墨桃/百樓
@spadequeen
Thu, Apr 18, 2019 4:33 PM
941
504
【雜記】因遇到很多困擾於無法跟家人溝通的朋友，所以整理一下如何跟長輩聊天。
重點整理：
1.比起你想講什麼，先讓人信賴你有討論的態度，
讓人相信不管講什麼話，都不會被你人身攻擊。
2.話題是為了製造共通點。
不管中間意見有多不同，發言盡量以共通點開頭，共通點結尾。
百樓.exe
@btxjmr
Thu, Apr 18, 2019 4:34 PM
1.討論的態度
A.起手式
遇到不認同的言論，首先先給自己跟對方緩衝的時間。隨意用一些沒有太多意義的話拖延時間，拖延到想出適合的措詞為止。
就算心裡已經有幾百字辯回去的腹稿也忍著。
百樓.exe
@btxjmr
Thu, Apr 18, 2019 4:34 PM
隨意舉例如下：
「哦～～原來如此，也有這種看法」
「我想想喔，我覺得好像有哪裡不對，但我不太會說明」
「哈哈哈，我沒想過耶」
「什麼，真的嗎，我沒聽過這個說法」
百樓.exe
@btxjmr
Thu, Apr 18, 2019 4:35 PM
在想到適合的措詞之前，有再多想要瞬間砲回去的內容都吞下去，先拖時間再說
嘴砲雖然一時爽，但事到臨頭想講重要的事時，人家根本不想聽你說話
這就是業力引爆
百樓.exe
@btxjmr
Thu, Apr 18, 2019 4:35 PM
B.給予心理準備
要講到雙方會有歧異的地方時，給予緩衝期，舉例：
「這個部分有很多不同看法啦」
「每個人都有自己的立場嘛」
「我也聽過不同的意見」
「這只是我個人的立場哦」
「我知道你接下來可能不會同意，不過你先聽聽看」
百樓.exe
@btxjmr
Thu, Apr 18, 2019 4:35 PM
不要先講完才在那邊說，「喔我當然知道也有別的看法，我也不是要逼你聽我的blahblah」
太遲了
此時對方已經感覺被你攻擊，陷入狂暴狀態，什麼都聽不進去
請先打預防針
百樓.exe
@btxjmr
Thu, Apr 18, 2019 4:35 PM
遇到爭議點時的說話技巧：
(1)放慢語速，適當地加入「嗯」、「我想想」等虛詞，讓語氣變和緩，請不要一口氣塞一堆內容給別人，只是自己爽而已
(2)緩衝詞不嫌多，只講一次「我知道有不同立場」不夠，溝通的前半段還在建立彼此的信賴關係，每一次遇到爭議點都要重申一次。
讓對方相信你願意溝通>>>>>你現在說話的內容
百樓.exe
@btxjmr
Thu, Apr 18, 2019 4:36 PM
2.話題是為了製造共通點，不是為了增加衝突點
因為每點要講起來，都可以講超級久...就簡單條列
找不到共通點就問。
找不到共通點就先講自己的事，先從大的開始講，定期問問對方，再逐漸縮小話題範圍。
百樓.exe
@btxjmr
Thu, Apr 18, 2019 4:36 PM
A.經常反問
「你有同樣的經驗嗎」「我覺得是這樣，你覺得呢」
這也可以緩和對話節奏
B.話題提起前，也可以先問一些簡單的問題，幫助引導到想講的內容
這個要練習，這噗懶得講
百樓.exe
@btxjmr
Thu, Apr 18, 2019 4:37 PM
C.有意識地經常使用「我們」，減少使用「你們」
可以偶爾提一些「他們」來鞏固你跟對話者之間的連結
D.經常使用對方說過的話，經常使用肯定的詞
「像你剛剛提到OOXX」
如果是要提出不同意見，請記得再把緩衝詞加進去（「這不是針對你啦」）
如果是提出相同意見，多多肯定「像我也同意你剛才說的OOXX」，也可以從這邊先肯定完，再去討論不同的地方，要讓對方意識到你們的對話是有共同基礎的
百樓.exe
@btxjmr
Thu, Apr 18, 2019 4:37 PM
Thu, Apr 18, 2019 6:09 PM
E.讓對話以共同開始，共同作為結束，做不到的話至少以共同作為結束
讓人留下跟你的對話是「和平的、有交集的、愉快的、有收穫的」的印象
就算只是
「雖然我們沒有共識，但至少我今天知道了你怎麼想，對吧」
也可以
百樓.exe
@btxjmr
Thu, Apr 18, 2019 4:49 PM
Thu, Apr 18, 2019 4:55 PM
因為實踐起來每一點講起來都有太多可以講了，每個人狀況也不同，就省略...
其實本來是想直接發個「怎麼跟家人討論政治」的噗，但打到一半發現要應該要先發這噗
我好像沒什麼頭銜可以讓人相信我的經驗談有效
，但我自己感覺是還蠻有長輩緣的啦
（自我感覺良好）以前國小國中都收過老師私下送的禮物，高中還在不知不覺間被老師偷偷記了嘉獎，我拿到成績單才發現，應該是有一點說服力的(吧)
百樓.exe
@btxjmr
Thu, Apr 18, 2019 5:52 PM
補充一下問問題好了，問問題可以有幾種目的
(1)蒐集資訊
「人家是怎麼跟你說的」、「是最近的事嗎」、「那你怎麼想」
(2)引導思考
「那如果換作是OOXX遇上XXOO，你也是一樣看法嗎?」
「你覺得這兩個哪裡不一樣」
(3)確認對方的意思
「所以你是想講OOXX，這樣對嗎?」
百樓.exe
@btxjmr
Thu, Apr 18, 2019 5:58 PM
Thu, Apr 18, 2019 6:00 PM
視對方的狀況決定這三種問題穿插的程度
用字不精確or初次見面的人，(3)可以多使用一點，反覆確認在講的是否同樣的東西，對方的用詞是否是他真正要表達的。另外對於某些講話講一半的人而言，用這種方式也可以要他把沒講的東西講明白...
引導思考的話，有時候可以給點提示和簡單的選項，讓對方想出個初步的答案，對於不習慣表達意見的人，會比較好往下談，最好再搭配(3)，避免一直變成你在幫對方代言
有些人一開始不會配合(1)，可以適當拋自己的資訊，再去問會比較好，但為了避免變成自說自話，態度不要太武斷，變成單方面在講
大概是這樣~
百樓.exe
@btxjmr
Thu, Apr 18, 2019 6:13 PM
再補個問問題的目的（補東補西的~~）
(4)尋求認同
例如上面的「雖然我們沒有共識，但至少我今天知道了你怎麼想，對吧」
與其說問題，不如說是尋求個肯定
但用太多會變成一直逼對方肯定你意見，會是反效果
慎用，用在刀口上
꧁֍֎֍֎֍֎֍֎֍֎꧂
@fwumorris
Thu, Apr 18, 2019 7:10 PM
獲益匪淺，感謝
百樓.exe
@btxjmr
Fri, Apr 19, 2019 1:38 AM
꧁֍֎֍֎֍֎֍֎֍֎꧂
: 不會~有幫上一點忙就太好了
꧁֍֎֍֎֍֎֍֎֍֎꧂
@fwumorris
Sat, Apr 20, 2019 4:12 PM
再多複習幾次
百樓.exe
@btxjmr
Sat, Apr 20, 2019 4:23 PM
꧁֍֎֍֎֍֎֍֎֍֎꧂
: 一開始不習慣的話，可以先盡量聽+反問就好了～～ 確認對方意思的時候，也可以讓對方知道「我有在聽你講」，對於塑造溝通氣氛也很適合
꧁֍֎֍֎֍֎֍֎֍֎꧂
@fwumorris
Sat, Apr 20, 2019 4:25 PM
百樓.exe
: 你的內容很棒...簡直可以出書了...
百樓.exe
@btxjmr
Mon, Apr 22, 2019 8:06 AM
꧁֍֎֍֎֍֎֍֎֍֎꧂
: 謝謝!XD 如果哪天能出就好了~
꧁֍֎֍֎֍֎֍֎֍֎꧂
@fwumorris
Mon, Apr 22, 2019 8:59 AM
啊嗚封狼
@urochordate
Mon, Apr 22, 2019 9:59 AM
我想稍微補充一點，是這些技巧其實不限於，也不應該限於政治話題。
該怎麼說呢，要說服他人轉換候選人喜歡，其實和說服他們轉換育幼方式（不要餵食他們生豬腦、紅嬰水、或無限量供應的糖果與電視手機）、健康管理方式（生病要看醫生，不要吃朋友提供的連中醫師都沒聽過的奇怪動植物）或其他生活層面意見差異很可能是一樣困難的。
然而如果我們對目標的說話份量無法改變生活細節，甚至如果我們根本不關心他們投票之外的其它生活細節（如果是近親長輩應該都是會關心的，但是那種遠房line裡吵架的就難說了？）那應該也很難把政治話講進對方心裡。
꧁֍֎֍֎֍֎֍֎֍֎꧂
@fwumorris
Mon, Apr 22, 2019 11:21 AM
墨桃/百樓
@spadequeen
Thu, Apr 25, 2019 1:49 AM
啊嗚封狼
: 是的，所以噗首強調的是要讓人相信跟你講什麼都能理性討論，以及你在乎雙方的關係(共同點建立)，這個信任在平時就要累積了，如果失去信任的話，比起談任何政治話題，應該以重建關係為優先
（而且說實在所有話題也都可以變成政治話題，觀念的建立是可以從日常開始的）
꧁֍֎֍֎֍֎֍֎֍֎꧂
: 一起努力XD
ginger212
@ginger212
說
Tue, Jun 18, 2019 8:54 AM
您好，這篇很棒，受益非淺！我們有經營一個 FB 社團 《家庭診聊事》，討論和長輩溝通的方法，請問可以邀請您來發表嗎？謝謝您~
ginger212
@ginger212
說
Tue, Jun 18, 2019 8:56 AM
家庭診聊事
百樓.exe
@btxjmr
Tue, Jun 18, 2019 9:12 AM
ginger212
: 您好，謝謝鼓勵！
沒問題呀，再麻煩您跟我說發表細節？
ginger212
@ginger212
說
Wed, Jun 19, 2019 5:37 AM
嗯嗯，這裡提供匿名投稿 投稿連結：
我要投稿～
ginger212
@ginger212
說
Wed, Jun 19, 2019 5:37 AM
如果要具名的話，可能需要請你加入 FB 社團發表 ^^"
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重點整理：
1.比起你想講什麼，先讓人信賴你有討論的態度，讓人相信不管講什麼話，都不會被你人身攻擊。
2.話題是為了製造共通點。不管中間意見有多不同，發言盡量以共通點開頭，共通點結尾。
A.起手式
遇到不認同的言論，首先先給自己跟對方緩衝的時間。隨意用一些沒有太多意義的話拖延時間，拖延到想出適合的措詞為止。
就算心裡已經有幾百字辯回去的腹稿也忍著。
「哦～～原來如此，也有這種看法」
「我想想喔，我覺得好像有哪裡不對，但我不太會說明」
「哈哈哈，我沒想過耶」
「什麼，真的嗎，我沒聽過這個說法」
嘴砲雖然一時爽，但事到臨頭想講重要的事時，人家根本不想聽你說話
這就是業力引爆
要講到雙方會有歧異的地方時，給予緩衝期，舉例：
「這個部分有很多不同看法啦」
「每個人都有自己的立場嘛」
「我也聽過不同的意見」
「這只是我個人的立場哦」
「我知道你接下來可能不會同意，不過你先聽聽看」
太遲了
此時對方已經感覺被你攻擊，陷入狂暴狀態，什麼都聽不進去
請先打預防針
(1)放慢語速，適當地加入「嗯」、「我想想」等虛詞，讓語氣變和緩，請不要一口氣塞一堆內容給別人，只是自己爽而已
(2)緩衝詞不嫌多，只講一次「我知道有不同立場」不夠，溝通的前半段還在建立彼此的信賴關係，每一次遇到爭議點都要重申一次。
讓對方相信你願意溝通>>>>>你現在說話的內容
因為每點要講起來，都可以講超級久...就簡單條列
找不到共通點就問。
找不到共通點就先講自己的事，先從大的開始講，定期問問對方，再逐漸縮小話題範圍。
「你有同樣的經驗嗎」「我覺得是這樣，你覺得呢」
這也可以緩和對話節奏
B.話題提起前，也可以先問一些簡單的問題，幫助引導到想講的內容
這個要練習，這噗懶得講
可以偶爾提一些「他們」來鞏固你跟對話者之間的連結
D.經常使用對方說過的話，經常使用肯定的詞
「像你剛剛提到OOXX」
如果是要提出不同意見，請記得再把緩衝詞加進去（「這不是針對你啦」）
如果是提出相同意見，多多肯定「像我也同意你剛才說的OOXX」，也可以從這邊先肯定完，再去討論不同的地方，要讓對方意識到你們的對話是有共同基礎的
讓人留下跟你的對話是「和平的、有交集的、愉快的、有收穫的」的印象
就算只是「雖然我們沒有共識，但至少我今天知道了你怎麼想，對吧」也可以
其實本來是想直接發個「怎麼跟家人討論政治」的噗，但打到一半發現要應該要先發這噗
我好像沒什麼頭銜可以讓人相信我的經驗談有效
(1)蒐集資訊
「人家是怎麼跟你說的」、「是最近的事嗎」、「那你怎麼想」
(2)引導思考
「那如果換作是OOXX遇上XXOO，你也是一樣看法嗎?」
「你覺得這兩個哪裡不一樣」
(3)確認對方的意思
「所以你是想講OOXX，這樣對嗎?」
用字不精確or初次見面的人，(3)可以多使用一點，反覆確認在講的是否同樣的東西，對方的用詞是否是他真正要表達的。另外對於某些講話講一半的人而言，用這種方式也可以要他把沒講的東西講明白...
引導思考的話，有時候可以給點提示和簡單的選項，讓對方想出個初步的答案，對於不習慣表達意見的人，會比較好往下談，最好再搭配(3)，避免一直變成你在幫對方代言
有些人一開始不會配合(1)，可以適當拋自己的資訊，再去問會比較好，但為了避免變成自說自話，態度不要太武斷，變成單方面在講
大概是這樣~
(4)尋求認同
例如上面的「雖然我們沒有共識，但至少我今天知道了你怎麼想，對吧」
與其說問題，不如說是尋求個肯定
但用太多會變成一直逼對方肯定你意見，會是反效果
慎用，用在刀口上
該怎麼說呢，要說服他人轉換候選人喜歡，其實和說服他們轉換育幼方式（不要餵食他們生豬腦、紅嬰水、或無限量供應的糖果與電視手機）、健康管理方式（生病要看醫生，不要吃朋友提供的連中醫師都沒聽過的奇怪動植物）或其他生活層面意見差異很可能是一樣困難的。
然而如果我們對目標的說話份量無法改變生活細節，甚至如果我們根本不關心他們投票之外的其它生活細節（如果是近親長輩應該都是會關心的，但是那種遠房line裡吵架的就難說了？）那應該也很難把政治話講進對方心裡。
（而且說實在所有話題也都可以變成政治話題，觀念的建立是可以從日常開始的）
꧁֍֎֍֎֍֎֍֎֍֎꧂ : 一起努力XD
沒問題呀，再麻煩您跟我說發表細節？