ಠ_ಠ
【新同事】
剛開學許多學生需要買參考書,而買錯版本買錯年級買錯類型是常有的事,基本上,不要學期初買,第一次月考才回來說買錯,沒做記號外皮完整原則上都能換的。但即使如此還是有奇葩客人……
某客人買錯版本想換,但書皮已有損傷,所以同事A當然不讓他換,
而那個客人回去之後把破損地方黏好,刻意挑了A不在的時候來換,然而這次負責的同事B在他第一次來時就站在A旁邊,親眼看到整個過程,於是這次B看到是他來,也很謹慎檢查,發現有黏過,因為是角落所以不仔細看會忽略,於是當然又拒絕了。

經過兩次,AB覺得他應該還會再來嘗試退貨,擔心他會挑看起來善良的新人,所以緊急召喚有上班的人提醒一下有這種奧客。

(下收)
ಠ_ಠ
而新人C是個對客人抱持「結帳後才回來的都是我的敵人」的超高防備態度 ,則
建議AB說:如果下次他又來,你們可以把我叫到櫃檯嗎?大聲教我說「看!客人要退換貨一定要檢查,像這種弄壞還貼好想故意騙我們的一定要檢查出來喔,不然就要扣你薪水了!這樣不知道能不能讓那個客人知道你們已經有防備了?」

資深A與B已經習慣服務業的卑微,對於新人C這種完全不給台階的風格表示佩服但是恕我們拒絕……
fox4758
結帳後回來的都是敵人www
sushi745
結帳後回來的都是敵人www
ಠ_ಠ
sushi745: fox4758:
哈哈哈哈新人還沒理解到這就是服務業常態

結帳後走出門才會清醒的失控消費
載入新的回覆