Eva哽咽表示在罷工期間，客服也承受很大壓力，但是很多客人給他們支持，「每次我們幫他們處理…可能花一個小時幫他們處理完機位，他們甚至…就是還鼓勵我們、給我們加油，說你們加油謝謝你們。」甚至還有位高端會員特地打電話進來，請同事幫忙轉達感謝之意，都讓她感動不已。