咩貝🌸
@alice112077
討厭
Tue, Aug 4, 2020 6:05 AM
因為太生氣了 所以我要說
為了查詢遺產相關資訊我聯絡 中華民國銀行商業同業公會 打電話過去的小姐服務態度非常差勁
掰噗~
@baipu
說
Tue, Aug 4, 2020 6:05 AM
息怒息怒 ＠口＠
Mr.Zombie
@MrZombie
說
Tue, Aug 4, 2020 6:05 AM
啊...啊...
咩貝🌸
@alice112077
Tue, Aug 4, 2020 6:05 AM
簡單來說就是親人過世之後向國稅局查詢遺產相關的事情，會交辦給該單位向其他銀行單位查詢，再由銀行聯繫申辦人
咩貝🌸
@alice112077
Tue, Aug 4, 2020 6:07 AM
因為上班緣故無法在家收掛號 照著國稅局給的資料打電話過去諮詢看能不能改地址寄送 話都還沒說完承辦人員態度就非常差勁的說妳不要給我件號 我不能幫妳弄 自己打電話給銀行問
咩貝🌸
@alice112077
Tue, Aug 4, 2020 6:09 AM
不易外的一片罵聲
咩貝🌸
@alice112077
Tue, Aug 4, 2020 6:10 AM
如果說已經接過很多類似的諮詢電話 也可以直接建立一套話術表達單位只負責轉交 不負責查詢代理 其餘疑問需要由申辦人打給各個銀行單位詢問就好
咩貝🌸
@alice112077
Tue, Aug 4, 2020 6:11 AM
實在不懂有禮貌的詢問卻換來這種服務態度是怎麼回事XDD
咩貝🌸
@alice112077
Tue, Aug 4, 2020 6:11 AM
像是被承辦人員罵一樣的聽電話 有人過世已經很不舒服了 掛了電話直接哭XDD
咩貝🌸
@alice112077
Tue, Aug 4, 2020 6:13 AM
接聽人員服務態度之差勁 這樣的員工素質讓人感覺單位對於這個業務的不重視 若是單位對於這個業務不重視的話是否乾脆不承辦算了XDD
咩貝🌸
@alice112077
Tue, Aug 4, 2020 6:16 AM
如果說親友以後有需要這種服務的話我一定要提出來不要再聯絡該單位 親人離世已經心情夠糟不要再讓差勁的服務人員毀了理智底線XDD
咩貝🌸
@alice112077
Tue, Aug 4, 2020 6:17 AM
寧可自己聯絡給銀行
咩貝🌸
@alice112077
Tue, Aug 4, 2020 10:27 AM
謝kk...今天心情真的很受影響
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為了查詢遺產相關資訊我聯絡 中華民國銀行商業同業公會 打電話過去的小姐服務態度非常差勁
不易外的一片罵聲