Saori x 淘氣孟
@Lucifiel
好奇
Thu, May 14, 2020 5:52 AM
Fri, May 15, 2020 6:07 AM
1
如果租了 wemo 到達目的地後手機沒電了該怎麼處理？
掰噗~
@baipu
說
Thu, May 14, 2020 5:52 AM
這個問題問得很好, 我們請樓下來回答
人狼君
@wolfsan
說
Thu, May 14, 2020 5:52 AM
嗷～～～嗚～～～
你不孤單還有我在
凛BOT@ｻｲﾎﾞｰｸﾞちゃん
@moka_rin
說
Thu, May 14, 2020 5:52 AM
An apple a day keeps the doctor away.
機器狼🎸吉他生活第1課
@KMN_BOT
說
Thu, May 14, 2020 5:54 AM
喂喂？訊號不好喔汪
papa★ya⎝(´・㉨・)⎠
@papayasu
說
Thu, May 14, 2020 5:54 AM
WEMO車上好像有張不小心把手機鎖在車肚子裡的指引貼紙？
papa★ya⎝(´・㉨・)⎠
@papayasu
說
Thu, May 14, 2020 5:55 AM
如果只是擔心WEMO的使用費用，那可以事後傳訊，他們查過車子的定位紀錄後，就會把停車後的時間/費用扣除再收費。
Saori x 淘氣孟
@Lucifiel
說
Thu, May 14, 2020 5:56 AM
papa★ya⎝(´・㉨・)⎠
: 喔喔原來如此，我只是好奇他們的處理機制。
目前還沒有發生過，哈哈哈！
Saori x 淘氣孟
@Lucifiel
說
Thu, May 14, 2020 5:56 AM
覺得 goShare 車上可以充電滿方便的。
papa★ya⎝(´・㉨・)⎠
@papayasu
說
Thu, May 14, 2020 5:56 AM
大家一定會互相學習、越來越好的
Saori x 淘氣孟
@Lucifiel
說
Thu, May 14, 2020 5:58 AM
papa★ya⎝(´・㉨・)⎠
@papayasu
說
Thu, May 14, 2020 5:59 AM
我曾經啟動後，車子不知為何不過電，關閉重啟數次才成功，中間一度放棄把車停回去
因為同一排沒有其他WEMO只好回頭再試一次XD
還車後傳訊回報，本來只是想提醒他們注意故障的事，沒想到他們主動說會把車子開始行進之前的時間扣掉，服務很好
Saori x 淘氣孟
@Lucifiel
說
Thu, May 14, 2020 6:07 AM
我有一次租了車子發現車內少一頂安全帽，我們兩個人無法騎乘，就放回去，想說好心跟他們回報一下就要找下一台，結果 wemo 客服要比對會員身份資料，會員又是謝先生，我請客服用英文他又無法，說要我們等一下，他請會英文的客服回電，結果就耗了5分鐘再那邊。
papa★ya⎝(´・㉨・)⎠
@papayasu
說
Thu, May 14, 2020 6:08 AM
賠錢喇
Saori x 淘氣孟
@Lucifiel
說
Thu, May 14, 2020 6:09 AM
一租就還回去了所以沒有扣我錢啦，我只是覺得浪費了我的時間在那邊等待溝通。 我只是跟他們說少了一頂安全帽還要比對身份？！
papa★ya⎝(´・㉨・)⎠
@papayasu
說
Thu, May 14, 2020 6:10 AM
對呀，真奇怪，是不是那位客服拿錯SOP
Saori x 淘氣孟
@Lucifiel
說
Thu, May 14, 2020 6:15 AM
Saori x 淘氣孟
@Lucifiel
說
Thu, May 14, 2020 6:16 AM
我也有與 GoShare 客服聯絡的經驗（到底多奧客XD），他們就完全是 APP 內部有即時通訊可以使用，不需要打電話或等候聯繫，非常的有效率！！！
papa★ya⎝(´・㉨・)⎠
@papayasu
說
Thu, May 14, 2020 6:20 AM
咦？我和WEMO聯絡就是用APP，難道改了？
Saori x 淘氣孟
@Lucifiel
說
Thu, May 14, 2020 6:22 AM
papa★ya⎝(´・㉨・)⎠
: 什麼！！ 原來 wemo 也可以傳訊息嗎！！！
Saori x 淘氣孟
@Lucifiel
說
Thu, May 14, 2020 6:24 AM
Saori x 淘氣孟
@Lucifiel
說
Thu, May 14, 2020 6:24 AM
我的只有這個選項！！！
papa★ya⎝(´・㉨・)⎠
@papayasu
說
Thu, May 14, 2020 6:28 AM
我找一下
papa★ya⎝(´・㉨・)⎠
@papayasu
說
Thu, May 14, 2020 8:09 AM
Saori x 淘氣孟
: 可能是Feedback，或他們已經取消了，抱歉應該是去年的事，已經不太記得了
Saori x 淘氣孟
@Lucifiel
說
Thu, May 14, 2020 8:19 AM
哈哈哈沒事沒事！！ 改天跟他們建議 app 內應該放個即時通訊的管道。
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你不孤單還有我在
因為同一排沒有其他WEMO只好回頭再試一次XD還車後傳訊回報，本來只是想提醒他們注意故障的事，沒想到他們主動說會把車子開始行進之前的時間扣掉，服務很好賠錢喇