生活內底揣趣味(生活中找樂趣)
【互動式網頁】信任的演化
信任的演化
* 「我們並不因罪惡而受罰,而是罪惡本身會懲罰我們。」 by Elbert Hubbard(哈伯德)

* 人與人之間越來越少的「重複互動」,所帶來的影響就是不信任的加劇擴散。
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人性本善本惡本賤 戰壕 陣地戰 不信任感 社會 心理學 惡性循環 賽局理論 同理心 博弈理論 互惠官榮 淘汰 雙贏與零和 互動型網頁 誤解與解釋 化解與溝通和交流 人情味與冷漠和不願去理解 重複互動 聖誕節停戰 WW1 WWI 第一次世界大戰 唐鳳
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錯字"飯錯"wwwww
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生活內底揣趣味(生活中找樂趣)
美國在 1985 年的調查顯示,當人們被問到他們親密朋友有幾個的時候,最常見的回答是「3」。而在 2014 年,這個數字是「0」。現在,我們擁有越來越少不同階級,不同種族,不同經濟狀況,不同政治理念的朋友,但原因只是因為我們所擁有的朋友數量變少了,僅此而已。而且,剛剛你自己也發現了一個道理,人與人之間越來越少的「重複互動」,所帶來的影響就是不信任的加劇擴散。
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(大眾媒體不算是重複互動;必須是個人與個人之間進行的雙向互動才行。)
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當「雙贏」的報酬被降低,黑到底開始處於優勢地位。對於這種現象,博弈論裡面有兩個很恰當的概念可以參考:
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「零和遊戲」, 指的是博弈雙方都悲觀地相信,自己得到的東西必然來自於對方的失去,反之亦然。
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「非零和遊戲」,指的是博弈雙方都努力創造雙贏的局面(或者至少防止雙輸的出現)!如果沒有「非零和遊戲」,人與人之間的信任便不可能得到傳播。
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第三個,也是最後一個障礙,讓信任難以演化...

人會犯錯,訊息會誤傳、曲解,真相又常常解釋不清——現實生活裡,就是會發生各種各樣的事故。

但是,如果對方並不知道,或者並不認為這只是一個小錯誤。
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「誤解」是達成信任的一個有趣的壁壘:一個小誤解可以帶來更多的寬容,但是太多的誤解帶來的卻是大範圍的不信任!我個人認為,現代科技進步讓媒體越來越發達,雖然一定程度上幫助了人們增加了交流機會,卻也帶給人們更多的誤解。
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博弈論告訴我們,要發展信任,需要掌握的三件事:
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1. 重複的互動信任

是保持人際關係長久的基石,但建立信任的前提,是知道彼此將會有重複的互動。
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2. 「雙贏」並非不可能

你必須進行非零和遊戲,這樣的博弈並不保證兩個玩家都會變得更好、達到雙贏,但至少必須要有達成雙贏的可能性。
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3. 低機率的誤解

如果誤解發生得過多,信任就會瓦解。但是,如果有一點點誤會的時候,它將使寬容蔓延開來。
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當然,現實世界裡的信任會受到更多因素的影響。比如,名譽、共同的價值觀、合約、文化傳統等等。不過,別忘了最重要的是教訓
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如果要從博弈論浩瀚的海洋裡面選出一枚最閃亮的珍寶為我們所用,那就是這個:
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遊戲是什麼,直接決定了玩家做什麼。
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我們今天的問題,不僅是人們正在失去信任,而是我們的環境正在違背信任演化的規律。
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「我們僅僅是我們周遭環境的產物」這個觀念看起來可能有點犬儒或者天真無邪,但是博弈論也在提醒著,我們就是彼此的環境啊。短期來講,遊戲決定玩家,但是長期來說,決定遊戲的正是我們這些玩家。
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所以,我們每個人都行動起來,做你力所能及的,去創造一個可以讓信任演化的條件。建立人際關係、努力尋求雙贏、溝通儘量清晰。或許到了那個時候,我們能夠停止向對方開火,走出各自的戰壕,穿過戰爭的無人地帶來到彼此面前,所有人發現了互惠寬容、與人相處之美。
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〈敵對戰壕的聖誕休戰〉 插圖由 AC Michael 提供,出版於《倫敦新聞畫報》1915 年 1 月 9 日
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=引用結束=
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改編自Robert Axelrod的著作:《合作的競化》(1984年)
The Evolution of Cooperation - Wikipedia
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