大修女~愛音絲.露西亞
複習中,
領導統御心得, 慎入
大修女~愛音絲.露西亞
老生常談, 我常常覺得情緒勒索勝過講道理, 一人一個道理, 那就整天辯論就好, 正事都不用做了
.
但是出一張嘴罵人, 其實是互相傷害, 所以常常想爆氣翻桌又不敢
大修女~愛音絲.露西亞
當兵的感想, 人越多越難管, 人很奇怪, 不拿出狗幹體罰禁假連坐法, 就是沒辦法短期內強迫人表面服從
大修女~愛音絲.露西亞
>>>你和部屬說好了指派的工作,有些部屬或許是因為擔心犯錯,會一再地向你確認。如果你覺得煩,對他說:「不要一問再問!」,對方就不好意思再問你,反而更容易引發問題。>>>>
.
對, 一直問人家會覺得很煩, 可是不一直問做錯了, 事後要收尾反而更麻煩, 會麻煩到更多人,
.
很多東西, 問對人比自己慢慢上網摸索還要快好幾十倍時間
大修女~愛音絲.露西亞
要電人也要電的有道理, 以前在民間, 很常見講不出道理, 自己也搞不清楚工作狀況, 認為員工沒事就是要電要恐嚇才會聽話的, 真是莫名其妙, 有病
.
早知道離職最後一天就爆氣翻桌了
大修女~愛音絲.露西亞
>>>面對面溝通時,視覺資訊占55%、聽覺資訊占38%、而說話內容只占7%!也就是說,比起內容,你的說法、語氣、態度的影響更大。>>>>
大修女~愛音絲.露西亞
>>>話語對部屬顯示出的,不是「你有錯,我希望你改」>>>>>
大修女~愛音絲.露西亞
>>>>不能說「你老是、你又、你總……」,罵人要具體>>>>>
大修女~愛音絲.露西亞
>>>罵人要具體,因為責罵的目的是要改善人的「行為」,而不是「意識」,如果你不明確說明希望對方做到哪些事,例如要如何改變?該改變什麼才好?>>>>
大修女~愛音絲.露西亞
>>>覺得「這些事情不是基本常識嗎?還要我教!」但你知道的事情,部屬可能真的就是不知道>>>>
.
最煩的是, 教過的一直再犯, 教的時候也教懂了, 超想罵人, 又不想當壞人,
搞不好立場不一樣, 別人也是這樣看我?
載入新的回覆