電腦重抓chrome抓不下.....安裝備程式停在連線至網際網路

這現象我上台筆電有遇過...
RJ-45埠中病毒的樣子(我不大確定是否中毒啦..
試了幾個方法..封包一樣是0..
後來用無線上網..更新..掃毒..重開機>>正常