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聊聊
我是「爸爸的千夜晨露」的噗主
看到這噗講到蝦皮
@yclou - 用向資本募來的錢玩殘對手當然是老招。   靠免運費打得台灣電商苦哈哈的蝦皮購物,背後的...
想來跟大家分享爸爸這幾個月使用全家「好賣+」的心得與優缺點。
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優點
1. 全家長期推出39元運費優惠,相比其他家比較便宜。
2. 全家好賣+支援快速印寄件單(一次50張)
3. 目前買方不領退回的包裹,其運費由全家吸收(事後退回帳戶)
4. 賣方寄件時,發票與收據都可存在電子帳戶不用印出來(有寄件的店家就知道那些寄件收據又長又多還不可回收,很是麻煩) 5. 賣方寄件先付款的時候,可以拿到的全家點數蠻多的,這些全家點數可以直接點選捐助慈善單位。 ——— 缺點 1. 全家網路賣場與APP的架構都沒有很完善,偶爾會秀逗或不方便。 2. 運送過程中百分之一的機率會有箱子被壓壞。
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順便宣導:希望大家看到包裹外觀破損或是扁掉什麼的就直接拒收讓它退回,這樣才能保障消費者權益喔
lizard1466
身為相關人員(?)在這邊筆記筆記 謝謝旅人的喜歡和分享 還有什麼要求請提出!
lizard1466
或是建議也可以
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lizard1466: 全家平台的工程師嗎?! 那我真的有想建議的!
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lizard1466: 一個是全家賣場,買方如果想要一次買很多種商品的時候,好像沒有放入購物車的選項,而是直接跳到結帳,然後要再開一個分頁才能買很多種商品,買方都覺得困擾的樣子。
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lizard1466: 另一個是全家大量印單的時候如果機器卡紙,單子沒有印成功,但是雲端已經顯示列印出來了,就會變成這50張都要手動輸入無法大量印單(雖然印很多次只有一次卡紙,但是這一次卡紙我按機台按了半個小時才印完w)
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還有就是希望出貨單也能全部雲端上傳,一次全部印出來~(目前出貨單無法上傳列印)就不用拿著手機一條一條看,還很容易看錯了。
大概就這3點
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總之,全家好賣+算是優點蠻多的,大家賣小東西或是同人本什麼的可以考慮看看~而且全部都是貨到付款的話不用查帳真的很快樂~台新銀行免手續費,然後台新銀行的手機APP超棒!!!!
看金流或通知都很簡單清楚~
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蝦皮最近賣盜版或是詐騙還蠻多的,又是中資,大家如果想找新平台的話可以試試~
eagle8012
近期想使用好賣家,登入全家帳號,結果完全進不了好賣家⋯⋯
另外想問如果買家下單,賣家出貨時間有限制嗎?比如三十天內一定要出貨?
lizard1466
ಠ_ಠ: 造成旅人的困擾跟麻煩是我們是疏失,謝謝建議跟提醒還有喜歡 會彙整好跟上層回報
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中資平常好像沒什麼威脅,但其實很排擠台灣品牌,他們最常使用的手段就是砸錢搞垮你,然後就一家獨大讓你不得不用它,最後在重要時刻撤出或是拿喬不理你的死活(比如國外的中資醫院在這時候關閉8000病床的事件之類的)
lion82
全家物流出事只想賠1000了事,一定要跟客服盧才找得回來
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eagle8012: 買家下訂單後,如果賣家不取訂單編號的話,就沒有時間限制,取號後就有說要多少時間內寄出,
下單後會顯示:「訂單處理中」
取號列印後會顯示:「出貨中」
就是說賣家準備好了在取號就可以了。
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lion82: 應該所有物流都是這樣(他們一開始的合約規定就寫說高額物品不可寄、最高賠償1000元的樣子)
lion82
最後東西有找回來,但給人感覺就是他一開始就沒打算找
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然後噗主因為疫情,學校政策一直變動、雲端上課什麼的,加上實驗室也因為疫情的關係有點混亂,課業一團忙碌所以一直沒整理大家的回饋表單分享給大家,真的很不好意思
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lion82: 拍拍你 這個應該也可以反應給全家客服w
mussel6564
lion82: 物流行業的跟你說,不是不願意找,是全台物流倉的數量跟大小還是陪你1000元比較省人力跟時間成本,然後寄件報值最高就是1000
oreo5025
太棒了, 有許願池功能耶
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mussel6564: 想到爸爸第一次寄的其中一件純露包裹還跑去環島wwww都變成趣事了
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lizard1466: 超級感謝!!!!!!辛苦了~~
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oreo5025: 對啊!沒想到遇到野生的全家許願池
orange3878
全家加油!我討厭中資所以不用蝦皮,好賣+如果發展得起來是最好的
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orange3878: 有其他很好的平台的話,也歡迎推薦~~
egg8576
至今不用蝦皮,忍痛放棄很多本本,也不願讓中資賺我的錢又偷我的個資
worm9718
lizard1466:
想許願~~~
賣家可以看到買家取貨的期限嗎?
訂單顯示只能顯示10筆嗎?能一頁顯示更多嗎?
補充:網頁版
bun9266
39元又不用處理費超佛!
只是有時候會接不到訂單通知的mail,而且很容易跑到垃圾信件夾
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worm9718: APP可以選喔
https://images.plurk.com/4Ia3T0m5zu0NC4lwNOjuAX.jpg
peach6418
竟然有這種app,筆記筆記
panda4285
相較於其他宅配,東西容易被偷走、被弄壞,卻只打算賠一千元了事,處理態度消極。
當然知道合約上都有寫,但是在宅配業者的合約都差不多的情況下我在乎的是我的包裹有沒有被好好的對待
所以同樣條件下,除非逼不得已不然我不會選全家,google看看全家 包裹不見就知道災情多慘重,這也是本土業者被蝦皮打在地上的一個原因,做的不好實在是沒必要以愛國貨之名叫消費者吞下去
hawk6221
還有郵局可以用
wasabi3310
不知道好賣家哪裡下載
worm9718
ಠ_ಠ: 網頁版有嘛?
pitaya8793
panda4285: 蝦皮不是負責您的物流啊?為什麼結論把兩件事情混在一起
mint6779
lizard1466: 這邊想提一下app的錢包可以不要ㄧ點開就強制把螢幕調到最亮嗎 每次都被亮到嚇到
panda4285
pitaya8793: 因為蝦皮可以自己選想要的物流,全家不能,全家就是爛在他的物流,如果可以換一家會好一點
cherry8306
]\
gemini7981
菜雞問個問題,買家如果沒有全家帳戶可以下單嗎?
venus8236
有用過!覺得方便
apple6644
gemini7981: 好賣+用的是手機註冊,沒有全家會員沒有差
fish8679
想用很久了!感謝推薦!!!
star892
panda4285: 但是蝦皮一樣是跟超商的物流合作吧⋯⋯?有點好奇您是遇到希望選全家取貨的買家就直接不做他的生意嗎
squid768
⋯⋯可能就選蝦皮的全家取貨吧⋯⋯
squid768
謝謝噗主提供一個新選項!其實7-11我記得也有賣貨便,不知道是不是各大都有
gemini7981
謝謝
beer8324
7=11有交貨便啊,但沒有優惠運費
shake5563
panda4285: 蝦皮又沒有自己的宅配,是在說什麼????
pisces4434
物流是物流,交易平台是交易平台
好賣家遇到的問題,在蝦皮一樣遇得到
我自己買了幾次物品並沒有丟失的情況,蝦皮也是
不過如果合作的物流常常丟包裹,我覺得好賣家也要考慮是否繼續合作

作為買家,好賣家我用的機會不是很多,蝦皮的確是很直覺跟便利,但是還是希望自己身邊的中資可以越來越少……
queen898
好賣家的介面有點不好用
lizard1466
orange3878: 謝謝橘子不嫌棄啊
mint6779: 那個是初始設計就有的功能 我會問問看能不能取消(?)
queen898: 想問問是哪裡不好用呢
panda4285: 貨物遺失是物流及我們的疏失,在這邊向您致歉 態度消極一事也會上呈
snake612
因為我有台新帳戶不會被扣手續費還好
但是建議可以設定提領按鈕而不是每個禮拜兩次自動匯款?
因為一堆賣家用這個當藉口,每筆訂單都要多加提款手續費。
明明都是一起寄出就算買家取件有時間差,也沒差到會分50次匯款...
雖然我一看到要收的我就不會買
miso2538
最近也有發現好賣+這個平台!覺得好像還不錯研究了一下但還沒真的使用
雖然很想脫離蝦皮但是在蝦皮買貓罐罐真的便宜很多啊啊……
lizard1466
snake612: 關於這點我們會再討論並且做改進!謝謝旅蛇
miso2538: 原來是貓罐罐的部分啊 那看來下次的累點活動有著落了 還是需要討論啦
plum8106
我覺得好賣+跟蝦皮的性質不太一樣誒,我自己會使用蝦皮賣點二手的小東西,但沒用過好賣+
原因是普遍來說上架蝦皮(或旋轉拍賣,但我覺得旋轉難用到爆)的觸擊率會比較高,但好賣+的話就必須要自己去開拓客源,比如說在FB或LINE或IG或偷偷說宣傳說「我這裡有東西要賣喔快來買快來買」這樣,對我來說性質比較像是物流公司而不是可以增進實質銷售的平台
如果好賣+可以直接在主頁搜尋想要的商品的話我可能就會選擇使用好賣+而非蝦皮了,畢竟運費39又不是中資企業還不收平台費用真的蠻吸引人ㄉ
snake612
plum8106: 性質確實不一樣啊~

好賣+不是只是物流系統嗎? 又沒有收交易手續費賺錢...
我一直認定是與其給蝦皮或其他電商抽合作手續費不如自己開系統?
因為簽約的運費一定比較低,然後撥款又不知道要不要再剝一層
而且不知道要多少時間才撥款
那與其讓FB等非購物平台的賣家去其他購物平台電商開賣場再用他們的物流,不如直接在物流開平台提供下單
lizard1466
大家寶貴的意見是好賣+成長的動力 建議和缺失都已經上呈給內部技術人員和高層咯 謝謝大家不嫌棄好賣+
pig5447
lizard1466: 這邊是團購的小團主,好賣家和7-11交貨便都有使用。
好賣家的系統經過幾次改版都有變好,這點很棒。
但在查帳的部分,若能和7-11一樣,可以由單筆訂單查詢整筆訂單流程以及入帳時間會便利許多。
目前系統是需要在訂單查詢那裡按下查詢一筆一筆查,其實蠻不便的。
加上訂單編號跟物流編號是兩個編號,若能在訂單查詢那裡一併可以查詢到入帳日期,會更易於使用者對帳。
7-11交貨便有做到這個功能,希你們也可以修改一下模式。
pig5447
7-11的系統比較直覺對帳相對方便,查詢層次也沒有這麼多。
pig5447
然後要是同時有提供賣場開放其他一般民眾能在專門網頁上瀏覽會更好,但這就偏向蝦皮模式,就看公司願不願意嘗試。
目前有的是賣家提供自己的賣場給客人出貨,就物流方面我覺得足夠。
但要再更多,就看看公司願不願意走到這塊
lizard1466
pig5447: 查帳的部分會再議改善的><而關於平台方面的調整就要呈報給別的單位了 辣個單位豪兇 目前好賣+主要的方向是希望走類似中心平台,會問問他們願不願意嘗試!謝謝旅豬的建議跟點評
pig5447
lizard1466: 感謝你!QWQ
其實一直都支持全家物流,但之前超級難用,感謝你們用心改好。
詢問一下中心平台是指純供寄送貨品的平台的意思嗎?
若未來想選擇走向網購平台千萬不要參考PCHOME跟露天,無敵難用!!‘
snake612
pig5447: 可是我喜歡PC跟露天上架系統,用電腦上架超方便XD
我最不喜歡蝦皮,用電腦上架超麻煩
pig5447
snake612: 我之前有加用他們的APP,用的一言難盡。
上架的部分的話,露天是快蠻多的,但蝦皮缺點是很卡,但分的仔細。
但我沒有去研究說他分的這麼仔細對於商品曝光有沒有差異。(我知道付廣告費會有差
pig5447
旋轉的話我覺得他今年改版之後還蠻好用的,可惜就是流量沒有很大。
lizard1466
pig5447: 之前超級難用深有同感 目前主要是希望買方賣方透過好賣家能有一個舒服的平台進行物流金流 沒想到物流亂七八糟 未來的走向應該會有一點點類似蝦皮 但是這方面目前也還在討論!
pig5447
lizard1466: 太棒了,也辛苦你了幫我們上呈意見!
lizard1466
pig5447: 不會不會 也謝謝旅豬使用好賣+
muffin8498
覺得商品量跟曝光度真的很重要,蝦皮那邊流動和曝光都多,然後有運費優惠。
對賣家:客人會來看、運費優惠比較有人要買
對買家:商品多、較高可能找到自己要的東西,可享一些優惠
muffin8498
希望台灣產業可以慢慢起來,但真的需要懂得行銷策略、抓住客群的人才
eel2737
ACG等文創作品,不管預購還現書我喜歡買動漫這個平台-w-v
因為都是ACG類所以很清爽~
muffin8498
覺得廣告宣傳不足......沒看過什麼廣告,對功能好處什麼的都不清楚。

甚至剛剛去Apple store 打好賣家
我看不太出來到底要下載哪個app可以在上面購物或賣東西......
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lizard1466: 謝謝幫反應!辛苦了
snake612
muffin8498: 因為不是購物平台啊 不會有讓你搜尋商品的介面
hippo1734
小團主+1
主要活動平台在FB和噗浪,好賣+和賣貨便幫了我很多大忙,尤其好賣+運費便宜、逾期未取件的還能退運費,真的非常佛心,超級感謝。
bun9266
muffin8498: 好賣+目前的功能主要是針對賣方的平台,像綠界、歐付寶那樣提供小賣家、揪團主收款金流加上全家物流的服務,看上面的討論感覺也許高層之後想要發展成購物平台,只是不知道還要多久
bun9266
iOS 的話可以把網頁存到桌面,就是假APP,跟在famiport APP裡面用是一樣的
https://images.plurk.com/6SswKmS7LrZZyOxprFe42k.jpg https://images.plurk.com/4ygSw47qWucXJ5W5ovukMi.jpg
muffin8498
snake612: bun9266: 謝說明~
所以是在別的地方曝光商品賣出後,只是透過這個平台做收款和寄送來完成交易這樣囉
plum8106
snake612: 就是因為不一樣我才提出來啊~~我看到噗主說蝦皮盜版跟詐騙蠻多的,想換平台可以用看看好賣+才提出我自己的意見XD
我的意思是說雖然蝦皮是中資,但台灣實在沒什麼平台可以比的上蝦皮的那些優點,所以才有那麼多人選擇用蝦皮(包括我)
例如你是一個賣鞋子的賣家,你擺攤生意不好的話,首要之務應該是找新的客人而不是再回去問之前買過的人還要不要再買更多鞋子吧?
按照這個模式來看,我如果的東西賣不完,會想上架的是可以幫我帶來更多新客源的蝦皮而非我必須去舊有客源宣傳我產品的好賣+不是嗎?

好賣+的無門檻運費優惠真的很吸引人,如果未來想要拓展業務範圍的話我覺得朝這方面努力會很棒~
lark2016
目前是使用瑕皮平台賣二手本本(價格會加上成交費2%),但在相關賣場、商品介紹及聊聊回復都有標註可開好賣+賣場、價格少成交費用以及全家優惠39元運費~畢竟好賣+不是購物平台,沒辦法曝光商品
plum8106
*我的東西如果賣不完 調字序調到脫窗哈哈抱歉
muffin8498
快出購物平台呀~運費39覺得有機會吸引一部分的人過去吧
lizard1466
muffin8498: 謝謝鬆餅的意見 鵝筆記起來了! 購物平台的部分會一併列入討論中!
hippo1734: 謝謝喜歡 未來會持續做微調跟改善ㄉ!
lark2016: 關於商品曝光這方面未來會討論調整 謝謝旅人不嫌棄好賣+平台
muffin8498
lizard1466: 太棒了 (老闆應該幫蜥蜴加雞腿
cookie5382
感覺這裡有蠻多對好賣+很熟悉的噗友所以想順便請教一下
之前第一次嘗試使用發現好像無法將同賣家不同賣場的訂單合併結帳
請問目前這個問題有解嗎?
soda3935
這裡想問一個問題,好賣+的頁面好像沒有直接登入的地方?都要先按買家專區或賣家專區,此時頁面又會跳出一個視窗提示請先登入,……但就沒有可以直接登入的地方啊?每次都要跳出那個視窗讓人覺得有點煩躁……就不能直接切到登入畫面嗎
pig5447
soda3935: 存登入頁面的網址就可以直接登入了(我都這樣)
egg318
撥款慢就不太想用。

蝦皮不用等兩個禮拜,那點手續費要抽就給它抽啊。
papaya2140
不喜歡蝦皮...可是現在要找材料找蝦皮真的比較快QWQ"

如果賣家願意開好賣家我也超喜歡的QWQ///
pig5447
現在好賣家撥款蠻快的啊一週撥兩次
muffin8498
第一次來用, 非台新要手續費真的
bun9266
看買家取貨時間當週或下週就會撥了,蝦皮也是要等買家按完成交易或3-7天啊...
手續費不管哪家只要你的戶頭不是該平台公司配合的銀行都一樣會被收 蝦皮的一週一次免費就是噗首在說的那套大撒幣
peach1790
因為不想用蝦皮,所以目前使用的是PC
先後試用過好賣+、賣貨便(711)跟好開店
先講結論:以販售為主而不是佛系清小物的前提下,這三個系統我的使用意願是好開店>賣貨便>好賣+
711的優勢一直都是伺服器穩定以及門市佈點密集,只要他出來打補貼戰,就幾乎沒有全家甚麼事了。一開始我同時提供顧客好賣家與賣貨便的下單連結,即使賣貨便的運費貴4塊錢,八成的顧客依然會選賣貨便。好賣家與賣貨便的操作介面、APP連動程度與撥款等,互有優劣但差異不算很大(平均難用程度五五波的概念)
當然補貼戰不可能一直打下去,兩邊都需要持續補洞來擴展市占率,在這方面我是覺得全家滿積極的(或者說特別血汗XD),但全家的資源似乎並沒有全部傾斜在好賣+上面,而是好開店上面。
peach1790
以同樣是全家平台來說,我覺得好開店的介面與功能有比好賣+好很多,大部分好賣+的問題在好開店都有改善或解決(至於伺服器撐不住的問題就算了,兩邊都一樣)
運費平常是49元,有設總金額低於75元不能結帳的門檻,最大的優點是商品展示界面很美(美貌程度屌打目前市面上所有平台,需要粗體以示敬意),也能自訂分類功能。顧客端APP先不提(這方面每一家都打不倒蝦皮),家端的出貨連動APP較前述的好賣家賣貨便也相對完善。全家門市開始提供免費wifi來支援手機掃描出單簡直也很棒(門市也逐漸將貨單系統換成貼紙機這點也是樂勝711)
如果可以稍微擁擠就直接癱瘓以及出貨明細列印不便的問題,我覺得差不多就擁有插足目前平台市場的入場券了吧。
peach1790
當然以上的觀點是以販售為主的個人心得,非商業型態的散客還是逐補貼而居,客群不一樣。以散客族群來說,好賣+的對手主要還是賣貨便,目前好賣家優於賣貨便的地方並不顯著,兩邊都是一個你有我也要有的競逐狀態,可能只有小勝門市有wifi這點(還有金流很合群的選擇了台新)。佈點數的劣勢無法在一兩天內解決,大概只能在伺服器方面先補血,然後做出自己的特色
整體來說我相當認同全家的用心,只要能瓜分蝦皮的客群我都樂於支持
會繼續觀察與試用
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