有逼學員體諒你補習班，補習班有做出什麼退讓？拿本來就該提供的線上影片說嘴？借圖板還要給幾乎是買新板子的租金？體諒？

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:48 AM

於是我隔天就打電話到消基會詢問相關權益，我認為補習班應該提供的解決方案是
1.少上幾堂課就按比例退費，若學員不接受線上課程就以疫情標準退費解約，而不是按照合約走

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:50 AM

這兩者差在哪呢？舉我自身的例子，我們目前22週的課程只上了2週實體課，若按照比例應該退我90%的費用，但若按照定型化契約走，我只能拿到80%費用（如果補習班硬要凹說線上課程已發布的話就只能退50%）

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:52 AM

2.若改用線上課程需免費提供圖板租借，或者補助學員無螢幕投影設備的解決方案，不是每個人家裡都很有錢有空間，且線上課程較原課程少了4小時也應該按比例退款

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:53 AM

我將這些問題反應給消基會，得到的答案全都是”我不知道啦你可以跟補習班講講看但是法律目前都沒有細則規定所以沒有法規可以保障你的權益喔”WTF

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:57 AM

重點只有我想爭取自身權益只能告補習班，消基會不提供免費法律諮詢喔～但補習班也能主張疫情被政府規範才不能提供服務，他們只要主張問題不是他們引起的，我告他們的勝算也不大

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:59 AM

對這個世界感到絕望，明明是受害者卻一點權益都不能爭取，補習班非自願停課的沒錯，但停課對補習班又沒有損失，到頭來只有花錢的人最慘而已

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 3:59 AM

波／沈迷CP無法自拔🤍💜

@teiyinkyou

Fri, May 28, 2021 4:07 AM

消基會的回覆也太傻眼了⋯⋯

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 4:21 AM

消基會義工感覺也是沒受過什麼訓練，一問三不知，還一直幫補習班講話，說疫情他們也不容易（幹，學費全都一次繳清了，補習班不容易個屁），我只有絕望

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 4:23 AM

在這方面健身房就好很多，停兩週直接順延一個月的會籍給我們，也沒在那邊唧唧歪歪說他們也不是自願關的

波／沈迷CP無法自拔🤍💜

@teiyinkyou

Fri, May 28, 2021 4:32 AM

補習班延課的話是全部其他課程都會影響（教室或老師跟學生的時段等等），所以他們通常都直接犧牲被影響的那課程居多，但這次疫情理由居然連消基會都放飛了

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 4:39 AM

我覺得延課我沒意見，政府規定很合理，但是延課不退錢還有改閹割版線上上課不退錢是什麼道理

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 4:39 AM

各退一步合理來說應該是我沒課上但他們也要退錢吧

波／沈迷CP無法自拔🤍💜

@teiyinkyou

Fri, May 28, 2021 7:35 AM

補習班總有各種手段壓妳的退款金額（真的看多ㄌ...

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 7:48 AM

真的，聽完消基會的回答我就知道要爭取到很難了，現在什麼都推給疫情，法規也沒有保障這一塊

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Fri, May 28, 2021 7:50 AM

但整個課程結束我還是會去爭取（現在不去吵是怕被補習班針對）不能讓賺飽飽的補習班這麼好過，當別人的錢都大風刮來的一樣

無限期陳屍歐美圈@丁

@cindy3342

Fri, May 28, 2021 1:05 PM

我覺得要去吵欸補習班最怕這種人了，默默承受的反而沒權益

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Sat, May 29, 2021 3:21 AM

真的,等課程結束後一筆一筆跟他們算

無限期陳屍歐美圈@丁

@cindy3342

Sun, May 30, 2021 11:34 AM

沒我覺得你要在課程結束前就跟他吵

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Sun, May 30, 2021 12:28 PM

怎麼說因為我其實有小小反應過對補習班安排的不滿以及無法配合遠距上課,被補習班回答說叫我自己想辦法,而且我有感覺在那之後補習班已經有開始在針對我

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Sun, May 30, 2021 12:29 PM

所以我才怕說如果現在先跟他們吵,會影響我後續上課的權益QQ

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Sun, May 30, 2021 12:31 PM

被針對的地方舉例:在前天(周五)第一次遠端上課時,明明人都是來來去去(用line直播只要不小心按到就會自動跳出),卻只有我被補習班的人在群組@我廣播說我翹課,然後說我課後不准問問題

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Sun, May 30, 2021 12:33 PM

我當場就在群組反應是自己跳掉的(補習班馬上說那是我家網路問題),我說了LINE直播的弊端並詢問補習班可否換平台,卻遭到拒絕,而且在一群完全不認識的學員面前@我翹課,我覺得很不尊重,明明可以私訊我

波／沈迷CP無法自拔🤍💜

@teiyinkyou

Sun, May 30, 2021 2:54 PM

大皮卡王朝 : 這個倒是不會啦，你上越多就越不可能退，二分之一以上就絕對不可能退了

無限期陳屍歐美圈@丁

@cindy3342

Sun, May 30, 2021 6:10 PM

補習班通常會怕事情鬧大最好的方法就是去櫃台吵給別的學員看(不過現在上網克好像沒辦法

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Sun, May 30, 2021 6:14 PM

我指的不是被退課哈哈，是怕補習班人員覺得我很麻煩所以搞差別待遇（例如上面說的先扣我帽子），然後我也不知道是怎樣，其他學員對補習班的安排一點意見也沒有還對主任感恩戴德，公共群堪比主任誇誇群

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Sun, May 30, 2021 6:16 PM

我第一次就在公共群詢問停課是否會退錢，補習班馬上找一堆藉口說不退，但我發在公共群就是要故意告訴其他學員台北班級有退

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Sun, May 30, 2021 6:19 PM

第二次是被@出來時反應line直播的問題詢問可否換更適合的平台（line直播直接綁架手機，有人打電話進來會直接卡死，通知都不會跳出來）且畫質極差，最重要的是台北班就用google meet直播，憑什麼台中特例

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Sun, May 30, 2021 6:20 PM

https://images.plurk.com/1oEVCo8xMsaLRtWo5nuBa5.jpg

這是我當天直播的畫質

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Sun, May 30, 2021 6:20 PM

https://images.plurk.com/17tM2lbUJT4xhvhoNc2YYI.jpg

這是台北班朋友的畫質

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Sun, May 30, 2021 6:21 PM

台中補習班這邊完全沒有要改進，主任甚至馬上在群組問其他人會不會覺得不清楚，然後幾乎所有的學員都紛紛誇讚主任，說跟原本在教室上課簡直沒有差別，我簡直懷疑主任塞錢給他們了

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Sun, May 30, 2021 6:24 PM

我想說上完課後再去爭取是因為主任回我時保證220小時都會上好上滿，因此我只能等課程結束後有證據表示他們缺時數，才有辦法爭取部分退費，不然現在去吵，只能按照定型化契約裡認為我違約的方式退費了

波／沈迷CP無法自拔🤍💜

@teiyinkyou

Sun, May 30, 2021 6:31 PM

Sun, May 30, 2021 6:32 PM

不過這補習班到底是哪間啊？
我覺得就算疫情也不該少時數這樣...雖然我前東家也.....但我們還包含其他課程，時數怎樣都會超過

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Mon, May 31, 2021 12:58 AM

劉興X補習班劉X恆補習班,專門主攻室內裝修兩張證照的,圈外人應該沒聽過XD

波／沈迷CP無法自拔🤍💜

@teiyinkyou

Mon, May 31, 2021 1:08 AM

好哦筆記一下（用不到

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Mon, May 31, 2021 3:54 AM

也可能是因為這家在裝修補習界算是一家獨大所以根本也不在意名聲如何市場全包的情況下縱然有一兩個個案跳出來批評也馬上被補習班買來的好評淹沒

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Mon, May 31, 2021 3:55 AM

他們單論教學內容還是可以的,只是那個耍大牌的態度實在讓人不敢苟同

無限期陳屍歐美圈@丁

@cindy3342

Mon, May 31, 2021 10:15 AM

大皮卡王朝 : 如果是一家獨大那真的沒辦法他們沒在怕ㄉ

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Mon, May 31, 2021 10:25 AM

真ㄉ,態度囂張不是沒理由的,現在硬碰硬是真的沒好處QQ

哈@有夢🌈不用想◑﹏◐

@DragonWind

Fri, Jun 4, 2021 4:08 PM

現在才看完QQ，什麼垃X補習班啊有夠坑ㄟ
有疫情又不是學員的錯，每個人都受影響啊，他們提供的服務差這麼多還好意思表現的像品質都沒變似的
感覺那個主任很會做公關，還是其他學員是演員啊居然都沒意見，北部可以退中部就當傻瓜？
是說既然一間獨大，那是不是她跟業界關係也很好啊…有什麼後門之類ㄉ，才會學生都乖的跟什麼一樣…

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Sat, Jun 5, 2021 7:06 AM

阿哈XDDDD 我覺得學員可能都特別純樸(?)吧,很多人認為補習班"願意"用遠距教學的方式維持課程十分感恩戴德呢,除了我只有另一個學員稍微發過聲,但都被補習班把問題丟回來叫我們自己解決

大皮卡王朝

@WhenTheyCry

Sat, Jun 5, 2021 7:07 AM

補習班好像多少有點國家考試的人脈的樣子,但也不只他們家有,我在補習錢聽到的風聲是說多巴結補習班才能套到一些眉角之類的,總之就是十分黑暗

哈@有夢🌈不用想◑﹏◐

@DragonWind

說

Sat, Jun 5, 2021 8:17 AM