嘖！奧客

說到服務業各種客人，有那種明明不影響他，但就是對店家碎碎念的客人。
前不久有個客人在架上拿一本書看，發現裡面有上個客人留的折痕，於是就拿來抱怨，同樣的書架上還有好幾本，如果是一般客人，大概就是拿其他本書況好的來看，但這位就一直碎碎念，當然客人肯提醒也不錯。

客人在書本上做記號算是賣場常態，但我通常當作這些被做記號的書是來自不一樣的客人，防不勝防，只能事後整理。

前不久店裡有個客人，我注意到他好像邊看書邊寫字。不管是在書上做記號，還是自備紙抄書都是不可以的，於是我上前制止說不可以寫字喔，客人不悅的說我沒有抄，我在寫我的東西。
但你寫自己的東西，紙卻是壓在我們賣的書上耶……

（下收）

於是我刻意注意他，發現他看書一陣子之後，會走到文具區寫字，然後再走回書區，多注意幾次之後發現，他說寫自己的東西是拿店家給客人試筆的小紙條，並且用賣場的筆來寫……
無言。

通常我不會記客人的臉，但這個印象太深了我決定記下來

前天他來了，不過我有點忙沒注意他，等他離開之後我整理環境發現好幾本書都有折痕!而且一本書裡超過10個折痕!!!
怒！

於是我對整個書區進行大搜索，全部的書都拿起來檢查，發現好幾本也有折痕，而且非常賤的是（請允許我用賤來形容）

他把做記號的書壓在平躺的新書底下，那本被做記號的書是比較舊的，放在別的架子，被他移到新書最底下。
平躺的那組新書也有一本出事
在他們附近還有三本受害，總之這區有五本。

因為鄰近下班時間才找到這些，其中一本來不及整理就先收起來，不放回架上了

昨天那個人又來了！，他先拿了兩三本書坐下翻看，我立刻移到他附近觀察，（主要是想記下是哪幾本，之後檢查比較快）然後他放下書（但手上還有其他本書）走到筆區，我猜他又要去拿筆和紙吧。
因為他把書隨手放在平台上，身為一個店員，把不在正確位置的商品歸位是理所當然的，於是我抓緊時間趁他去拿紙筆時衝去看那本書，果然！！有折痕！！我立刻把折痕壓平拿回正確的架子。

然後繼續觀察他

他在筆區磨蹭好久之後才回來，發現書不見了，我就站在附近，其實滿希望他抬頭四顧看到我，我很想對他露出挑釁的笑容，「怎麼樣啊我把書歸位有什麼問題嗎?這可是我的職責喔不怕你投訴」這種意思XDD

於是他又到處逛書區，我依然跟著

他走到某區，那裡就是我前天發現五本的受災區

他果然去看當時的那幾本書，而且是直接往最底下找！
果然是故意的！

然而那幾本已經把折痕恢復了所以他翻了好幾本都沒找到當時的書，我很愉快

然後他走到別區看看（我跟著）又走回受災區再翻一次那些書
，當然還是沒有找到
，雖然我覺得這舉動很奇怪但我很愉快。

接著他又走到比較遠的書架，那裡正是前幾天我找到壓在新書底下的某舊書的原位子，但因為有點忙，所以我到現在還沒放回去。
我就看著他整個櫃子翻來翻去就是沒找到，我心情很愉快 ，

我甚至想走過去問他「請問你是想找某某書嗎，那本我們發現他有被客人弄了很多折痕所以不賣囉」
在完全不詢問客人書名卻能直接說出他找的書，應該意思夠明顯了吧XDDD

接著他又反覆進行了看手上的書、翻當時那批被被我恢復的書試圖找到他做記號的那本、走到筆區寫寫畫畫，三個步驟反覆多次之後，終於要結帳了
他買了一直在他手上的那本，
我跟著到櫃檯，因為前幾天找到那堆折痕時我就已經告知同事了，今天他一出現我也馬上告訴他們我要去跟蹤（?）
所以當我跟著某客人來櫃檯時，同事看了我一眼表示知道了。

結帳後客人離開，
同事告訴我，那本書也有折痕

我就知道！
(白眼

累死了難道每次他來都要這樣盯嗎

不盯著根本不知道哪些書受害了

這種生活要過多久啊 豆頁痛

有摺痕就不能賣了吧？店裡沒有監視器嗎？錄下來然後報警告他啊

ಠ_ಠ: 連鎖書店嗎？k or e?

我不知道e，k的話，可以放心去制止喔。

我曾直接跟小偷說k體系不歡迎他，全台都有發佈相片，請他不要再來。