ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:28 PM
Wed, Apr 3, 2019 1:48 AM
1
這段時間收到各處非常多的建議與指教。
這邊已經確實理解到自己因為事前資訊查證不足，沒有做好完整確認導致對餐廳做出了失言的抱怨行為。
在此向店家桔也咖啡道歉，對不起。
做為負責與反省這邊會保留原噗，不會做任何更動。
再次感謝來自各方的指教意見。
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:29 PM
朋友明明有告知我會晚到但是現場還是客滿了
好喔，從內湖下班衝過去過去的社畜沒有人權吃噗浪咖啡
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:29 PM
店員也只會說真的客滿、真的沒有位子，OK
安奈♭DK包場謝謝♭♭
@hane_anna
Tue, Apr 2, 2019 12:30 PM
澤澤……
(抱頭
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:31 PM
安奈♭DK包場謝謝♭♭
: 沒關係我知道你們都有確認好但我對店家真的很氣，讓我抱怨一下下（
涼時⭐️星よ、輝きの道を征け
@miyon0630
Tue, Apr 2, 2019 12:31 PM
.......有預約的話不會幫忙留位置嗎><..!
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:31 PM
都問兩次了還是沒有位子抱歉客滿了
靠腰請問預約訂位是訂爽的嗎
安奈♭DK包場謝謝♭♭
@hane_anna
Tue, Apr 2, 2019 12:32 PM
ΔΔΔ
: 盡量抱怨QwQ
我也整個很不解
真的…這樣訂位到底有什麼意義…
而且這訂位票很難搶到啊……
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:32 PM
我下班過去快兩個小時結果要一個椅子連坐下跟朋友喇咧都不行
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:33 PM
欸沒有快兩個小時，一個小時40分鐘多一點（？）
ㄚ飄飄
@sin0986
Tue, Apr 2, 2019 12:34 PM
真的對你超不好意思的，我也對店家處理的態度超級不解……原來是可以這樣放置有訂位客人……
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:35 PM
晚到的人不是不受影響嗎，我朋友都有告知店員也確認了
所以這個規則是？寫爽的？現場還是可以坐到事先預約報名的位子ㄛ
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:37 PM
好好笑，那預約根本沒有保障啊，不是還很難搶，天啊
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:38 PM
不好意思社畜壓力好大暴言模式要全開ㄌ
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:39 PM
今天有吸到哈捏阿飄是我唯一的救贖(？？？？？？)
你們好香，愛你悶
安奈♭DK包場謝謝♭♭
@hane_anna
Tue, Apr 2, 2019 12:39 PM
ΔΔΔ
: 快 BD在袋子裡
快吸(欸
(抱緊澤澤
嵐瘦香菇ඞ
@Narukamikotetsu
Tue, Apr 2, 2019 12:41 PM
蛤？？？店員怎麼做事的？？？怎麼會預約了位子還會被幹走？
抱抱尼……
展🧡💙摸魚禁止
@flysky10929
Tue, Apr 2, 2019 12:41 PM
這樣預約的意義到底...
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:42 PM
但是我問店員說那如果我這樣沒位子，不吃了，要不要通知取消
我想說他們可能備好餐點了，先告知一下
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:43 PM
然後店員說負責預約的人已經有報到了所以沒關係
這樣
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:44 PM
沒關係？（微妙的有點怪怪的但覺得真的很不爽就選擇離店了）
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:45 PM
所以除了負責預約的人以外的名額是不是都沒有保障ㄚ
我不知道啦，反正我的位子就是不見了，店員也沒有要找椅子給我的意思
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:46 PM
給我一個小凳子也好ㄚ，桔也咖啡
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:48 PM
ㄚ飄飄
: 乖你們有吃飽就好，群星ONLY結束我想吃肉（幹
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:48 PM
安奈♭DK包場謝謝♭♭
: 好...好...吸盒子....（？）抱抱你們，要吃飽（抱緊緊
安奈♭DK包場謝謝♭♭
@hane_anna
Tue, Apr 2, 2019 12:48 PM
我們去吃燒肉ㄅ
ㄚ飄飄
@sin0986
Tue, Apr 2, 2019 12:49 PM
放棄咖哩，來吃肉吧！
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:52 PM
nirashi8059
: 我覺得超扯我第一次遇到這種狀況XDDDDDDDD整個氣死XDDDDDDDDD(怒極反笑）
店員是不是不把住太遠才晚到的可憐上班族當人看，我覺得超失望的
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:53 PM
我真的是下班時間一到看準公車時間就打卡衝下樓
趕路就是不想讓朋友跟店家等太久
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:54 PM
然後店家不給我位子吃飯
明明有定位也有訂餐，好厲害
創世紀🦁🚀妙可
@Mewko
Tue, Apr 2, 2019 12:54 PM
噗浪咖啡超難訂欸（訂不到的人）
居然訂了還沒位子
U子Yuyu
@auuri
Tue, Apr 2, 2019 12:55 PM
店員處理狀況真的超不優....
(抱抱澤澤
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:57 PM
展🧡💙摸魚禁止
: 只有負責預約報到跟同時進場的人有保障吧
晚到的人反正位置空著就給現場排隊的人啦
晚到的預約者都不用吃飯的
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 12:58 PM
大家真的要預約要記得不能落單遲到不然你的位子就會被店員放生囉
哎注意ㄛ
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 1:00 PM
創世紀🦁🚀妙可
: 我朋友也說超難訂的！！想說都好不容易訂到居然還完全沒保障XDDDD
原本朋友說要不要再訂訂看改約別天
我想想還是覺得心累說別了吧，我們吃別家
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 1:01 PM
而且離捷運站好遠，我腳傷要復發ㄌ（沒，只是久坐而已）
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 1:02 PM
U子Yuyu
: 我難過我要會住處吸偶像吸貓咪
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 1:02 PM
回*
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 1:02 PM
安奈♭DK包場謝謝♭♭
:
ㄚ飄飄
: 好吃肉
～～～
無想
@luisa180932
Tue, Apr 2, 2019 1:23 PM
之前去也被店員雷到，排隊跟點餐感覺多少都有問題
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 1:24 PM
無想
: 天居然有其他受害者
抱抱您
我們可以選擇其他店家不要再去被虐了...
月餅@伊得推沒有伊得
@winry0924
Tue, Apr 2, 2019 1:37 PM
都預約了怎麼可以這樣…不是應該留位子嗎？
官方有沒有客訴的管道?想說可能是店員的問題?
陌上商行
@loosiongstudio
Tue, Apr 2, 2019 2:27 PM
不好意思，您的朋友刷票入場時間後台顯示是2019/04/02 19:20:21，6:30後讓別人進場補位是桔也咖啡的店長我本人，我們的處理方式並沒有違背我們的訂位規則喔。
當初購票規則已經寫清楚說，若是沒辦法準時進場，我們將會於6:10開放現場候位進場，而若是有人準時刷票進場，則不限制等待其他同行噗友的到場時間。
今天則是等到您朋友進場後，也就是七點半，我們才被告知會有一位晚到，當時已經僅剩兩個沙發位置，所以才會導致您今天進來時已無座位，當時我們也無法安排其他人的位置給您。
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 3:05 PM
legioiecafe
: 感謝官方回應，因為字數太多沒辦法順利送出，請允許我用截圖回應
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 3:07 PM
我重打了兩次噗浪都不讓我送出
不好意思
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 3:07 PM
月餅@伊得推沒有伊得
: 有官方來解惑了（O
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 3:16 PM
我釐清一下狀況好了
我剛剛查詢了一下網站跟系統，只有在訂票系統的最後一行提到6:10開放現場補位。
但因為我個人只有經手「預先點餐單」所以沒有看到這項消息，在路上查詢官網也沒有看到消息，所以漏掉了（點頭）
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 3:18 PM
大概是這樣，訂位的朋友沒有告訴我XD
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 3:20 PM
啊，噗浪的回答噗裡面有的樣子，搭車的時候沒有整個噗浪翻到Q&A噗的裡面看
難怪沒看到
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 3:22 PM
（怎麼覺得翻個注意事項一直在尋寶）
小米(*´ヮ`)(｀＾´*)৩
@mi_fran
Tue, Apr 2, 2019 3:35 PM
他們這樣還是太差了在訂位頁面就應該打上，而且是詳細打不一定有位置
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 3:41 PM
小米(*´ヮ`)(｀＾´*)৩
: 我剛剛翻遍還真的是各種找不到重點wwwwwwwwww
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 3:49 PM
6點開放進場、6點10分開放現場入坐
所以其實就算有預約，10分之後的坐位都會可能被現場佔走的意思ㄇ(我的理解)
我覺得這個好重要耶應該要紅字初體說預約只保障10分鐘ㄚ!!!!
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 3:50 PM
粗體*
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 3:53 PM
哪裡有寫，在哪裡，資訊分散好混亂
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 3:53 PM
（已經沒有在生氣了只是燃起了謎之探求之心）
麵包🍞
@shaingtao
Tue, Apr 2, 2019 3:56 PM
只想問一下所以其他人(預約者)是準時進場嗎？
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 3:56 PM
麵包🍞
: 我朋友是7點20到的樣子~
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 3:59 PM
什麼，我找到了（？）原來在訂位流程的噗
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 4:00 PM
只能訂六點的位子←畫重點
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 4:02 PM
所以同行朋友臨時有狀況晚到者不在此列是指
只有6:00~6:10這10分鐘內入場的人能保證晚到人的位置
除此之外一概沒保留，的意思嗎
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 4:02 PM
我的理解對嗎，天我搞懂了（腦細胞死光）
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 4:04 PM
我覺得我的邏輯能力上升了那麼一點點，噢
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 4:06 PM
天阿如果一開始就知道6:10後訂位無保留那我們一開始就不會特地去搶了XDDDDDDD
6點我們三個根本都還在上班XDDDDDDD
麵包🍞
@shaingtao
Tue, Apr 2, 2019 4:07 PM
因為我單看店長大人的回應感覺是他們打從一開始就沒有要幫你們留位置？只是剛好有兩個位置空著所以讓他們進去而已，可能我中文能力太差無法理解吧。
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 4:09 PM
麵包🍞
: ！！！這樣感覺真的是耶，一開始錯過6:10我們就已經失去資格了，真的只是太幸運（？）剛好有位置所以才讓朋友兩個人進去
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 4:10 PM
我覺的麵包的中文能力比我好太多了（
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 4:19 PM
我決定要把我整理ㄉ重點加粗放上去
噗浪咖啡的訂位保留時間為晚上6:00~6:10 逾時不保留
6:10開始開放現場後位入場，該時間後的訂位者需視現場狀況入坐。
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 4:21 PM
希望我沒有越看越混亂...(資訊翻ㄉ很混亂)
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 4:26 PM
現場問店員也是什麼都不解釋只說會處理XDDDDDD處理的結果就是我到店裡面被直接放置站著不知道該怎麼辦最後最茫然的離開店裡
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 4:27 PM
ㄑ一摸幾會美送真的是沒辦法（抱歉我不會因為官方回話就收斂ㄉ因為我真的當下被超級放置我們問了店員還沒有任何解釋XDDDDDD)
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 4:55 PM
太好了我在六個月前的消息集中噗之中的兩個月前的噗裡面找到資訊了！！我沒有理解錯太好了，好
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 4:55 PM
結案，我可以安心睡覺了晚安
（累）
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 4:58 PM
我們全部遲到了沒錯但真心希望現場店員應對可以再加油
先這樣，晚安
飛🍶🤡🐈🐈⬛
@RJRK
Tue, Apr 2, 2019 5:03 PM
路過講一下><
按照以前我在餐廳工作的經驗，其實一般來說預約的確只會保留十分鐘，所以才會呼籲準時入座。尤其你們遲到了一個小時還能有兩個位子可以說是幸運了XD
店員的部分也沒有不對，因為遲到一個小時，可以說是屬於解除預約了，所以他們理所當然會用你們是現場客的方式告訴你現場沒有座位。
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 5:15 PM
飛🍶🤡🐈🐈⬛
: 謝謝路過的阿飛，不過這邊真的必須說是訂位的的朋友沒有告知清楚才會有這樣的狀況
我並沒有要全部怪罪給店家的意思。
我沒有說店員不對但我當下就是真的被晾在原地，我也普通的問了為什麼預約卻沒有位子，店員就是完全沒有回答我的問題繼續把我晾在原地所以我才會生氣啊OTZ
一半的原因是訂位人沒有告訴我訂幾點(我最快速度趕過去也要7點半他們大概也不知道自己是訂到六點整)
我整個車程也在查店家資料我一時也找不到只能訂六點整的資訊。
所以一開始就是傳達錯誤的誤會。我就是，當下真的很累了想單純找朋友吃飯結果沒位子吃不到東西還被店員半放置的人所以很難過來開噗該該叫而已。
我上面也查證了很多資料我也知道貴店狀況了，謝謝你特地回應但我真的快睡著了可能沒辦法潤稿後好好回應您，但謝謝您提供的專業知識。
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 5:16 PM
好累我不想被海巡我要把TAG給拔了(真的被折騰到快暈倒)
MR｜
@MR_12
Tue, Apr 2, 2019 5:25 PM
你好，雖然手機號也只有末三碼，但是可以把預訂餐點表單上其他人的資訊打個碼嗎？
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 5:26 PM
MR｜
: 我沒噗幣，直接刪了，不過資訊表單都是公開的請自便
茗菱🍮
@mingling_
Tue, Apr 2, 2019 5:29 PM
ΔΔΔ
: 依照您的邏輯，訂位規則也都是公開的喔
不過還是感謝您在第一時間處理並刪除相關資訊。
ΔΔΔ
@conk4
Tue, Apr 2, 2019 5:31 PM
Tue, Apr 2, 2019 5:31 PM
holly8226
: 感謝你的提醒～
ΔΔΔ
@conk4
Wed, Apr 3, 2019 1:44 AM
這邊是黑澤。
經過噗友與朋友們提醒後，這邊深刻理解到自己的不理性發言確實傷害了店家的權益。
在這邊正式向店家 桔也咖啡 道歉：
對於黑澤我個人沒有釐清全部訂位狀況，就對店家做出輕率的指控發言，這邊感到非常後悔與抱歉。
真的非常對不起。
ΔΔΔ
@conk4
Wed, Apr 3, 2019 1:45 AM
後續，我會反省並且更加注意自己的公開發言。
再次向店家道歉，勞煩到店家人員：桔也咖啡店長額外的出面解釋。
真的非常感謝，也非常的抱歉。對不起。
今後我會更加詳細確認任何店家行程與公開規定。
ΔΔΔ
@conk4
Wed, Apr 3, 2019 1:45 AM
這邊同時會在噗首更新道歉事宜，感謝各位。
載入新的回覆
這邊已經確實理解到自己因為事前資訊查證不足，沒有做好完整確認導致對餐廳做出了失言的抱怨行為。
在此向店家桔也咖啡道歉，對不起。
做為負責與反省這邊會保留原噗，不會做任何更動。
再次感謝來自各方的指教意見。
靠腰請問預約訂位是訂爽的嗎
我也整個很不解
真的…這樣訂位到底有什麼意義…
而且這訂位票很難搶到啊……
晚到的人不是不受影響嗎，我朋友都有告知店員也確認了
所以這個規則是？寫爽的？現場還是可以坐到事先預約報名的位子ㄛ
你們好香，愛你悶
快吸(欸
(抱緊澤澤
我想說他們可能備好餐點了，先告知一下
這樣
店員是不是不把住太遠才晚到的可憐上班族當人看，我覺得超失望的
趕路就是不想讓朋友跟店家等太久
居然訂了還沒位子
晚到的人反正位置空著就給現場排隊的人啦
原本朋友說要不要再訂訂看改約別天
我們可以選擇其他店家不要再去被虐了...
官方有沒有客訴的管道?想說可能是店員的問題?
當初購票規則已經寫清楚說，若是沒辦法準時進場，我們將會於6:10開放現場候位進場，而若是有人準時刷票進場，則不限制等待其他同行噗友的到場時間。
今天則是等到您朋友進場後，也就是七點半，我們才被告知會有一位晚到，當時已經僅剩兩個沙發位置，所以才會導致您今天進來時已無座位，當時我們也無法安排其他人的位置給您。
我剛剛查詢了一下網站跟系統，只有在訂票系統的最後一行提到6:10開放現場補位。
但因為我個人只有經手「預先點餐單」所以沒有看到這項消息，在路上查詢官網也沒有看到消息，所以漏掉了（點頭）
所以其實就算有預約，10分之後的坐位都會可能被現場佔走的意思ㄇ(我的理解)
我覺得這個好重要耶應該要紅字初體說預約只保障10分鐘ㄚ!!!!
只有6:00~6:10這10分鐘內入場的人能保證晚到人的位置
除此之外一概沒保留，的意思嗎
6點我們三個根本都還在上班XDDDDDDD
噗浪咖啡的訂位保留時間為晚上6:00~6:10 逾時不保留
6:10開始開放現場後位入場，該時間後的訂位者需視現場狀況入坐。
太好了我在六個月前的消息集中噗之中的兩個月前的噗裡面找到資訊了！！我沒有理解錯太好了，好
按照以前我在餐廳工作的經驗，其實一般來說預約的確只會保留十分鐘，所以才會呼籲準時入座。尤其你們遲到了一個小時還能有兩個位子可以說是幸運了XD
店員的部分也沒有不對，因為遲到一個小時，可以說是屬於解除預約了，所以他們理所當然會用你們是現場客的方式告訴你現場沒有座位。
我沒有說店員不對但我當下就是真的被晾在原地，我也普通的問了為什麼預約卻沒有位子，店員就是完全沒有回答我的問題繼續把我晾在原地所以我才會生氣啊OTZ
一半的原因是訂位人沒有告訴我訂幾點(我最快速度趕過去也要7點半他們大概也不知道自己是訂到六點整)
我整個車程也在查店家資料我一時也找不到只能訂六點整的資訊。
所以一開始就是傳達錯誤的誤會。我就是，當下真的很累了想單純找朋友吃飯結果沒位子吃不到東西還被店員半放置的人所以很難過來開噗該該叫而已。
我上面也查證了很多資料我也知道貴店狀況了，謝謝你特地回應但我真的快睡著了可能沒辦法潤稿後好好回應您，但謝謝您提供的專業知識。
經過噗友與朋友們提醒後，這邊深刻理解到自己的不理性發言確實傷害了店家的權益。
在這邊正式向店家 桔也咖啡 道歉：
對於黑澤我個人沒有釐清全部訂位狀況，就對店家做出輕率的指控發言，這邊感到非常後悔與抱歉。
真的非常對不起。
再次向店家道歉，勞煩到店家人員：桔也咖啡店長額外的出面解釋。
真的非常感謝，也非常的抱歉。對不起。
今後我會更加詳細確認任何店家行程與公開規定。