莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 3:18 PM
Sat, Jun 27, 2020 4:51 PM
[導遊領隊]
我討厭英文QQQQ
allergy(過敏)、diarrhea(腹瀉)、gout(痛風)、stroke(中風)
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 3:20 PM
檢疫傳染病是國際上對鼠疫、霍亂、天花和黃熱病這4種對人類危害極大的傳染病的通稱。由於天花病菌在世界範圍內已經基本已經得到控制，世界衛生組織自1980年起已經取消對天花的預防要求。
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 3:22 PM
理食鹽水、優碘、白藥水都有消毒的特性，若是一般的淺層傷口，可以先使用生理食鹽水清潔，若傷口較大就可以選用殺菌效果較好的優碘消毒；傷口較小可使用白藥水，白藥水中含有局部麻醉劑、血管收縮劑，可減少對傷口的刺激。雙氧水雖然同樣具有消毒功能，但容易破壞皮膚組織，不建議使用。
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 3:23 PM
旅遊途中如果發生頭部外傷出血，無頸椎傷害，但患者仍意識清醒狀況下，採用"平躺，頭肩部墊高姿勢"最適宜
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 3:24 PM
神經性毒之毒蛇咬傷->會造成肌肉麻痺、呼吸衰竭
雨傘節-->神經毒
眼鏡蛇-->神經毒
百步蛇-->出血毒
赤尾青竹絲-->出血毒
龜殼花-->出血毒 {在台灣威脅性第一名}
鎖蛇-->出血毒與神經毒
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 3:30 PM
針對暈倒、休克或熱衰竭的傷患進行急救時，宜將傷患平躺、腳抬高
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 3:31 PM
急性高山病指的是在上升高度之後出現的不適症狀如頭痛、頭暈、失眠、噁心、嘔吐、虛弱等
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 3:34 PM
即將出國旅行的糖尿病患者特別建議攜帶糖果點心、英文病歷摘要、降血糖藥物
硝化甘油舌下錠->心臟病(心肌梗塞)
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 3:35 PM
熟悉旅遊 (FAM Tour，Familiarization Tour) : 指邀請旅行業者，前往實地活動考察，以獲得實際觀光體驗，藉此建立良好關係，又稱業者訪問團，因活動著重於旅行體驗，"無形性"的最終目的就是體驗
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 3:36 PM
市場通路結構的銷售團隊是旅行社將銷售部門分為直客與批售銷售團隊的稱呼方式
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 3:44 PM
埃及的金字塔、印度的泰姬馬哈陵都是當做皇族的陵寢之用
墨西哥的金字塔是廟宇或祭祀用
臺北 101 大樓、紐約帝國大廈都是商業辦公大樓與購物中心規劃一體的商辦 大樓
華盛頓的五角大廈是美國國防部辦公地，最高軍事指揮機構
加拿大的落磯山脈都是屬於 UNESCO 認定的世界自然遺產(臺灣的玉山、中國的昆山不是
中國的萬里長城、祕魯的馬丘比丘與柬埔寨的吳哥窟都是屬於 UNESCO 認定的世界文化遺產
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 3:46 PM
旅遊產品與一般消費性的實體產品最大不同點在於易逝性
一般消費性產品，都具有實體性，可以存放而不會改變東西本質，所以不具有易逝性
時間，季節，氣侯，旅行國家政局穩不穩定等等因素，都會影響旅遊，所以無形性，旅遊無實際物品；易逝性，例：季節過了就要等明年
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 3:51 PM
匯率會影響用新臺幣訂價的遊程成本，與實際團體獲利有關的有估價與訂價時匯率、旅行社出團結匯時匯率為、領隊國外換匯時匯率為、結匯支付國外團費時匯率
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 3:53 PM
Official Airline Guides 航空班機時刻指南 OAG
Property Irregularity Report - baggage PIR tracing 行李意外報告表書
Flight Interruption Manifest 班機異常旅客 FIM 轉機名冊
Travel Information Manual旅行入境資訊指南 TIM->旅行業者設計產品時常用來參閱行程相關國家之所需旅行證件、簽證、檢疫、機場稅、海關出入境 等規定之重要工具書
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:02 PM
正式的宴會邀約禮儀
應以書面的邀請卡來邀約
西方請帖會註明衣著的形式和附上回條
「R.S.V.P.」表示參加或不參加，都請回函告知
「regrets only」表示不欲參加時，務請告知
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:04 PM
白領結（White Tie）或超正式（Ultra-formal）
雞尾酒會（Cocktail）->這個級別是最常見的。雞尾酒會一般在下午4點到7點舉行，屬於半正式著裝（Semi-formal）。
黑領結（Black Tie）或正式（Formal）->通常，婚禮和正式晚宴等需要這樣的著裝。在學校裏的時候，這個要求會比較寬鬆一點。
男士著裝->體面的正式西裝，打領結或領帶。
女士著裝->女士穿晚禮服（Evening gown）。
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:06 PM
在高級餐廳用餐，點選紅酒時
餐廳將卸下的軟木塞放在盤子上展示於客人時，客人確認軟木塞上面寫的酒名、年份跟你點的酒一致，看看有沒有碎裂、粉粉的或是過於乾燥的狀況，再來可以嗅聞一下軟木塞(非必要)
酒侍倒好酒之後，客人要喝酒前，可先以手壓在杯底，在桌上旋轉酒杯，以觀察酒色，並看酒汁 裡是否有雜質
看完酒色之後，拿起酒杯，讓鼻子半罩在杯口，以聞酒香
品嚐第一口酒時，可先含一口酒，讓酒與舌頭完全接觸，然後像漱口一樣，吸入空氣，讓酒在嘴 內與空氣相和，引出味道
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:07 PM
吃麵包沾奶油的禮儀->用奶油刀挖一點冰奶油，放在麵包盤邊緣上，再用撕下的麵包去沾盤緣上的奶油，即可食用
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:12 PM
PTA(預付票款通知)業務
一般分為發出和接收兩種業務。
發出PTA，就是旅客可以將機票在A地付費，讓親人或朋友在B地取到從當地始發的航班的機票
接收PTA，就是旅客在異地的親人或朋友在B地將機票付費，旅客在A地取到航班的機票
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:13 PM
CAD：加幣
EUR：歐元
EGP：埃及
NZD：紐元
GBP：英鎊
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:14 PM
嬰兒機票（Infant Fare）
不能占有座位
未滿二歲之嬰兒
旅客於出發前，可申請機上免費提供的尿布和奶粉
每一位旅客最多能購買嬰兒票一張
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:14 PM
票種代碼（FARE BASIS）為 XLP3M19，其效期最長為3 個月(3M)
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:15 PM
懷孕超過28週(7個月)以上者欲搭飛機，需醫生開證明；超過36週(9個月)以上者無法搭機，身懷多胞胎超過32週(8個月)以上也無法搭乘
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:15 PM
依交通部民用航空局統計，第一家進軍臺灣的低成本航空公司（LCC）為新加坡捷星航空公司
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:17 PM
雙走道廣體客機：AIRBUS 330
單走道客機：AIRBUS 321、BOEING 737、BOEING 757
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:19 PM
22JAN TUE TPE/Z￥8 VIE/-7
VIE/-7：維也納與台北的時差為7個小時
((VIE為GMT+1，TPE為GMT+8，與台北差7個小時
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:20 PM
某一段行程不搭飛機（即有 Surface 的情況），則該段行程在航空訂位系統中，會顯示ARNK，也就是某行程不搭飛機，英文即ARRIVAL UNKNOWN
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:23 PM
擁有四具發動機配備的客機：Airbus 340、airbus380、Boeing747
波音767有2具
波音777有3具
空中巴士330-200有2具
空中巴士340和空中巴士380有4具
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:24 PM
出國團體搭機旅遊，帶團人員應特別注意各個機場之 MCT(Minimum Connecting Times，最短轉機時間限制)規定
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:26 PM
旅行業管理規則
第53條
旅行業舉辦團體旅遊、個別旅客旅遊及辦理接待國外、香港、澳門或大陸地區觀光團體、個別旅客旅遊業務，應投保責任保險，其投保最低金額及範圍至少如下：
一、每一旅客及隨團服務人員意外死亡新臺幣二百萬元。
二、每一旅客及隨團服務人員因意外事故所致體傷之醫療費用新臺幣十萬元。
三、旅客及隨團服務人員家屬前往海外或來中華民國處理善後所必需支出之費用新臺幣十萬元；國內旅遊善後處理費用新臺幣五萬元。
四、每一旅客及隨團服務人員證件遺失之損害賠償費用新臺幣二千元。
莫尋.柳
@lue800205
說
Fri, Apr 3, 2020 4:27 PM
Transference->接送費
Porterage->行李費
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:27 PM
Adjacent Room->緊鄰房
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:28 PM
旅行社如有惡意棄置旅客於國外之情形，依國外旅遊定型化契約書範本之規定，該旅行社除了應負擔滯留期間的必要費用，並應負賠償違約金為全部旅遊費用之五倍
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:30 PM
旅外國人急難救助全球免付費專線：0800-0885-0885 (2次您幫幫我，限在國外打，臺灣國內打無效)-->外交部領事事務局在桃園國際機場辦事處設置「旅外國人急難救助全球免付費專線」電話
旅外國人緊急服務專線電話：0800-085-095 (您幫我、您救我，24小時服務，打會直接連到國內外交部緊急聯絡中心)
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:31 PM
旅行團在國外旅遊期間遇到團員因病死亡時，領隊應以"儘速取得當地醫師開立之死亡證明"為最優先處理事項->若因病死亡，應該立刻取得取得醫師開立的死亡證明以利後續程序；若是意外死亡則是應該取得法醫開立的驗屍報告
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:31 PM
如果領隊帶團旅遊大陸地區，發生緊急事故需要請求救援時應優先通報的單位為財團法人海峽交流基金會
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:33 PM
我國國外旅遊警示分級表的分級可分為四級：灰色、黃色、橙色、紅色，各代表不同警示程度
灰色警示（輕）->提醒注意
黃色警示（低）->特別注意旅遊安全並檢討應否前往
橙色警示（中）->避免非必要旅行
紅色警示（高）->不宜前往，宜儘速離境
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:48 PM
Lavatory ：廁所。
Occupied ：廁所有人。
Vacant ：廁所無人
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:48 PM
Clear Air Turbulence -->晴空亂流
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:50 PM
帶團人員給旅客的重要證件安全保管建議
旅客應影印重要證件，如護照、機票PNR、國際駕照等，一份隨身攜帶，一份留給國內親友以備 不時之需
旅客應隨身攜帶兩、三張護照用的照片，以防護照被竊或遺失時，方可迅速申請補發
旅客應影印護照的重要頁次，以便護照被竊或遺失時，迅速申請補發及證明合法入境之用
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:52 PM
旅外國人急難救助實施要點
九、旅外國人遭遇急難，駐外機構經確認當事人無法立即於短時間內依第八點方式獲得財務濟助，且有迫切返國需要者，得代購最經濟之返國機票，及提供當事人於候機返國期間不逾五百美元（或等值當地幣）之基本生活費用借款，並應請當事人先簽訂急難救助款借貸契約書，同意於立約日次日起六十日內主動將借款（含機票款）歸還外交部。
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:55 PM
入境旅客攜帶行李物品報驗稅放辦法
第11條
入境旅客攜帶自用家用行李物品進口，除關稅法及海關進口稅則已有免稅之規定，應從其規定外，其免徵進口稅之品目、數量、金額範圍如下：
一、酒類一公升 (不限瓶數) ，捲菸二百支或雪茄二十五支或菸絲一磅，但以年滿二十歲之成年旅客為限。
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:55 PM
第7條
入境旅客於入境時，其行李物品品目、數量合於第十一條免稅規定且無其他應申報事項者，得免填報中華民國海關申報單向海關申報，並得經綠線檯通關。
入境旅客攜帶管制或限制輸入之行李物品，或有下列情形之一者，應填報中華民國海關申報單向海關申報，並經紅線檯查驗通關：
一、攜帶菸、酒或其他行李物品逾第十一條免稅規定者。
二、攜帶外幣、香港或澳門發行之貨幣現鈔總值逾等值美幣一萬元者。
三、攜帶無記名之旅行支票、其他支票、本票、匯票或得由持有人在本國或外國行使權利之其他有價證券總面額逾等值美幣一萬元者。
四、攜帶新臺幣逾十萬元者。
五、攜帶黃金價值逾美幣二萬元者。
莫尋.柳
@lue800205
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Fri, Apr 3, 2020 4:57 PM
交通部觀光局災害防救 緊急應變通報作業要點
甲級->10人以上死傷
乙級->3人以上死亡或9人以下死傷
丙級->無人死傷
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