p/nb5h0d

ಠ_ಠ

@anonymous

偷偷說

Mon, May 6, 2019 2:48 AM

30

9

ಠ_ಠ - 很後悔買了噗幣改：買噗幣就是人生赢家了

我就打個比方，有種東西叫團購卷（ex:gomaji)，然後他有使用期限。
噗主這行為就是買了團購卷後是想拿團購卷去換原本就不是團購卷有的東西，結果一直沒換到想要的就出來說團購卷難用。
然而團購卷本身是有退費機制的，有正規管道不去退費一直抱怨團購卷原本正確的使用方式，抱怨說他都沒辦法得到額外的附加價值。（抱歉我真心不懂這邏輯）
現在團購卷廠商出來（姑且不論是他個人行為牽拖到官方聲譽），就給了一個拍。這一點我怎麼想都不是很妥當，但若歸於個人行為我也沒話好說。
總之這噗主邏輯打一開始就莫名奇妙，後續被拍頭還炫耀才是真的炎上理由。

ಠ_ಠ

Mon, May 6, 2019 2:51 AM

廠商出來拍頭始料未及，我想也不是噗主本意。

fairy709

Mon, May 6, 2019 2:51 AM

奧客極致

fairy709

Mon, May 6, 2019 2:52 AM

ಠ_ಠ - 很後悔買了噗幣改：買噗幣就是人生赢家了噗浪也開始圖利特定用戶了，大家一起來買沒用的噗幣來鬧...

https://images.plurk.com/a0gwZXhp9qJp4N8na74LJ.png

有人去問美美是真是假了，畢竟偷偷說很難確認

cheese51

Mon, May 6, 2019 2:52 AM

原噗主態度跟行為都很糟糕

ಠ_ಠ

Mon, May 6, 2019 2:57 AM

cheese51: 剛看到覺得大家回得真溫柔，我一開始就想問買東西不看退費說明是有事嗎？
買了團購卷想換限量商品的邏輯真的北七。

ಠ_ಠ

Mon, May 6, 2019 2:58 AM

fairy709: 不管是不是真的美美，只是覺得噗主從一開始就很有事（。

guava461

Mon, May 6, 2019 3:05 AM

我覺得美美給福利的行為只是讓其他使用者對原噗主不滿爆發的原因，不然這種不看使用說明只會抱怨，告訴她退款方式也不爽繼續撒潑的人，大多數人都當路邊神經病略過就算了

cat905

Mon, May 6, 2019 3:10 AM

同上我也覺得最大的問題是美美很想問官方給噗主圖的理由是什麼

onion159

Mon, May 6, 2019 3:12 AM

guava461: 同意

oreo777

Mon, May 6, 2019 3:12 AM

我覺得美美發糖我還好
就是讓人覺得噗浪真的是個非常溫暖的平台
炎上的是原噗主屁孩式炫耀吧

guava461

Mon, May 6, 2019 3:15 AM

oreo777: 說真的，今天如果只是有個人出來吶喊搶不到喜歡的噗委，然後美美出來說「我接」，那我覺得是很可愛的發糖行為沒錯。
但今天原噗主的抱怨說已經被給了很多建議，全部都被他用不成理由的藉口拒絕，然後美美還跳出來給糖，被說會吵的孩子有糖吃很正常

toast129

Mon, May 6, 2019 3:26 AM

所以美美是真美美嗎? 還是還沒有答案?

guava461

Mon, May 6, 2019 3:27 AM

toast129: 說真的這個美美不是美美的假設覺得蠻無聊的，畢竟原原po過了一段時間還上來反嗆，如果不是聯絡成功早就抱怨了。

oreo777

Mon, May 6, 2019 3:30 AM

guava461: 被說會吵的孩子有糖吃我也覺得正常
但我覺得處理奧客本來就是服務的一環
要是官方出來給退費連結，對方一定只會更吵

onion159

Mon, May 6, 2019 3:31 AM

我4覺得讓原本就在該該的原po更吵也比現在燒到自己身上好r

ಠ_ಠ

Mon, May 6, 2019 3:34 AM

guava461: 美美是爆點沒錯，買東西的人可以嫌貨也是事實。但這人的問題他嫌的東西是他自己的問題還出來討拍就被嗆活該（美美沒出來之前就已經因為A轉噗鬧一波了，雖然不是炎上，但畢竟是A轉噗了所以更多的人看到就覺得哇～奇文共賞欸，直到美美拍頭讓原噗主炫耀就業力引爆。）
我個人認為噗主就算沒炫耀，美美還是會被檢討。因為這本來就不是合理作為。
因為噗浪官方本來就沒有任何疏失。

guava461

Mon, May 6, 2019 3:34 AM

Mon, May 6, 2019 3:35 AM

oreo777: 一般來說處理奧客也該是私下處理，在網路大喇喇的說要給奧客福利，是當其他消費者空氣嗎？我是不信哪間店家如果一天到晚通融奧客還廣為人知，其他人去那間店還會想守規矩，既然身為官方就該站穩自己的底線。

ಠ_ಠ

Mon, May 6, 2019 3:36 AM

cat905: 出自憐憫之類的。但個人認為不該以官方身份表態。

onion159

Mon, May 6, 2019 3:36 AM

guava461: guava您說的真好我可以送你噗幣嗎(x

cat905

Mon, May 6, 2019 3:36 AM

我也好想給guava461噗幣XDDD

onion159

Mon, May 6, 2019 3:37 AM

欸奇怪不是能送匿名帳號噗幣嗎qq 原來只能送噗主嗎?? 居然送不出去qq

guava461

Mon, May 6, 2019 3:37 AM

ಠ_ಠ: 我懂，我覺得這件事一個巴掌拍不響，原噗主後面的白目回應是讓美美給福利這件事更被聚焦，實際上他默默收下福利，雖然還是會有人不滿美美作法，但曝光程度不會這麼高。

cheese51

Mon, May 6, 2019 3:38 AM

guava461如果願意收噗幣的話可以開個偷偷說然後連結貼回來，讓想送噗幣的人送？

ಠ_ಠ

Mon, May 6, 2019 3:38 AM

onion159: 你該跟ㄐㄐ許願了

onion159

Mon, May 6, 2019 3:38 AM

好ㄉ我再去跟ㄐㄐ許願

guava461

Mon, May 6, 2019 3:41 AM

cat905: onion159: 沒關係不要給我

覺得官方不好好解釋一下這件事會讓我再也不想課噗幣，不公開原噗主沒關係、不收回對原噗主的承諾也沒關係，只要發個噗講一下對這個決定有欠考量就好。
~~雖然應該還是會有聖母跳出來說大家迫官方低頭誒，但我覺得錯誤的公關本來就需要處理~~
然後我沒打算收匿名噗幣！所以有人發噗也千萬不要丟……！

ಠ_ಠ

Mon, May 6, 2019 3:42 AM

guava461: 是的。但因為我愛噗浪這個平臺所以我不忍苛責美美也是事實XD...
我在服務業上班，我跟客人說照規定走拒絕他的額外要求時，主管突然跳出來摸頭說可我也會翻白眼。
因為下一次這個人又來就會說上次你們主管說可以！！
這就是後續效應（聳肩

ಠ_ಠ

Mon, May 6, 2019 3:45 AM

fly109: 批評可以看，但其實原噗主的真正目的那個使用方式一開始就……不在噗浪官方可以做到的事裡XDDD

onion159

Mon, May 6, 2019 3:46 AM

guava461: 好吧可惜QQ看新留言還是覺得芭樂講得很好呢
我很難不像引戰(?)的講出這些感想

ಠ_ಠ

Mon, May 6, 2019 4:03 AM

撇開我對噗浪的偏心
我也認為這件事確實是個赤裸裸的公關危機。
本來可以冷處理的事情，不論今天是想表現官方的溫暖還是你說的話我聽到了，這種回應都不是正常交易裡妥善的方式。
說真的，身為使用者我是不是也可以要求撤裁不適任員工？
擅自替官方做決定造成使用者觀感不佳之類的。（講重話就是這樣）
但回頭看美美本意有必要讓我人說出這樣的話嗎？這也是問號。

tofu167

Mon, May 6, 2019 4:04 AM

如果官方願意看偷偷說我想要許願有文章清單功能之類的……(好像很久以前有人提過

ಠ_ಠ

Mon, May 6, 2019 4:05 AM

fly109: 轉給自家員工看的是沒啥問題啦
原噗主覺得這些都沒用，如果能提出更好的意見（比方一開始大家有在下方許願，我覺得這應該才是A轉噗的理由。不然原噗主其實就只是個屁。）

ಠ_ಠ

Mon, May 6, 2019 4:08 AM

tofu167: 我也想要……還有簡易相簿區之類的，把有多圖的圖噗顯示頁面功能優化之類的

ಠ_ಠ

Mon, May 6, 2019 4:20 AM

fly109: 不過噗主的真正目的確實也是大家問出來的XDD
A大概也沒想過從關心市場到最後變成這樣吧。

我個人希望噗浪更好，維持現狀其實也能接受。買噗幣純粹是斗內的心態，沒有想要求更多。（我比較接近我走進網咖只是單純想上網，其他什麼免費飲料食物漫畫都是多餘的，我只是想要這個空間上網而已）

bread607

Mon, May 6, 2019 4:26 AM

我覺得原噗噗主最初的抱怨沒問題，美美加下去然後噗主態度開始變得很好笑才是炎上的原因⋯⋯

ಠ_ಠ

Mon, May 6, 2019 4:28 AM

fly109: 我會覺得屁純粹是因為噗主起手式到後期開嘲諷都沒有要跟人溝通的意思
他開了偷偷說抱怨不知道是不想被認還是想引起共鳴不得而之就是。

既然引導出來了那大家告訴他那不是正常的使用方式很正常，是原噗主一直在打槍別人之後得到一個官方安慰突然值了（雖然是意想外）
我想旁邊的人覺得WTF蠻正常吧。

bread607

Mon, May 6, 2019 4:30 AM

說真的我覺得噗浪官方處理問題的能力很爛欸，上次偷偷說安價關鍵字被擋掉我就這麼覺得了，而且最後也是有人去私ㄐㄐ他才說他們正在處理，之後又默默把設定改回來

ಠ_ಠ

Mon, May 6, 2019 4:33 AM

大家自由許願討論
我來去跟周公下盤祺再來

wolf837

Mon, May 6, 2019 4:52 AM

ಠ_ಠ: 服務業+1
我都直接跟上層說，我們可以有溫度的服務，但下次這客人再來要求東要求西，我們會站不住腳，今天商品沒問題，就不該退讓，放掉這筆生意，是為了長久的利益做考量

wolf837

Mon, May 6, 2019 5:03 AM

官方這樣我真的不太想買噗幣，甚至不想用噗浪，因為這是個對公正消費者不友善的平台

oreo777

Mon, May 6, 2019 5:08 AM

我純粹疑惑一個點，請各位幫我解惑
所以對大家來說
「我開放你一個機會來跟我買糖」
是非常無法接受的？

大家都有想跟美美噗幣委託圖的需求嗎？

cheese51

Mon, May 6, 2019 5:11 AM

oreo777: 我有，不過我會直接委託美美私帳所以對這次事件沒覺得很不能接受

guava461

Mon, May 6, 2019 5:13 AM

oreo777: 這種問題就跟你去買東西有人插隊一樣，難不成隔壁排的隊伍就不能批評嗎？會批評的人都是有插隊的需求嗎？
官方的行為造成的觀感不一定跟個人的需求有相關，一定有人想要美美噗委(比方被插隊的)，也有人覺得不想要但不該通融(路見的人)，主要的點還是該聚焦在雙方不適合的行為上

bread607

Mon, May 6, 2019 5:13 AM

cheese51: 美美私帳是哪個XD

oreo777

Mon, May 6, 2019 5:15 AM

Mon, May 6, 2019 5:16 AM

跟插隊不能類比吧?
我會疑惑這點就是因為我個人覺得美美的行為並沒有不適合的點
就如同起司所說他會去委託美美私帳，代表他本來就有在接受委託(只是不是每個人都知道)
如果他本來就有在接委託的話，給原噗主一個委託的機會(實際上他也有付出噗幣不是送的)並沒有甚麼不妥的地方

wolf837

Mon, May 6, 2019 5:17 AM

oreo777: 如果是用私人名義沒什麼不好的，但用官方真的母湯，那其他人也可以該自己也想要，那官方就不是官方，是無償許願池了

oreo777

Mon, May 6, 2019 5:19 AM

不是無償啊，他付出了噗幣不是?我們也不知道他們是怎麼去談的
如果今天是一張圖用原噗主所有剩下的噗幣來付，各位又覺得如何?

onion159

Mon, May 6, 2019 5:20 AM

就算不是無償也不應該以官方的角度去公開給"特定某人"特權

oreo777

Mon, May 6, 2019 5:21 AM

所以如果美美用官方帳號公開說開放噗幣委託各位就沒意見了?

cheese51

Mon, May 6, 2019 5:21 AM

bread607: 呃我不知道在這邊說好不好欸……但噗浪搜尋很厲害可以找到一些有趣的東西

onion159

Mon, May 6, 2019 5:22 AM

oreo777: 如果他"本來"就有開放他這樣做當然沒關係因為不是給予某人特權
但他如果是因為鬧大了才想要開放大家都來這樣我覺得無法接受

oreo777

Mon, May 6, 2019 5:23 AM

那如果本來私噗美美要委託，他有空就會接呢？
只是沒有公開說有接這樣？

guava461

Mon, May 6, 2019 5:24 AM

oreo777: 我會用插隊比喻是因為這一樣不是明文規定的事，不見得會影響到所有消費者權益，但一定會有人覺得有差，今天吵沒關係的人就跟講「啊插隊的人只有一個東西沒差啦」一樣。

委託美美私帳跟委託官方本來就不一樣的事情，頂著官方的身份就代表官方的作為，而今天他的作為就是去寵無理取鬧的奧客。
再來美美有用過官帳開過噗幣委託，但也是限量的，跟炎上的事件完全不一樣情況。

guava461

Mon, May 6, 2019 5:26 AM

oreo777: 看下來你糾結的點根本和大家觀感差的理由不一樣。再說今天隨便一個人吵美美就接他委託，那是不是對有去私下詢問或當初沒搶到名額的人也不公平？

oreo777

Mon, May 6, 2019 5:29 AM

是不一樣，因為我覺得這噗的舉例有點誤導，給了一個拍讓人感覺像是＂我無償送你個禮物＂
他是給了一個拍，但他拍的方式是＂我開放你買一個限量物品＂
這兩個的嚴重程度差很多
我就不太懂為什麼＂開放買限量物品＂對這麼多人來說這麼嚴重

onion159

Mon, May 6, 2019 5:29 AM

因為不管怎麼說那就是"特權"

wolf837

Mon, May 6, 2019 5:32 AM

很好，謝謝oreo的啟發，看來我也要買噗幣去ㄍㄞ，然後要求ㄐㄐ或是美美給我想要的圖或功能，但只有我能使用和只給我的圖，再用噗幣付給他們了，沒辦法我付費了嘛