p/not0wy

ಠ_ಠ

@anonymous

偷偷說

Wed, Feb 12, 2020 2:16 AM

Wed, Feb 12, 2020 2:17 AM

[求擴散]
想請問一下有用過拓元退票的旅人們
因為我是用掛號辦退票，寄出後大約都幾個工作天才會收到退款（這邊是想要實際的案例）
謝謝各位

保佑大家身體健康
雖然肺炎可怕但流感也要防喔

pisces1599

Wed, Feb 12, 2020 2:18 AM

他們收到你的退款單後應該會傳簡訊給你說預計何時退款，因為他們都是統一作業

ಠ_ಠ

Wed, Feb 12, 2020 2:20 AM

pisces1599: 會傳簡訊？!因為我2/4就寄出了現在都還沒有收到簡訊這算不正常嗎QQ

pisces1599

Wed, Feb 12, 2020 2:27 AM

我之前用傳真的有收到簡訊耶，你要不要打電話問客服?

kitty9883

Wed, Feb 12, 2020 2:30 AM

你先查掛號有沒有到，然後打電話去問吧

ಠ_ಠ

Wed, Feb 12, 2020 2:44 AM

kitty9883: 掛號已經送到很久了

ಠ_ಠ

Wed, Feb 12, 2020 2:45 AM

pisces1599: 打過去一直都是嘟嘟嘟聲不曉得是不是忙線

pisces1599

Wed, Feb 12, 2020 2:55 AM

我看了一下之前的簡訊是寫10~14個工作天後退款，應該不會這麼快收到款項，但還是去問一下有沒有收到退款申請比較好

ಠ_ಠ

Wed, Feb 12, 2020 2:59 AM

pisces1599: 好的謝謝你!我在想那個客服是不是假的一直打不通

ಠ_ಠ

Wed, Feb 12, 2020 3:01 AM

我猜他們也可能忙退票的事忙到快發瘋~~畢竟武漢肺炎~~

turkey7388

Wed, Feb 12, 2020 10:21 AM

我之前查到退拓元的噗友說五號退十五號收到款項，可以參考一下，另外拓元收到退款單會在你的訂單上顯示『主辦因素退票』，可以查查。
申請退票5個工作天後，請於訂單查詢確認訂單，訂單狀態將改為『主辦因素退票』，訂單狀態若無變動請務必來電或來信確認拓元是否有收到退票申請，退款作業時間約20個工作天(收到退票申請且資料完整起計算)，刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。

turkey7388

Wed, Feb 12, 2020 10:32 AM

我這邊例子是主辦取消，若是自己主動退票的話訂單是顯示『個人因素退票』。

turkey7388

Wed, Feb 12, 2020 10:34 AM

我最近也是四號寄掛號信給拓元退票，五號就看到訂單狀態有改，目前尚未收到退款，給你參考，若有順利收到這邊再回報。

ಠ_ಠ

Wed, Feb 12, 2020 2:12 PM

turkey7388: 謝謝你!!這邊的訂單有顯示主辦因素退票了