ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Mon, Aug 3, 2020 1:51 AM
Mon, Aug 3, 2020 3:14 AM
7
6
[代友發][ACG博覽會][DOKIDOKI]
因為朋友還無法發偷偷說所以幫忙朋友發。
DOKIDOKI的態度與品管實在令人無法接受所以上來種瓜給各位，希望有相同/類似狀況的朋友要小心。
(內文為朋友撰寫+部份由鵝補充與修改，下收)
戀與製作人
DOKIDOKI
束口袋水瓶
ACG博覽會
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 1:57 AM
要說一下這次ACG博覽會Dokidoki的事
我跟我朋友是第一天去的
大家都知道第一天動線非常亂、也排特別久，怨聲連連這件事我就不說了
我跟朋友都買了這次的水瓶+束口袋組
但是在結帳的時候我們都非常確定
「店員沒有檢查到我們的水瓶組，也沒有叫我們檢查」
因為第一天非常多人在排隊，大家也都排很久
感覺在櫃台耽誤了一點就會受到背後無數刺人的目光
所以我們都想快速結完帳趕快離開
但是我們跟店員都忘記要檢查水瓶組這件事 而且沒有店員的許可下，我們當下也不敢事先隨便打開檢查
結果我們回去檢查後才發現束口袋裡面脫線脫得非常嚴重 封面的圖案也有掉色
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 1:58 AM
本來是打算忍痛接受
但後來我還是選擇第四天再去一次現場
看能不能換貨
到了現場後我先是跟店員A和店員B解釋束口袋的事情
他們就幫我拿了一個新的
結果打開，束口袋一樣慘
店員A就開始解釋說圖案有掉色是因為他們用手感印刷 會脫線是因為是手工縫紉的關係之類的
更扯的是我甚至發現水瓶上有小刮痕
店員A又解釋說是燒製過程中產生的
如果還是不行的話她再拿新的
就這樣大約拿了兩三個新的，情況都是差不多的
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 1:58 AM
然後店員C過來了
問我說你是今天買的嗎？
我說不是 我是第一天來買的
店員C開始臭臉說
「我們商品離櫃之後就不能再退換貨了喔，而且我們結帳的時候都有問你們有沒有檢查，妳這樣會造成我們的困擾!」
我說那天結帳的店員真的沒有說
店員C就很堅持說：「不可能，我一直都在櫃台旁邊，我們一定有講」
她的態度讓我覺得我是故意來找碴，而且很像是在說我說謊
我心裡真的很氣很委屈
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 1:58 AM
而且我記得非常清楚第一天幫我們結帳的是店員A，並不是她
就算她一直都在旁邊看也不能確定她每個都有提醒吧
況且我是買家，我自己的事情怎麼會不記得
最後她還是讓我換了，但是因為她的態度讓我不敢再多看水瓶組幾眼
結果我回家後發現，束口袋還是那樣也就算了
水瓶上有小刮痕.......
我已經欲哭無淚了Orz
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 1:58 AM
綜上所述
1.他們對於商品的瑕疵給的理由讓人無法信服和接受，而且不願意承認商品本身就有問題
2.商品品管的確有問題
請他們反思 自己願不願意花450元買一個有掉色會脫線的束口袋+有刮痕的水瓶 而且是幾乎每一個都這樣
況且我主要的目的只是想要換一個正常完好的水瓶組而已......
3.店員C的態度讓我備感委屈和生氣
而且她不相信我說的事實
指責我造成他們的困擾(如果可以我也不想啊...)
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 1:59 AM
我自己也是想要這個商品才會再特地跑去會場一趟
更何況我又花了一次門票錢進去
一開始我們忘記檢查水瓶是有錯
但店員的確也忘記提醒
我只能說以後要買Dokidoki的東西
請多三思他們的商品品質及敷衍的態度
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 2:00 AM
～以上為朋友寫的內容～
鵝也來補充一下
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 2:03 AM
第一天排隊的人非常多，我們從10點半開始排，到結帳結束後大約是下午一點。
排隊購物與結帳的部分在他們自己FB也被很多人拿出來說，這邊有興趣的請自行去搜尋一下。
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 2:09 AM
當時鵝和朋友要結帳的時候(鵝在朋友前面一個結)，店員是直接把商品拿過去開始刷條碼&通知負責預購的店員來收單。
中間一直到因為金額不到5000會沒有5000滿額禮，店員問說要不要湊滿5000元這邊，都沒有通知要檢查或是問鵝檢查過了沒有(朋友也沒有聽到)。
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 2:11 AM
腦波弱的鵝為了滿額禮就只好再去挑了幾樣商品，當下真的是很怕被後面排隊結帳的人罵(後面至少有10~15人要結帳，還有更多外面等入場的同好)，秒拿秒結帳
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 2:13 AM
後來因為逛得差不多就到外面吃飯(那時候也3點左右)，最後到世貿附近的四四南村稍微休息一下。
那時候鵝有打開拍照給LINE群組的朋友看，當時也沒有特別注意到束口袋有沒有問題，所以也沒回去反應要換。
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 2:15 AM
鵝買了李、許各一，朋友買了白。
回家之後朋友line鵝，問說束口袋脫線嚴不嚴重
確認了之後鵝的不算太嚴重(束口袋也只有許的有一點點印刷瑕疵)，但是朋友的束口袋脫線狀況卻很慘+印刷明顯有很多瑕疵
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 2:16 AM
詢問客服之後就得到『手感印刷』這個新名詞
傳單和商品本身都沒有這四個字好嗎？
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 2:17 AM
然後剛好朋友和他家人星期天又去一次，就決定直接拿去換貨......沒有想到竟然會被攤位的人這樣認為......
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 2:18 AM
因為一開始的店員態度也不錯，朋友本來也沒有生氣，但是最後那位實在是令人很錯愕
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 2:23 AM
鵝和朋友想要提醒要買/已買的人，記得檢查。
如果需要換貨而被刁難，那絕對不是你們的錯，是dokidoki本身品管&他們店員態度問題。
沒有人想要花錢找罪受&花了錢，要求買到"品質沒有問題的商品"是正常的(除非一開始就有寫說是瑕疵商品)
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 2:24 AM
以上，如果有想到任何地方會再補充，如果有同好也有同樣狀況也歡迎分享。
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 2:24 AM
Mon, Aug 3, 2020 2:37 AM
補一下，之前曼迪在信義區新光三越裡面辦的販售會，當時店員有提醒鵝們要記得檢查&看到商品好幾個都有問題的時候都有承認說"這第一批商品問題不小"，所以遇到DOKIDOKI現在這樣的態度實在是滿令人心寒的
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 2:25 AM
預留補充2
yogurt7516
Mon, Aug 3, 2020 2:39 AM
原來第一天這樣，我是星期日去的，他們有一直提醒讓工作人員檢查水瓶，可能就是因為前面幾天的經驗吧
bee1008
Mon, Aug 3, 2020 3:14 AM
有沒有束口袋脫線或是水瓶刮痕的圖啊
想看看多誇張
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 3:34 AM
這是換到的水瓶
原本那個瓶身還沒有瑕疵，只有束口袋有問題
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 3:37 AM
這是一開始(7/30)的束口袋，朋友的白起在右眼、左耳以及下面英文字母都有明顯印刷瑕疵
鵝的許只有英文那裏有瑕疵
這個李是完全沒有問題的
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 3:38 AM
朋友換到的束口袋沒有拍給鵝，所以無法提供，鵝問看看能不能請他拍一下
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 3:41 AM
脫線的部分因為都已經修剪乾淨，不確定朋友有沒有留照片或影片
換到的也有留言給朋友請他看看能不能提供了
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 3:42 AM
yogurt7516: 可能吧，因為第一天他們的FB就被罵爆了
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 3:44 AM
bee1008: 等朋友睡醒再來看他能不能提供
bee1008
Mon, Aug 3, 2020 4:09 AM
花大錢買到這種品質的商品的確很誇張...
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 4:17 AM
bee1008: 那一個也不算便宜(450元)，而且朋友是在現場看到櫃子裡的實品展示也覺得不錯才買的，得到這種回應真的很幫她難過
salt4122
Mon, Aug 3, 2020 6:29 AM
我是上面的原PO 感謝朋友幫我發文QAQ
真的是太生氣了才會決定來發噗
補上一開始我拿到的束口袋脫線部分
salt4122
Mon, Aug 3, 2020 6:33 AM
這是我後來換到的束口袋
可以看到圖案還是有些微的掉色
但已經全部裡面是狀況比較好的了
ಠ_ಠ
Mon, Aug 3, 2020 6:41 AM
salt4122:
可惜那時候我不在，不然就幫你跟對方說了
troll2901
Mon, Aug 3, 2020 6:55 AM
ಠ_ಠ: salt4122: 拍拍噗主跟原po
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DOKIDOKI的態度與品管實在令人無法接受所以上來種瓜給各位，希望有相同/類似狀況的朋友要小心。
(內文為朋友撰寫+部份由鵝補充與修改，下收)
戀與製作人 DOKIDOKI 束口袋水瓶 ACG博覽會
我跟我朋友是第一天去的
大家都知道第一天動線非常亂、也排特別久，怨聲連連這件事我就不說了
我跟朋友都買了這次的水瓶+束口袋組
但是在結帳的時候我們都非常確定
「店員沒有檢查到我們的水瓶組，也沒有叫我們檢查」
因為第一天非常多人在排隊，大家也都排很久
感覺在櫃台耽誤了一點就會受到背後無數刺人的目光
所以我們都想快速結完帳趕快離開
但是我們跟店員都忘記要檢查水瓶組這件事 而且沒有店員的許可下，我們當下也不敢事先隨便打開檢查
結果我們回去檢查後才發現束口袋裡面脫線脫得非常嚴重 封面的圖案也有掉色
但後來我還是選擇第四天再去一次現場
看能不能換貨
到了現場後我先是跟店員A和店員B解釋束口袋的事情
他們就幫我拿了一個新的
結果打開，束口袋一樣慘
店員A就開始解釋說圖案有掉色是因為他們用手感印刷 會脫線是因為是手工縫紉的關係之類的
更扯的是我甚至發現水瓶上有小刮痕
店員A又解釋說是燒製過程中產生的
如果還是不行的話她再拿新的
就這樣大約拿了兩三個新的，情況都是差不多的
問我說你是今天買的嗎？
我說不是 我是第一天來買的
店員C開始臭臉說
「我們商品離櫃之後就不能再退換貨了喔，而且我們結帳的時候都有問你們有沒有檢查，妳這樣會造成我們的困擾!」
我說那天結帳的店員真的沒有說
店員C就很堅持說：「不可能，我一直都在櫃台旁邊，我們一定有講」
她的態度讓我覺得我是故意來找碴，而且很像是在說我說謊
我心裡真的很氣很委屈
就算她一直都在旁邊看也不能確定她每個都有提醒吧
況且我是買家，我自己的事情怎麼會不記得
最後她還是讓我換了，但是因為她的態度讓我不敢再多看水瓶組幾眼
結果我回家後發現，束口袋還是那樣也就算了
水瓶上有小刮痕.......
我已經欲哭無淚了Orz
1.他們對於商品的瑕疵給的理由讓人無法信服和接受，而且不願意承認商品本身就有問題
2.商品品管的確有問題
請他們反思 自己願不願意花450元買一個有掉色會脫線的束口袋+有刮痕的水瓶 而且是幾乎每一個都這樣
況且我主要的目的只是想要換一個正常完好的水瓶組而已......
3.店員C的態度讓我備感委屈和生氣
而且她不相信我說的事實
指責我造成他們的困擾(如果可以我也不想啊...)
更何況我又花了一次門票錢進去
一開始我們忘記檢查水瓶是有錯
但店員的確也忘記提醒
我只能說以後要買Dokidoki的東西
請多三思他們的商品品質及敷衍的態度
鵝也來補充一下
排隊購物與結帳的部分在他們自己FB也被很多人拿出來說，這邊有興趣的請自行去搜尋一下。
中間一直到因為金額不到5000會沒有5000滿額禮，店員問說要不要湊滿5000元這邊，都沒有通知要檢查或是問鵝檢查過了沒有(朋友也沒有聽到)。
那時候鵝有打開拍照給LINE群組的朋友看，當時也沒有特別注意到束口袋有沒有問題，所以也沒回去反應要換。
回家之後朋友line鵝，問說束口袋脫線嚴不嚴重
確認了之後鵝的不算太嚴重(束口袋也只有許的有一點點印刷瑕疵)，但是朋友的束口袋脫線狀況卻很慘+印刷明顯有很多瑕疵
傳單和商品本身都沒有這四個字好嗎？
如果需要換貨而被刁難，那絕對不是你們的錯，是dokidoki本身品管&他們店員態度問題。
沒有人想要花錢找罪受&花了錢，要求買到"品質沒有問題的商品"是正常的(除非一開始就有寫說是瑕疵商品)
想看看多誇張
這是換到的水瓶
原本那個瓶身還沒有瑕疵，只有束口袋有問題
這是一開始(7/30)的束口袋，朋友的白起在右眼、左耳以及下面英文字母都有明顯印刷瑕疵
鵝的許只有英文那裏有瑕疵
這個李是完全沒有問題的
換到的也有留言給朋友請他看看能不能提供了
真的是太生氣了才會決定來發噗
補上一開始我拿到的束口袋脫線部分
可以看到圖案還是有些微的掉色
但已經全部裡面是狀況比較好的了