無差別
@no_difference
Thu, Jun 20, 2019 3:16 AM
76
75
我只有一個請求，拜託大家不要再轉綠黨委託展欣的民調，展欣的最大問題是，他不是集中式的電訪中心，調查品質難以管控
無差別
@no_difference
說
Thu, Jun 20, 2019 3:19 AM
展欣宣稱，你只要有一部電腦，連上他們的伺服器，你就能當電訪員，這沒錯，但如果你對電話民調過程有一點認識，就會知道其實訪問流程標準化、即時監控訪問品質是個關鍵。
不摸你
@morning3
說
Thu, Jun 20, 2019 3:20 AM
一般怎麼即時監控阿？所有的人都集中在辦公室一起打電話嗎？
~欣迪~
@cindy234
Thu, Jun 20, 2019 3:20 AM
這種調查應該都沒有經過校正吧?內和外的校正。
謎之女/四趴.宗教退散
@enfihu
Thu, Jun 20, 2019 3:21 AM
電訪員的電話有錄音，照理說有個監聽員 以前曾經應徵過監聽員，如果照正常來是這樣
謎之女/四趴.宗教退散
@enfihu
Thu, Jun 20, 2019 3:22 AM
展欣跟山水...(遠目
無差別
@no_difference
說
Thu, Jun 20, 2019 3:22 AM
傳統集中式電訪中心，1個督導即時監控5-10台，有問題馬上處哩，訪員出包警告一次，再發生就馬上離開，永不錄用
無差別
@no_difference
說
Thu, Jun 20, 2019 3:23 AM
更何況嶄新是做電話語音調查起家的
無差別
@no_difference
說
Thu, Jun 20, 2019 3:25 AM
當然嶄新還是可以透過事後複查來提升品質，但你覺得他們有那麼佛心嗎
無差別
@no_difference
說
Thu, Jun 20, 2019 3:25 AM
謎之女/四趴.宗教退散 : 有展欣的八卦ㄇ?
tacchang
@tacchang
Thu, Jun 20, 2019 3:27 AM
不摸你 : 是
tacchang
@tacchang
Thu, Jun 20, 2019 3:28 AM
好端端的電訪被玩到爛掉
謎之女/四趴.宗教退散
@enfihu
Thu, Jun 20, 2019 3:32 AM
無差別 : ...只知道山水是游盈隆...嘆
無差別
@no_difference
說
Thu, Jun 20, 2019 3:38 AM
在dos系統的古老年代，電話調查抽樣、訪問、錄音、監控都是分開處理，後來玉瑪做出穩定度高、視窗的整合系統，變成市佔率第一直到現在 某家報紙的系統曾有10年左右自己的win版不穩定，所以只能用dos版 ，玉瑪的即時監控，就像電腦教室的監控系統，要看哪台就切換過去，而每台訪員端的錄音黨事先存在本機，調查結束後再回傳到指定伺服器或其他電腦，電訪督導(監聽監看)就是從頭到尾只看他負責的席次 所以容易枯燥睡著，有問題就即時傳訊糾正或宣導
~欣迪~
@cindy234
Thu, Jun 20, 2019 3:41 AM
原來是這樣運作的!長見識了。
無差別
@no_difference
說
Thu, Jun 20, 2019 3:44 AM
所以管理幅度很重要，標案子都會被問，你們專案用幾線？用幾個督導？如果50線全開，用5個督導應該是最低標吧...如果一通電訪耗時5分鐘，一個督導一小時可以看12通(理論值)，如果他要負責看10個訪員，一小時就只能看一輪
~欣迪~
@cindy234
Thu, Jun 20, 2019 3:48 AM
(筆記)如果對方拒絕回答、或亂答一通呢。這怎麼算?
櫻花瞎
@thorhsu
說
Thu, Jun 20, 2019 3:53 AM
無差別 : 你講的這套系統我覺得已經很先進了。我1995年時在政大念書時當過電話調查員，什麼即時監控。那時都是紙本作業，會給你一份名單，你就照上面打電話，填拒訪或接受，如果你有特別意見也可以寫上去，像你很明顯知道他都是在亂答，就寫下理由。我想那時可能錄音都沒有
無差別
@no_difference
說
Thu, Jun 20, 2019 3:53 AM
~欣迪~ : 有拒答的選項，或是不知道、無意見、未回答 (這些都是獨立選項)。通常會靠題目的邏輯檢核避免亂答，如果是從頭到尾都回答不知道的，比較麻煩，只能事後處哩，看是要放進合格樣本，還是刪除
胡不歸
@jimmy1688
Thu, Jun 20, 2019 3:54 AM
這噗好專業。
我基本是完全不鳥民調。
~欣迪~
@cindy234
Thu, Jun 20, 2019 3:55 AM
無差別 : 我昨天正好接到一個電訪，沒有"無意見"、"不回答"欸!!(是調查"如果梁文傑和蔣萬安你要選誰"的電訪。)
無差別
@no_difference
說
Thu, Jun 20, 2019 3:57 AM
櫻花瞎 : 挖~前輩 其實我也碰過突然就沒辦法用，緊急處理就是發紙本給訪員紀錄，真的古味盎然
無差別
@no_difference
說
Thu, Jun 20, 2019 3:59 AM
~欣迪~ : 對，不管選項提示或不提示，不知道、無意見都不會主動告知你有這個選項，正派的忠實記錄這通是無意見、不知到還是拒答，有目的的就...
無差別
@no_difference
說
Thu, Jun 20, 2019 4:00 AM
胡不歸 : 拜託，接一下啦，大家餓很久了，就靠選舉年 XD
~欣迪~
@cindy234
Thu, Jun 20, 2019 4:01 AM
無差別 : 原來如此!!感謝解說!!!
台南的味道
@hungyilin
Thu, Jun 20, 2019 4:03 AM
幫擴散
胡不歸
@jimmy1688
Thu, Jun 20, 2019 4:03 AM
無差別 : 喔！
民調電話應該會接，放心。
聲音好聽的話還可以多聊一會。

我只是完全不鳥民調結果。
~欣迪~
@cindy234
Thu, Jun 20, 2019 4:04 AM
Thu, Jun 20, 2019 4:28 AM
我如果接到電訪，都會好好回答，因為我以前跑過公衛田野調查，知道收raw data的過程有多痛苦，以及調查的成本其實很高。
無差別
@no_difference
說
Thu, Jun 20, 2019 4:07 AM
胡不歸 : 黑啊，民調結果就只是個參考
胡不歸
@jimmy1688
Thu, Jun 20, 2019 4:08 AM
我老丈人以前接到電話說他兒子被綁架，我老丈人還跟他聊了快半個小時，我丈人才告訴他沒兒子。
千羽宗次郎
@liuchienyi
Thu, Jun 20, 2019 4:10 AM
胡不歸 : 我父親大人有接過
千羽宗次郎
@liuchienyi
Thu, Jun 20, 2019 4:11 AM
結果那個人操一口流利的台語叫阿爸救我...我父親冷冷地說,我兒子不會講台語
無差別
@no_difference
說
Thu, Jun 20, 2019 4:12 AM
哈哈，詐騙真的是民調的敵人，因為電話詐騙讓拒訪率提高、調查成本增加
胡不歸
@jimmy1688
Thu, Jun 20, 2019 4:13 AM
千羽宗次郎 : QQ
胡不歸
@jimmy1688
Thu, Jun 20, 2019 4:13 AM
無差別 : 是啊！
千羽宗次郎
@liuchienyi
Thu, Jun 20, 2019 4:13 AM
胡不歸 : 其實我會講,但是不流利
胡不歸
@jimmy1688
Thu, Jun 20, 2019 4:14 AM
千羽宗次郎 : 我也是2266。
chiwen
@chiwenho11
Thu, Jun 20, 2019 4:21 AM
我媽接到的我弟求救電話是 名字發音不對 XD
~欣迪~
@cindy234
Thu, Jun 20, 2019 4:29 AM
額，我是有人叫我"媽!快來救我!!!"。我覺得有點尷尬，便說您打錯啦我們家沒這人。(掛)
花貓倫巴
@stackton
Thu, Jun 20, 2019 6:03 AM
我媽接到過宣稱我在外面玩黑道老大的女兒被抓到，要我媽付錢給交代才放人的電話。我媽只淡定的回：他要是肯交女朋友就好了（掛）
黑色貓咪
@shineshen
說
Thu, Jun 20, 2019 5:00 PM
櫻花瞎 : 唔... 我1996~1998年在政大選研當電訪員的時候，已經是CATI了，督導在裡面戴耳機監聽，當一通訪問結束時，常會走出來告訴我剛才哪裡不好該怎麼改。
無差別
@no_difference
說
Fri, Jun 21, 2019 1:42 AM
黑色貓咪 : 櫻花瞎 : 政大很妙，據我所知至少3套CATI系統，選研有一套自己開發的，然後統計系一套，某統計老師自己又有一套，所以還是有可能那時期某老師或某系還沒買CATI XD
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