溝通 神棍小無月

加油好嗎？不要再把貧窮怪在別人身上了，選擇權一直在自己身上｜NeKo嗚喵．直播精華

看到無道推的這個，真的有很多人溝通技巧就和這個師傅一樣差欸
於是決定來提出幾個不容易踩雷的說話方式！你也辦得到！（喂）

1.千萬不要一開口就否定對方的興趣
【重點】以發問代替否定
例一：當對方說她是說書型Youtuber
(Ｘ)我平常都沒有在讀書的
(Ｏ)所以你平常說的是哪類型的書？

例二：當對方說她是櫃姐
(Ｘ)我平常都沒有在逛專櫃亂花錢的
(Ｏ)所以你專櫃賣的是哪類型的商品？

如果你非得講自己的事情，不然就會全身爆裂而死的話，可以在對方回話後慢慢導向你自己。但還是一樣的原則：以發問代替否定
例一：我平常就在Youtube上面介紹好看的書這樣。
(Ｘ)這種節目沒人想看吧有人會想看嗎？
(Ｏ)這樣喔，我是做電信工程業的，那你有沒有適合的書可以推薦給我？

例二：我是賣西裝襯衫的櫃姐
(Ｘ)我都不穿襯衫的啦，穿吊嘎比較舒服
(Ｏ)這樣喔，我是做電信工程業的，大叔我的工作比較容易出汗弄髒，那你有有沒有適合我的襯衫，吸汗好洗的，可以推薦給我？

2.應對陌生職種的方式
例一：當對方說她是說書型Youtuber
(Ｘ)我平常都沒有在讀書的
(Ｏ)那你覺得當一個說書型Youtuber，具備什麼樣的能力最重要呢？

例二：當對方說她是櫃姐
(Ｘ)我平常都沒有在逛專櫃亂花錢的
(Ｏ)那你覺得當一個櫃姐，具備什麼樣的能力最重要呢？

通常這樣問的時候對方就會自己講了，說不定還會舉例子，你就不用花時間去想怎麼塞對話，對方也不會覺得是「你逼他」講的，而是「他自己」要講的。
差別在於他擁有可以自行選擇要告訴你多少的對話主權，也就能夠保留他自己的隱私。
陌生行業的專業很難懂，但是「具備什麼能力」這種類似人格特質類的名詞就很好懂了，例如觀察力、溝通力、資料整理力、細心之類的…

3.引起共鳴的方式
(Ｘ)開始沒完沒了地抱怨自己的職場
(Ｏ)先簡短講出職場困擾，再問對方：「你們的工作會碰到這類問題嗎？你們是怎麼處理的？」

例一：當對方說她是說書型Youtuber
(Ｘ)開始沒完沒了地抱怨自己的職場
(Ｏ)我們外包常常做到流汗被嫌到流涎，你們Youtuber也會這樣嗎？你們是怎麼處理這種問題（奧客或自我調適）的？

例二：當對方說她是櫃姐
(Ｘ)開始沒完沒了地抱怨自己的職場
(Ｏ)我們外包常常被拖班又沒加班費，你們櫃姐也會這樣嗎？你們是怎麼處理這種問題的？