「PM是資訊的匯總角色，很像任意門，每天一睜開眼睛就是要對接老闆、業務、行銷、開發，甚至是客戶、用戶等等角色，心中有個藍圖，頭上戴著不同的帽子，滿足不同的期待，做著所謂『見人說人話，見鬼說鬼話』的人生（要精確判斷對方是人是鬼也是沒這麼簡單！），PM需要找到自己的定位，發揮自己的價值，做起事來才會事半功倍。」

回批踢踢Tech版 — PM到底要做啥 - Evonne Tsai - Medium

「做為『客戶代表』，重要的目標是讓RD充分知道市場的需求長什麼樣子、為什麼有這樣的需求、背後帶有什麼商業價值，然後『你需要他們的協助來實現這個商業價值』，而不是像老闆一樣要求『畫押，然後做就對了』，甚至沒有畫押，直接押一個死線，必須完成任務。」

「從基本功開始，PM至少要明白客戶或用戶這麼做的『目的』是什麼，因為一般而言，客戶開案的大目標不會有太大的改變，但是對『怎麼實現』會有很多意見，如果雙方可以在目的，也就是『Why』方面先建立共識，其實在後續的『How』如何實現，會更容易聚焦，而且這也會扣回第一點－－你如何讓你的團隊真正了解需求，一起做出客戶需要的產品？」

「這樣的PM算『懂技術』嗎？其實我覺得比較像是『專案或產品的know-how』，PM也應該要有認知，對於每一個專案細節，PM一定無法比實際執行的人懂，但是對『全局』的綜觀與掌握，以及A事件若發生，有多大的可能觸發B，PM要怎麼執行C，讓事件的影響變成D，然後要如何、跟那些人溝通……等處理流程。」

MichaelHitler: 拍拍，最累的就是來來回回溝通

其實帶專案我也是滿擔心遇到一個搞不清狀況的PM。
我的經驗中，個人與台灣PM合作經驗比其他國家PM要好，撇開溝通語言（都用英文也沒什麼差），另一個真的就是懂不懂客戶要什麼呢，亞洲這邊習慣上會反覆確認，歐洲就⋯⋯
我遇過PM說他跟客戶溝通12345，最後才知道客戶其實是要13579的，根本與他起初說的不一樣

JD/凌葳 : 結果牛頭不對馬嘴也是很傷腦筋呢