業務真的是讓人無言....

昨天PASS了一個case請A業務連繫窗口，回信說『B業務先前有提案，希望轉回B業務連繫』。
但實際上系統上查到的最後一筆電訪，是2016年，照公司規定，我PASS給A業務是沒有問題的。
以A的說法，讓人以為『B業務前陣子有提案，但沒有下電訪』的感覺，但公司也規定了，以電訪時間為主，所以我也回信給相關人員『無近期電訪記錄，不予認列』。殊不知，沒一個人回覆，包括我同步副本給玻璃屋，也是零反應 = =

本想一早來寫信給玻璃屋，請她裁示要讓誰負責做該case的窗口，信打到一半，想說還是跟A業務確認他說的B業務先前有提案，是何年何月的事？

得到的答案居然是『喔~B不是近期有提案辣，是之前(2016年)有提案過，所以想說還是讓B連繫比較好』
『先生，原則上，電訪已超過半年，甚至一年了耶！是2016年的事耶！』

本公司規定，業務需持續聯繫客戶，不管有沒有成交任何案子，以半年為限，超過就需換業務經營

而且明明昨天信上都回了『無近期電訪記錄，不予認列』，剛剛還問我『所以B沒處理嗎？』（講這不是廢話嗎？B什麼時候提案的，自己會不知道嗎？何況我都說這麼白了，B當然不會管這筆case啊= =）

硬要別人打這麼一通電話，不客氣的講話，才說那他再去聯繫一下窗口

這麼不想接case 當什麼業務啊

((那個組的人都超奇怪的，玻璃屋也不懂怎麼會有人不愛經營自己的客戶，而且好笑的是，她也沒有因為這樣做任何有效的管理))