有郵件就處理回信，有訊息就解決回信，出現什麼雜事都記在待辦清單記住再說，事情很多時，我們總想趕快處理工作，但這時候其實遺留許多隱性問題：

* 資訊破碎、分散，做下一步更花時間
* 經驗遺忘，難以覆盤
* 步驟細節混亂，時間無法花在重點上

@esorhjy - 為什麼我會避免在郵件、即時通，甚至待辦清單中直接完成工作？