浣熊🦝🦝攜手護台灣
@susan_1991
Wed, Dec 4, 2019 11:41 AM
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講個古，2005年時爆發出「毒蠻牛事件」，
當時保力達公司做了非常好的企業危機處理。
1、第一時間誠實以對
2、積極配合檢調單位
3、通知經銷商全面回收銷毀，且在資金上取消軋票、債信寬融，鼓勵經銷商加速回收
這裡我還要多講一些細節，他們回收後要把飲料倒入專門的污水池，但因污水池有容量限制，所以保力達花了八個月才銷毀完畢。
嫌犯落網後保力達公司拍了「千面人篇」的廣告，表達了公司的哀傷以及感謝社會大眾繼續支持該公司，且致贈了慰問金、撫恤金給死傷者家屬。公司因為這場案件損失了兩億元，但樹立了企業典範。
最近這幾年看了一些政黨、組織、個人危機處理的方式真的捏了一把冷汗，特此跟大家分享保力達公司的做法。
掰噗~
@baipu
說
Wed, Dec 4, 2019 11:41 AM
掰噗秀秀
Mr.Zombie
@MrZombie
說
Wed, Dec 4, 2019 11:41 AM
啊...啊...
fhrop450215
@fhrop450215
Wed, Dec 4, 2019 11:44 AM
雖然做得好，但類比性我覺得有點難啦，畢竟是外部事件，企業損失基本上是可以索賠的
浣熊🦝🦝攜手護台灣
@susan_1991
Wed, Dec 4, 2019 11:46 AM
fhrop450215
: 危機處理有幾個基本原則，不推卸、說法要統一、真誠面對，你講的外部性內部性可以再做個案討論。
千羽宗次郎
@liuchienyi
Wed, Dec 4, 2019 12:02 PM
索賠？是陪得起嗎？
nooorman
@nooorman
Wed, Dec 4, 2019 12:08 PM
天呀我想不起這件事耶
浣熊🦝🦝攜手護台灣
@susan_1991
Wed, Dec 4, 2019 12:10 PM
nooorman
: 那時候我們都還小吧
nooorman
@nooorman
說
Wed, Dec 4, 2019 12:12 PM
剛剛上網找, 有一點點印象了
nooorman
@nooorman
說
Wed, Dec 4, 2019 12:13 PM
所以說, 保立達的危機處理果然好, 頂新的話, 我永遠會記得
nooorman
@nooorman
說
Wed, Dec 4, 2019 12:14 PM
西雅圖咖啡也會永遠記得
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當時保力達公司做了非常好的企業危機處理。
1、第一時間誠實以對
2、積極配合檢調單位
3、通知經銷商全面回收銷毀，且在資金上取消軋票、債信寬融，鼓勵經銷商加速回收
這裡我還要多講一些細節，他們回收後要把飲料倒入專門的污水池，但因污水池有容量限制，所以保力達花了八個月才銷毀完畢。
嫌犯落網後保力達公司拍了「千面人篇」的廣告，表達了公司的哀傷以及感謝社會大眾繼續支持該公司，且致贈了慰問金、撫恤金給死傷者家屬。公司因為這場案件損失了兩億元，但樹立了企業典範。
最近這幾年看了一些政黨、組織、個人危機處理的方式真的捏了一把冷汗，特此跟大家分享保力達公司的做法。