突然想靠北某個服務業常見鳥事

就是敝店礙於廠商不一定有貨、庫存會跳負數等原因，故客人預訂商品是不用先付錢的。所以常常發生通知客訂商品到貨，卻沒來取貨的情況。

常常商品都放超過兩個星期了，客人還沒來取貨。好不容易電話通知到客人，他就說要取消。
雖然我們有超過十天未取自動取消訂單的機制，但實際上是第一次通知＞十天沒來拿＞二次通知＞又十天未取，才會真正取消訂單。（而某些比較熱心的同事這時會打電話問客人何時會來拿，但沒取貨的依舊是多數）
故有些未取貨的客人可能是覺得時間到就會自動取消，所以不會特地打來取消客訂吧。

雖然很討厭沒來拿客訂，不過根本原因就是沒有讓客人先付款，所以公司機制也有很大的問題啦。