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@anonymous
偷偷說
Sun, Jun 7, 2020 5:27 PM
[一些關於工作的小毛躁]
因為實在遇到太多奇葩的人所以決定開一個吐(報)槽(願)集中噗
遇到怪人就發
不要指認我是誰嚶
*噗主在一間中小規模醫院底層打雜沒有醫護專業知識只是接觸最基本打雜跟服務的人員，所在的醫院規定或者形式可能跟其他醫院有出入
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Sun, Jun 7, 2020 5:29 PM
6/7晚上來了一對父子，其中中年的父親手指受傷要換藥
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Sun, Jun 7, 2020 5:30 PM
不過我們醫院從疫情爆發開始以經好幾個月實行周日只換藥不看診，換藥且只到晚上六點，基本上都公告很久也幾乎會對每個可能來換藥的患者說過了
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Sun, Jun 7, 2020 5:31 PM
Sun, Jun 7, 2020 5:41 PM
所以這對父子走進來說要換藥，我們門口非掛號人員的大哥說現在沒有換藥了只有急診，他聽了就說要急診換藥，然後我跟櫃檯的另一個姐姐就告訴他「急診不能換藥，除非你的傷口有發炎或者其他問題」
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Sun, Jun 7, 2020 5:33 PM
Sun, Jun 7, 2020 5:42 PM
畢竟台灣有健保，就算我們急診付的錢也才幾百塊，急診耗的醫療資源給健保的負擔還是比較大的，換藥這種事情沒有急迫性根本不需要空耗這個資源，之前我剛去不知道給一個喜歡半夜來換藥的掛急診換就被上面的講過了不准這樣
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Sun, Jun 7, 2020 5:34 PM
Sun, Jun 7, 2020 5:34 PM
結果高能的來了，那個中年男就對著櫃臺兩個女孩子說「我傷口爛掉妳們要負責嗎?」
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Sun, Jun 7, 2020 5:35 PM
......你一個中年男人要我們負責什麼
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Sun, Jun 7, 2020 5:35 PM
孩子不是我的種阿
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Sun, Jun 7, 2020 5:36 PM
不是，你手又不是被我們咬的干我們屁事?時間放在那邊早上八點到下午六點中午休息兩小時
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Sun, Jun 7, 2020 5:36 PM
這整整一天你不來換在人家休診之後要急診換藥是你自己沒查清楚換藥時間，干我們屁事
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Sun, Jun 7, 2020 5:37 PM
就說急診除非傷口有發炎化膿還是其他問題不然不能換藥，健保局會不給請錢
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Sun, Jun 7, 2020 5:37 PM
Sun, Jun 7, 2020 5:43 PM
我們醫院虧錢你要負責喔 虧的也不多 連續幾個月赤字而已，你要拿出來我就讓你掛阿
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Sun, Jun 7, 2020 5:38 PM
那男的還說「保險跟我說急診可以換藥」
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Sun, Jun 7, 2020 5:38 PM
啊醫院請不到錢虧的又不是保險，他們當然跟你說急診可以換藥啊，是保險公司在請健保還是醫院再請健保
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Sun, Jun 7, 2020 5:40 PM
好說歹說了一陣子才走出去，其實他頂多也就念了幾句耽擱幾分鐘，休診沒很忙不差他這點時間啦，可是那一句「傷口爛掉妳們要負責」就讓我懶趴火都燒起來了
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Sun, Jun 7, 2020 5:41 PM
==6/7號逼逼完==
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Tue, Jun 23, 2020 11:27 AM
是這樣的，昨天有患者家屬要問住院的一些問題，因為那不在我的業務範圍我不知道只好打電話去問相關人員
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Tue, Jun 23, 2020 11:28 AM
第一通下去對方要我問清楚家屬的需求在說，然後就掛電話了，我問了家屬要住健保房還是差額房，家屬說了之後又問一堆什麼住院我們醫院有沒有在位患者吃飯巴拉巴拉巴拉
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Tue, Jun 23, 2020 11:30 AM
鬼知道喔?所以我又双打上去問，然後這時那個人有點不耐了，我覺得我回完這個問題家屬一定會冒出更多東西要問，就乾脆跟他說:"家屬在現場，我讓她接電話你直接跟她談？"
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Tue, Jun 23, 2020 11:31 AM
Tue, Jun 23, 2020 11:31 AM
然後他就大聲的說"幹嘛要他接電話?你就問清楚他的需求巴拉巴拉巴拉"末了跟我解釋要我們醫院照護額外收照護費
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Tue, Jun 23, 2020 11:32 AM
然後我跟家屬說了，家屬又問錢怎麼算?我也不知道啊????他媽的我來三個月沒人跟我說過他們住院錢怎麼算，我又不是會計也不管住院的(
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Tue, Jun 23, 2020 11:33 AM
Tue, Jun 23, 2020 11:35 AM
於是我只好又他媽打上去問，然後對方就爆氣了，說"你要跟他們確定他們到底要不要住院，在叫他們上樓去問我們阿?你這樣一直轉述不是很麻煩巴拉巴拉巴拉我覺得你很有問題，你這樣要問一個就打一通不是很麻煩巴拉巴拉巴拉"
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Tue, Jun 23, 2020 11:35 AM
我: (啊我剛才要家屬直接接電話問你就不要，現在就靠腰我轉述，啊我他媽就是回一個家屬又生一個問題
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Tue, Jun 23, 2020 11:35 AM
Tue, Jun 23, 2020 11:35 AM
所以說剛才為啥不直接讓家屬接電話問
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Tue, Jun 23, 2020 11:36 AM
然後掛了電話之後，我就問家屬確定要住院嗎
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Tue, Jun 23, 2020 11:36 AM
家屬:"我想等確定費用之後在決定要不要住院"
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Tue, Jun 23, 2020 11:37 AM
哇~~~所以我他媽要怎麼跟家屬確定?他們就是要問完問題才決定要不要住啊 然後我直接叫家屬上樓問: )
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Tue, Jun 23, 2020 11:38 AM
ㄇㄉ我也知道一直COLL很白目，可是家屬問的不是我業務範圍的東西我當然只能打去問，啊他媽就是回一個問題生一個問題我要怎麼預知家屬之後會問三小
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Tue, Jun 23, 2020 11:39 AM
啊第二通不是就讓你直接跟家屬講電話，不要、啊之後第三通是在靠北我轉述什麼
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Tue, Jun 23, 2020 11:39 AM
==6/23煩躁結束==
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Sun, Jul 12, 2020 10:33 AM
7/12 今天醫院來了一個導遊，據說她帶的團有小孩受傷來掛急診，因為是來旅遊所以沒健保卡
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Sun, Jul 12, 2020 10:34 AM
然後那個導遊就一直在掛號台前面念我們醫院怎麼可以沒有提款機(廢話我們這種不大不小規格的醫院又沒有達到設提款機的標準)，我們告訴她五百公尺超商可以領
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Sun, Jul 12, 2020 10:36 AM
她就一直跟我爐可不可以借她機車讓她騎去領 看我面有難色還說"人又不會跑掉" 我又不認識妳誰知道你會不會真的騎著我的車就跑掉
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Sun, Jul 12, 2020 10:37 AM
而且我今天家人放假所以是給他們載去上班的也沒車可以借她，重點是就算她不會跑掉、誰知道她路上會不會違規還是撞到人，到時候是我車主要負責欸?
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Sun, Jul 12, 2020 10:38 AM
一來是考量到可能會有問題，二來是我真的沒騎車我就拒絕，一直在櫃台跟我盧要我借她不然她要怎麼辦
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Sun, Jul 12, 2020 10:40 AM
哭腰說你們給我欠嗎?重點是外地來的光觀客會來補卡的機會很低，欠了搞不好都追不回來誰敢給妳欠?嫌區區五百公尺遠是不會叫計程車還是叫旅遊團其他人來支援喔?我就算有車憑什麼冒著她會肇事偷車的風險借她
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Sun, Jul 12, 2020 10:40 AM
在那邊機機歪歪
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Sun, Jul 12, 2020 10:40 AM
我跟她說沒辦法借、我今天也沒騎車來上班，她還說"不借就不要那麼多理由"
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Sun, Jul 12, 2020 10:41 AM
媽的智障(
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Sun, Jul 12, 2020 10:41 AM
最後是騎自行車上班的前輩借她自行車
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Sun, Jul 12, 2020 10:41 AM
==7/12嘮叨結束==
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