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@anonymous
偷偷說
Mon, Oct 19, 2020 3:04 AM
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不知道噗浪的旅人們有沒有習慣使用將電子發票存在悠遊卡的功能？
這裡想分享這幾天遇到的事情讓大家稍微注意一下~
悠遊卡 電子發票
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Mon, Oct 19, 2020 3:04 AM
在上星期我去全家買晚餐的時候，使用了悠遊卡付款，因為當時手上東西有點多，不方便將手機載具拿出來給店員刷條碼，因此直接告知店員幫我將發票存在悠遊卡中。
當要走時剛好看到了全家的小螢幕上顯示我的發票存在了一個0911開頭的手機裡，當下雖然我有點疑惑，但因為手上東西真的很多，當時只想回家把東西放下，所以沒有馬上向店員詢問。
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Mon, Oct 19, 2020 3:04 AM
但我實在太在意這件事，於是我在隔了幾天後馬上使用電子發票載具的app想查詢該筆發票的資訊，發現我找不到，但是在悠遊卡app的消費紀錄中是可以看到該筆金額的。
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Mon, Oct 19, 2020 3:05 AM
因為有朋友跟全家的店員很熟，他幫我詢問了他朋友以後建議我可以請店家幫我調出當天的消費明細，這樣就可以確認我的發票是存在哪裡。
同時我也第一次打電話詢問全家客服，想知道我是不是可以向店家要求印出明細
(這算是我自己的雙重確認，因為怕我到全家時店員耍賴說不能印)
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Mon, Oct 19, 2020 3:05 AM
客服告知我是可以請店家幫忙協助的，但因為這個操作一般店員不一定會處理，他們建議我可以先打電話詢問店長
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Mon, Oct 19, 2020 3:07 AM
Mon, Oct 19, 2020 3:07 AM
所以在今天早上我便打了該間全家想詢問店長，不過我說要找店長時店員好像不是很想幫我轉，一直避開店長的話題，但因為她可以幫我查詢消費明細，因此還是請他直接幫忙了，最後查出我的發票是被存進全家的會員中，因為悠遊卡已綁定會員，所以我在悠遊卡查發票紀錄也是找不到的，必須要在全家的會員中才會看到。
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Mon, Oct 19, 2020 3:07 AM
因為店員查詢資料需要一些時間，因此她先掛掉電話去查詢，而我同時也去下載app查詢我的會員發票資訊，發現我的會員中並沒有該筆資料
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Mon, Oct 19, 2020 3:08 AM
於是在店員回撥給我時，我想跟店員確認具體是存在哪個載具時，店員告知我她那邊只有顯示全家的會員條碼號碼，不會是手機或是我熟悉的/OOOOO載具號碼，因為我自己也不太清楚會員條碼是什麼，所以我請店員幫我先將明細印出，我會在下班後去索取。
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Mon, Oct 19, 2020 3:08 AM
掛掉電話後我又再次撥打給全家客服，而這次全家客服幫我查出了，我的悠遊卡被綁定在一個0911的全家會員中，而且是在收銀機台上去操作綁定的。
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Mon, Oct 19, 2020 3:08 AM
Mon, Oct 19, 2020 3:09 AM
客服跟我解釋說可能是你跟家人或朋友一起消費時，他們報了會員而你用悠遊卡付款，才會誤綁到你的卡。
但是我的家人以及常常一起出去玩的朋友們，沒人的手機是0911開頭。
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Mon, Oct 19, 2020 3:09 AM
客服告知可以幫我解除綁定，但是過去的發票拿不回來，因此我請客服馬上幫我解除了會員綁定。
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Mon, Oct 19, 2020 3:09 AM
這裡並不是想要跟大家說我的發票被偷之類的，因為我覺得可能只是店員操作錯誤而已。
但還是希望呼籲旅人們要定期確認一下自己的發票是否有正確的歸戶進自己的載具
libra7639
Mon, Oct 19, 2020 3:09 AM
悠遊卡本身是載具，跟內政部電子發票的載具不同
我把悠遊卡歸戶在內政部電子發票的載具內但還是無法再內政部那個查到存在悠遊卡內的發票
要查悠遊卡的印象中要去ibon查出卡片內碼才能查詢到
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Mon, Oct 19, 2020 3:11 AM
libra7639: 是的，不過我今天趁上班前有去超商查詢我悠遊卡的發票紀錄，並沒有該筆消費的發票
libra7639
Mon, Oct 19, 2020 3:11 AM
之前去全家問店員怎麼查卡片內碼他們一臉疑惑...
snail4368
Mon, Oct 19, 2020 3:12 AM
libra7639: 我也有把悠遊卡歸戶到手機條碼，在內政部的平台上可以看到所有已歸戶載具的發票呀
rice6455
說
Mon, Oct 19, 2020 3:13 AM
Mon, Oct 19, 2020 3:13 AM
你不認為是存錯當下沒有跟店員問嗎？監視器可以看吧？
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Mon, Oct 19, 2020 3:13 AM
總之已經請客服幫我取消了之前的綁定，並且剛剛我也馬上把悠遊卡綁定到自己的會員了。
但過去的發票是沒辦法拿回來了QQ
puma5622
Mon, Oct 19, 2020 3:13 AM
Mon, Oct 19, 2020 3:14 AM
我這邊也發現一件事搞不清楚是全家的問題還是雲端發票的問題。
剛才順手看了下最近的電子發票內容，發現前兩天有一筆在全家購買二號電池的記錄，但我已經好一段時間沒去全家，最近也沒買電池，最恐怖的是，記錄上的那間全家真的在我家附近耶！！
（我的條碼只有自己使用，不存在他人幫用的可能性）
libra7639
Mon, Oct 19, 2020 3:15 AM
snail4368: 不知道是不是因為是很久以前就歸戶的...
上次剛好有一筆是悠遊卡中的(有發email通知中獎)，然後我翻遍內政部的載具相關網站都查不到該筆中獎發票，後來去711查內碼後才查到卡片內有這筆發票
libra7639
Mon, Oct 19, 2020 3:15 AM
但我很久之前就設定中獎自動匯入戶頭所以就直接匯到帳戶了XD
rice6455
說
Mon, Oct 19, 2020 3:16 AM
好啦 我只想說你手沒空但可以開口報電話核對就不會發生了，因為店員不會知道你手機跟悠遊卡綁的是否一樣請噗主留意這一點，不然上一位門號還留著你很虧。
snail4368
Mon, Oct 19, 2020 3:17 AM
Mon, Oct 19, 2020 3:18 AM
libra7639: 我的悠遊卡設定歸戶大概3,4年了，一直都可以看到發票的明細耶，神奇
內碼我記得找個有螢幕的感應器(門禁裝置之類的)刷一下就可以看到了
candy8757
Mon, Oct 19, 2020 3:17 AM
不能帶著東西去退請他重開嗎
sushi9863
Mon, Oct 19, 2020 3:20 AM
可以
但是會要再刷一次載具
libra7639
Mon, Oct 19, 2020 3:21 AM
rice6455: 我大概是六七年前當時還在全家機台前等快半小時才收到認證簡訊
shark827
Mon, Oct 19, 2020 3:22 AM
這可以檢舉超商沒給發票
shark827
Mon, Oct 19, 2020 3:22 AM
等著國稅局去幫你處理
libra7639
Mon, Oct 19, 2020 3:22 AM
但噗主這是店員操作失誤吧:-o
rice6455
說
Mon, Oct 19, 2020 3:23 AM
libra7639: 現在這幾年已經不用等簡訊啦
saturn9472
Mon, Oct 19, 2020 3:24 AM
問了一下全家店長的朋友，要解綁會員需要手機號碼本人耶......那間店怎麼會一通電話就解綁了???
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Mon, Oct 19, 2020 3:25 AM
saturn9472: 我是打給客服喔!
libra7639
Mon, Oct 19, 2020 3:26 AM
rice6455: 等等 申請電子載具不用等簡訊認證了嗎XDD
真的老ㄌ:'-(
candy8757
Mon, Oct 19, 2020 3:31 AM
我當初申請載具時簡訊裡的驗證碼是登入密碼
單純綁定是不用簡訊認證的
我猜libra是在機台前當場申請手機條碼載具 (?
libra7639
Mon, Oct 19, 2020 3:35 AM
candy8757: 綁定不用我知道XD
當年機台申請等超久簡訊認證印象深刻...
沒多久就改掉密碼了XD
rice6455
說
Mon, Oct 19, 2020 3:39 AM
libra7639: 喔喔 我是上半年直接申請內政部app(這部分簡訊要），然後下載全家會員登入後,買東西刷一下或報電話核對按正確就沒事了。
melon3911
Mon, Oct 19, 2020 3:41 AM
我每次去一定刷手機載具條碼，希望這樣算是安全
snail4368
Mon, Oct 19, 2020 3:50 AM
後來直接把手機載具的條碼印出來貼在悠遊卡背面，覺得很方便
sushi9863
Mon, Oct 19, 2020 5:04 AM
可以在家自己綁卡片到手機載具喔
google一下有教學
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