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真人圖書館

跟風玩看看ˊwˋ

文史科系畢業
現在是長照體系的居服員

因為也算半路轉行還在摸索,就知道的範圍內盡量回答,好奇的旅人歡迎進來聊天,噗主看到都會回

※感覺有人不知道居家服務這裡先講一下工作內容
噗主平常會去別人家裡顧失智、臥床、身心障礙的失能者,包含洗澡復健移位之類的沒有只送便當喔
eagle9898
請問是體力活嗎?
sundae125
似乎有很多廠商對於長照的相關電子產品(物聯網之類能遠端監測的產品)躍躍欲試,噗主有接觸過他們嗎?或者有相關研究的經驗?
guava7612
會不會被要求職務之外的服務比如打掃廁所?
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eagle9898: 超級體力活喔XD要外派到案主家裡照顧病人、老人,
看接案量不過通常一天都會跑四五家以上
eagle9898
謝謝噗主回答/////
finch8147
想知道為什麼會入行長照體系?是公家還是私人的企業、薪水怎麼計算呢?不好意思一口氣問好多呀,但我真的覺得長照是所有人都會要面對的事情,少子化的未來幾乎每個孩子都要負擔好幾位長輩的照護吧,希望可以多了解這個部分><
cat102
有再轉行的打算嗎
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sundae125: 對於輔具類細項或是廠商之間的優缺點比較沒有研究,不過有看過案家使用過覺得現在的科技進步真的好快阿,好好運用的話真的多少可以分擔一些壓力
這裡分享一個看過的案例,有一個家屬因為公婆跟父母合計三人都失智
因為三人沒有同住,如果在A地會用監控看B地的老人,然後有需要時兩邊往返;或是在床邊放感應地毯,如果失智患者在半夜偷跑起來,地毯感應到就會有警報提醒。
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慢慢回答www有興趣都可以先提問喔
sundae125
原來是真的有實用效果⋯⋯!
大學的時候研究過這類技術,非常懷疑實用性直到剛剛
謝謝噗主解惑XD
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guava7612: 會有需要打掃廁所的時候喔,不過那是簽約時就講好的,像是案主獨居不便打掃的時候,或是服務包含洗澡時怕打滑會簡單的打掃一下。
不過這裡的打掃是基於最低限度的協助,衛生安全考量才簡單打掃,刷洗或是清水垢那類的如果要求就會直接拒絕。
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finch8147: 不會喔,看了一堆圖書館覺得長照方面應該也會有人好奇所以想說自己也開一個(p-rock)

.想知道為什麼會入行長照體系?
其實噗主對職涯滿沒有目標的,起初也只想說找一個感覺比較不會失業的坑蹲著,像你說的高齡化趨勢就是我的考量之一,會進入長照體系也是誤打誤撞,剛好看到職訓局有開訓練課程就衝了。
.是公家還是私人的企業、薪水怎麼計算呢?
算是私人的。如果有看過電視1966的長照廣告,打電話過去諮詢申請,會丟給下面的合作機構去發包派案。
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.薪水我們分時薪跟項目。

時薪就字面意思,看一天全部案家合計時數然後看公司規定的時薪。

項目就是看做什麼服務收多少錢
我家為例:送便當一次50,洗澡一次190之類的。
(這是居服拿的錢,不是案家付的錢)
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cat102: 目前沒有喔,做得滿快樂的
因為接班是自己可以安排的,白天賴床爬不起來乾脆早上都沒上班
轉職前是朝九晚五加班加到天昏地暗的辦公室社畜
現在可以睡飽一點還不用加班
在能力範圍內班有接滿的話,薪水也還算不錯
frog2334
請問噗主送便當交通工具的油錢是自己負擔的嗎?
bun2
1.推薦其他人讀文史科系嗎?
2.居服員訓練的課程主要會上那些?考試難易度如何?
3.投入長照行業是否以女性為多?多數照服員也較為年長嗎?
4.有遇過麻煩的家屬嗎?會擔心個人的安全嗎?
5.有沒有難忘的經驗?

問題很多,先感謝回答。
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frog2334: 油錢跟伙食費自己出喔,油錢的部分也除了送便當以外,從A家趕到B家上班也含在內。
不過通常公司都會有補貼(我們叫轉場津貼),依各家公司規定不同算法。
有的是算里程數,有的是算接案量。
donkey5077
請問便當是有固定店家配合嗎
donkey5077
是說感應地毯好神奇啊…………
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bun2: 打好久啊

1.推薦其他人讀文史科系嗎?
好文科理科論戰的問題啊

比起推不推薦,我覺得是看個人想要什麼,不要人云亦云就選系
的確臺灣文組可能比較不吃香,這裡當初選系時家裡給的鼓勵是選你喜歡的,與其選一個大家說發展不錯的系,可是讀得很痛苦沒學好,不如選一個你喜歡的好好的學,誰知道未來這個冷門系不會爆冷門
不過當初我選系一開始就沒有要靠文史吃飯,真的完全興趣選系,將來的事將來再說不要學
至少我沒有後悔過選文史組,出去玩走深度旅遊是我的興趣,所以還滿活用所學的
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2.居服員訓練的課程主要會上那些?考試難易度如何?

課程大綱

目前是學科+術科結訓有證書就可以出來接案或是去機構上班,另外有證照可以考,不過沒強制要有證照但是聽說今年可能會規定強制了

證書比較簡單,結訓就有了。證照比較難一年會有幾場檢定。
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3.投入長照行業是否以女性為多?多數照服員也較為年長嗎?
長照行業範圍有點大啊www不同職場性別比不太一樣www
雖然沒有限制性別,不過居家服務女性居多,因為男性比較吃虧。
像是今天家裡是阿嬤要洗澡就算沒人了也不會想要男性來服務,所以男性照服員很多都會往日照或是安養機構跑。
長照體系除了實務的照服員,還會有督導跟個案管理師等,這些性別比就滿平均的
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4.有遇過麻煩的家屬嗎?會擔心個人的安全嗎?
麻煩的家屬有阿,像開店總會遇到奧客的嘛
最常見就是想凹更多的服務(做多少服務一開始會簽約規定好),也滿多人會把我們當傭人,同事很多都忍起吞聲,不過噗主比較嗆會直接拒絕大不了不接還有下一家。
會擔心個人安全,應該說隻身進去案家風險滿高的,像這裡就有遇過性騷擾,只能說工作上要多留意

5.有沒有難忘的經驗?
呃......遇到案主往生吧......上個月剛好掰了兩個......
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donkey5077: 看案家喔,案家會說買哪家,沒講就是我路上隨便買
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bun2: 漏回年紀問題,感覺得罪同事不過普遍年紀都滿大的 五六十歲是常態,三四十歲是年輕噗主二十幾是異類
不過最近年輕的居服有變多,錢多不用加班也沒有辦公室上司同事相處的問題我覺得很棒
bun2
感謝回答,原來居家服務真的偏好女性啊。
1.聽說不少工作都挺耗體力的?
2.男的案家也偏好由女性居服來服務嗎?
3.居服員需要幫忙換藥之類的嗎?
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bun2:
1.
移位最耗體力,中風癱瘓的要擦澡或是坐輪椅要移動案主

2.
案家偏好是他的事,女性案主找女性居服是安全感的問題,不用洗澡的話也會問問看男性居服可不可以接受。
男性案主就是誰有空班誰有能力服務就會排給他,沒特別理由就指定一定要女性服務的後面常常會有性騷擾問題,所以反過來也會有女性居服員不想接男性案家的情形。

3.
這題www微妙wwww 看這個
之前服務項目有,如果簽約時有申請就會操作,但現在的規定改了,換藥會變成醫療行為,我們不能操作了。像是幫忙排藥盒之前可以現在被當成藥師的配藥行為所以也不行。
現在變成居服自己斟酌,如果簡單的換藥或是排藥,有人會當成給沙必死順手做功德一下
eagle9898
可是不是有藥局說不能幫拿藥,擔心拿錯出人命,小心為妙啊
donkey5077
不是去藥局拿藥,是把拿回家的藥,依時間排放到藥盒裡
eagle9898
謝謝說明~
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eagle9898: 所以是個人斟酌真的會擔心或是不想做白工就直接拒絕。我有個案家家裡三口分別中風臥床弱智,這種的不幫老實說你也看不過去
除非真的不得已不然還是保護自己為優先直接拒絕就好不用客氣。
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donkey5077: 也有藥師來家裡配藥的服務,不過一般也沒什麼人會申請這個服務我上面講得案例如果我不做功德就可能就要用這個服務
donkey5077
之前在偶像劇裡看過,女主替讓他們借住的中風屋主(雖然中風,但還是可以基本活動)將藥丸裝進藥盒裡。才知道,原來大醫院藥,是不會替你分裝好的。(在診所就能解決問題的亞健康人士)
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donkey5077:居家藥師就是會把大醫院那種大包藥分成診所的隨身包,可是扣的點數太多了,需要幫忙排藥的案家通常會有一大堆需要協助的服務,點數會不夠用
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補充一下點數是什麼東西
你申請政府的長照服務之後,會派專員去評估需求狀況,分等級給點數,使用服務會扣點數去補助服務費用。
假設洗澡是100元,補助84%扣84點,然後案家自付16元,可以想成健保的部分負擔。
frog2334
不知道方便知道噗主一整天工作的流程嗎?
例如 幾點到案主A送便當,這類的
如果噗主覺得可以回答的話XD
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frog2334: 方便啊
我們班表就像學校課表一樣,幾點到幾點在誰家這樣,所以沒班就會像課表空堂一樣,方便督導幫我塞班進去。
工作細項會另外紀錄,類似服務日誌一個案主一份做完就紀錄一下今天做了那些事情請案家簽名每個月交。
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工作流程每天不一樣喔因為有人是每天都去有人可能一週一兩次而已就像國文每天上音樂一週一次之類的
反正就照表上班,我的主要工作內容大部分都是送餐洗澡跟簡單復健。之前有接臥床案主時會擦澡跟鼻胃管餵食。
簡單流程大概就是中午送餐(大概三四個),下午復健幾個洗澡幾個,身上掛著十幾個案子平均一天跑七八戶。
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沒有早上是因為噗主會賴床早上接不了班
不過會接沒人要的晚班
tea1589
沒人要的晚班像是幾點呢
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tea1589: 通常下午四五點後的班會不太有人接,沒有性別刻板的意思,不過不少居服是早上小孩上學後接班、下班順便接小孩&回家煮菜,中間沒事加減賺。
如果都沒人想接的時候會問案家要不要把時間改早一點,案家不想改就會把案子轉給別的單位去找人。
接案不太會強制一定要接案,像相親一樣要媒合,不然有摩擦案家會退居服或是居服不想接。
我的案子接到晚上十點,之前有過臨時服務接到晚上十一點的同事都覺得我瘋了
tea1589
ಠ_ಠ: 噗主十點這段時間出門工作也辛苦了
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tea1589: 其實還好因為是徹底的夜貓www而且接的案都離家滿近的
有時候空班還會回家小睡一下
tea1589
居服員上班幾乎都是都一位為單位嗎?
同事之間什麼時候的交流互動最多呢?
donkey5077
晚上十一點?是家人臨時有事無法照顧嗎?
還是案主因故就是要求要那麼晚??(固定時間)
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tea1589:
一位喔~
可能同一個案主會有好幾個人一起共班服務他不過就變成輪班,班表塞到後面大家的空班都很雜,能不能剛好遇到貼合的空班要碰運氣,像是需求一到五就找兩個有空的人(一三五+二四),如果共班的人時間沒喬好寫重覆了,衛服部的系統會登記不過。
同事平常沒啥交流,通常都是上課或是月會才碰面(看衛服部有沒有新政令要講或是大家交流工作心得吐槽恐龍案家),會有固定幾個關係好的方便請假找代班
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donkey5077:
十一點那個真的是異類www在我入行之前這個案子平常都是流掉沒人要接
案主是個自閉症孩童,雙親有時候要同時出差半夜才回來,就是家裡有人就好不要放小孩一個在家,案主會自己玩他也不會理你,還可以滑手機看小說算滿爽的缺,就是時間很晚都沒人想接。
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服務內容有分固定去跟臨時去。
固定的就是平常排班表按表上班,臨時需求的案家要提前申請,而且可能找不到人就會流掉了。
donkey5077
原來還有陪伴幼童的啊!!不是只有照顧年長者!!增廣見聞了
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工商時間
如果身邊有長照壓力可以試試申請2.0的服務,也許時間不長不過可以加減休息一下,而且補助滿多的一般戶補助八成低收甚至全額補助。
打電話1966諮詢或是去公所問找機構問也很快而且機構申請可以少很多流程跟時間
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donkey5077: 身心障礙幼童喔,因為我們不是保母
身障者也是有青壯年這部分沒有年齡限制,而且現在失智症有年輕化的感覺......
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服務重點在於失能→生活方面需要協助,所以老年退化、先後天身心障礙都是服務範圍
frog2334
噗主有遇過已經悲觀到說他不想活的案主嗎?
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frog2334:
很多案主都會有這樣的念頭,因為長照壓力真的很大,生理上心理上經濟上社會眼光各方面的壓力。遇到我們也只能開解,或是盡量幫忙尋找外援進來(輔具.職能治療.相關補助.心理諮商等)。
不另外舉例了可以設想樓上那個中風半癱還要顧弱智跟臥床的那家人,不是人家太悲觀是真的也沒辦法太樂觀

下面支離破碎話語反正是偷偷說沒關係吧
從業以來我對於這段到現在也還是很苦手,因為我覺得不是當事者都是在講幹話,就盡自己的本份做好該做的事吧。
crab5180
不知道噗主這個行業有機會再升職嗎?
frog2334
噗主也有接陪聊 還是陪伴的工作嗎?
印象中有類似的服務
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frog2334:
陪笑有喔,算涼缺可是我超怕接這個的,會變成跟老人家尬聊
我寧願做事也不要找話題啊同事他們就很多婆媽事聊,所以公司也不太會排這類型的案子給我,派案不會看有空班就塞,也會考量每個人的適性。
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crab5180: 目前就是這樣了,如果說再來的職涯發展應該是從現場實務轉成在辦公室的管理職,從接案的變成派案的感覺。
不過要轉的話會有一些限制要達成,像是年資或是要研習額外的課程。
如果現場不想做或是因為職業傷害之類做不動了就會考慮轉辦公室的督導或是個案管理師。
donkey5077
說到長照壓力,身邊也有朋友,母親生病了,她是獨生女,父親要求她要在家照顧母親,照顧到她也得了憂鬱症,好不容易在親戚勸說下,請了外籍看護來照顧,朋友則是在外身兼數職。
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然後我家辦公室一直想把我從現場抓去辦公室
donkey5077
親戚們都跟父親說,不能這樣綁住女兒的未來……

然後有父親的朋友說
叫女兒趕快嫁一嫁,找男人回來幫忙照顧家裡
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donkey5077:
嘖嘖,朋友有點風涼話啊
女兒嫁出去比較可能會變婆家要求不准回去顧,或是人家知道後就悔婚的。
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圖書館有一本督導www
好奇管理職的內容可以去那邊騷擾翻閱喔

ಠ_ಠ - #真人圖書館 社工系畢業,目前在長照領域的居家服務當居服督導,有甚麼想詢問的嗎?
donkey5077
朋友幸運一點點,在疫情前,親戚有成功勸說父親,請外籍看護。
如果疫情擴散時,才要請,朋友應該現在還深陷照護地獄吧……
donkey5077
還有朋友有養一隻小瑪,父親朋友也叫父親要把小瑪送走……可是那隻小瑪不只是朋友的心靈救贖,也是重病母親的。
當然就沒送成。

只能說旁人拜託請閉嘴……不是照料者,不要在那講風涼話。
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donkey5077:
通常最衰的就是沒結婚的女兒,然後是媳婦。旁人沒要幫忙聽苦水就好不要講幹話不要指揮你行你來啊

心靈支柱很重要喔,前面提到的三口之家都這樣了還是有養貓,逢年過節都還要拜拜,我每次都想翻白眼覺得都這樣了可以不要搞這些嗎,不過沒信仰沒支柱早垮了,所以心裡吐槽歸吐槽還是會幫忙他們用一下。
frog2334
donkey5077: 親戚們還算理智,知道不能這樣對待女兒
父親的朋友直接是弱智了吧
donkey5077
這些還是朋友有打上fb讓我們知道的……我們都深深覺得應該還有更弱智的行為…………
ಠ_ಠ
donkey5077:
有外傭也可以用2.0服務
雖然有使用外籍看護就不能請居服員用居家服務,不過有些服務還是可以使用的喔。
像是外傭請假可以叫臨時的居喘、輔具補助、復康巴士、職能老師之類的專業服務。
可以參考看看
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tag錯人改一下
donkey5077
感謝感謝~目前家裡有請外籍看護,朋友有覺得輕鬆很多了~
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donkey5077:
雖然先入為主不好,不過最近人都進不來所以有聽說工廠會偷挖看護工去補廠工的缺要留意一下喔,如果人跑了要空三個月才能再申請
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