suzie
突然覺得,以前在書店只是遇到同學拍教科書目錄,好像還算好的了。(不要這樣比好嗎)
suzie
但我們遇過那種,把好幾本課本攤在地上拍照的客人,真心覺得很雷。但還是要笑笑地請他不要拍照,也不要隨意把書攤在地上。
有時還要回答他為什麼不可以這麼做的原因。
我脾氣不好,我心裡其實是充滿殺氣,且覺得你怎麼會覺得可以這樣做呢?
然後還是要笑笑地回答:
因為版權所有翻印必究啊 ^^
因為書放在地上會髒啊 ^^
suzie
另外還有一件事,很多人做,我覺得做了也可以理解,但如果願意顧慮到店員的心情還是不要太明目張膽 or 大剌剌地跟店員說。

就是逛實體書店,然後存書單,等網路書店特價再買。

比方說以下情境:
「不好意思,請不要拍照喔」
「蛤,可是你們賣好貴,我要記下來在博客來買啊」

超白目。
suzie
那串看下來覺得mangasick真是溫柔,噗首都說了拜託請給予尊重,首兩樓回應還要詢問作者看法 & 擔心是不是全世界只有自己覺得不能拍內頁……把好好一個公告變成討論,難道主流民意說可以拍啊,拍照很好啊,方便推坑啊,要改成開放拍照嗎XD
suzie
(自己歪樓)
這幾天在看《編輯小姐Yuli的繪圖日誌》,裡面有簡單說明翻譯書跟自製書的製作流程 & 成本,剛剛找到網誌文章就順便貼貼~
[ 一句話惹毛編輯 ] 我版稅才拿10%,你們出版社拿90%,不會太多嗎?
艸監。
說到拍內頁怎麼能不提旅遊書(各種怨念
Cindy
其實我也一直很疑惑,就算自己買到手的書,拍內頁上傳到網路上分享到底可不可以...
夜雨花生煩
不過看到這個討論我想到的是,這樣把工具書內容列句公開在網路上的youtuber或書評到底算不算這個有侵權問題的範圍XD
suzie
https://images.plurk.com/3x7GaLUOnZnfmMvAwUxDQg.png
原噗限定朋友回應所以我無法留言,不知道 被窩寶貝抱抱bot 說的「都什麼時代了還在用這種方式談法律?你是傻嗎?」是指這噗裡的哪一段?
假如是指翻印必究那一段的話,就當下情境來說,我的目的是要阻止客人拍內頁,而這樣的說法對方也能接受,那就沒事囉~
被窩寶貝抱抱bot
after148722: m2講的「在法律實務面前我沒有拿刀子砍你就是我尊重你」
我改一樓放好了。
被窩寶貝抱抱bot
但我覺得用法律要求任何人不可以做任何事都很奇怪就是了。只要有人說他是依法要求我不要這麼做,基本上我都不會理他。我不會接受。
被窩寶貝抱抱bot
應該說我不太能理解為什麼有人聽到法律有規定就會接受啦,法律干我什麼事。「版權所有翻印必究」有一定程度表示了作者的意志吧,出於對作者的同意我不會翻印他,但我不會因為相關法律而認為我需要不翻印他。
suzie
被窩寶貝抱抱bot :
你那噗提到「我因為不想要造成交通混亂而遵守交通規則,但我對於罰則沒有興趣,也不是因為有罰則所以遵守。我認為遵守交通規則是我喜歡的,就算以後不遵守交通規則也合法,我也不會去搗亂交通」,我遇過不合時宜的規定,所以也有過類似的想法(因為校規規定要換季才能穿外套,我在還沒換季時覺得有點冷,穿了外套進校門時被記警告w)。
不過就之前的工作經驗,用法律請客人不要做某些事,通常很有效率。我能越快達到我的目的,就能趕快繼續做原本的工作啦~XD 真的遇到不接受法律說法的,那就跟對方說明:為何站在店家的立場,我不希望你繼續做這件事。(同時在心裡邊翻白眼)
suzie
至於為什麼有人聽到法律有規定就會接受……因為如果真的告得成,被告很麻煩啊XD 就算那是不合時宜的規定,要修法也很麻煩啊,還不一定能修成,相較之下守法比較方便。
被窩寶貝抱抱bot
按照這個說法,他們沒有接受啊,只是吞下去⋯⋯
被窩寶貝抱抱bot
我可以接受站在店家立場為何不行,我覺得店家大概也有我由於不了解而干擾到的地方,如果一開始就這樣說明的話我覺得事情就解決了,我如果有失誤之處也會感到不好意思。但是搬出法律壓人的話,那一刻我對店家的尊重就歸零。我覺得差別在於店家說明他的難處,這時他把顧客當成人,店家搬出法律,他把顧客當成要處理掉的東西。這種態度我完全不能苟同。
被窩寶貝抱抱bot
我不想要接受你的要求,純粹只是因為你要求我服從法律。如果你要因為我不想服從法律而翻我白眼的話,我就真的滿肯定你沒有把我當成人了,那我覺得對店家毫無好感也滿自然的。
suzie
不是因為對方不服從法律而翻白眼啊。而是,我個人(撇開店員身份)覺得,會理所當然做出這種事,提醒後還不覺得造成店家困擾的客人,也缺乏基本的尊重。
身為店員,對待客人我還是會維持基本的禮貌,所以白眼翻在心裡。
suzie
不過這就回到你那噗說的「本來就~」就是了。
suzie
客人不滿意店家做法,以後不來,說真心話,我也覺得蠻好的,合則來不合則去。為了做生意受這麼多氣,多累啊。
suzie
以上是我個人想法,不代表任何店家發言,也不強迫任何人接受我的觀點~
艸監。
插個話,覺得在無法預知彼此的既有觀念下(例如:本來就可以/不可以拍書)時,其實要突破雙方既定認知最快的辦法就是詢問,畢竟在雙方概念不同的情況下,最終一定會出現一個突破口

另外,我也想知道如果你在意作者的意願,你是不是也應該在意代理作者的出版社的意願,連帶著是不是也應該在意出版社授權的零售書店的意願呢?

從作者到零售間共同讓消費者看見書籍的每個人的意願,應該都很重要吧
艸監。
然後,如果店家因為方便而拿出法律希望客人配合,只是因為黔驢技窮了,因為站在零售第一現場的書店員工其實真的很容易被客訴,這種情況下實在很難動之以情,或是配合各種不同人的需求做出不同辦法的提醒,最能令客人理解配合的就是法律跟店家管理辦法
你可能會覺得這種提醒很粗暴專制,你無法接受這種權威式的提醒
你對法令的不服從完全是你的自由,但若只是因為那是法令而反對,完全不去思考法令規範的緣由是否合理,不是也很專制嗎?
艸監。
作為參考,我真的很想知道 被窩寶貝抱抱bot 心中理想「請客人不要拍書籍內頁」的方式是什麼?
suzie
艸監。 : 「這種情況下實在很難動之以情,或是配合各種不同人的需求做出不同辦法的提醒,最能令客人理解配合的就是法律跟店家管理辦法」

真的……每個客人的眉角都不一樣,很多時候也是靠當下的直覺來處理。
我通常會先提醒「不好意思,請不要做某件事喔」,再看對方的態度、反應 & 當下忙碌程度決定應對方式。
如果是常客的話就根據之前的互動經驗來判斷,雖然我很不會認客人的臉,但還蠻會記行為模式的XD
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