大家是如何克服接電話的恐懼呢
本身在服務業有一陣子了，聽到鈴聲還是會很害怕接電話

久了就無法反抗了

雖然有催眠自己只是接電話而已又沒什麼，但一想到對方八成是打來罵人的，或是講話含滷蛋會聽不清楚就會怕

久了就習慣了

一開始工作時對電話聲特別恐懼，連休假時聽到家裡或是外面商家的電話聲時都會驚一下，但是後來真的就習慣了

coke344: 主要是我怕會聽不清楚對方在講什麼，有些人又是請他再說一次就會很不耐煩或是直接就生氣了，我也不想啊QQ

接起來之前可以盡量恐懼，接起來之後就馬上轉換死豬不怕滾水燙的心情，對方怎麼說就怎麼應對

chick184: 我也是這樣催眠自己，可是應對不順掛掉後還是會沮喪QQ

習慣了就好，罵人的那種我都會故意把話筒拿遠一點(比較小聲)等她罵得差不多後再繼續跑客服程序，不講理的人你跟他講再多也沒用，有些人打客服過來就是為了罵人而罵人，但要記得那不是在罵你，你要想說他是隔著你在罵他不爽的東西，箭頭不是插在你身上

taco722: 每次碰到這種人都很想跟他說客服不是出氣筒客服也是人啊QQ 重點是對著客服罵也沒不能幹嘛覺得超無辜的嗚嗚

但是奧客養成文化，這種人才不管你是不是人，他只是滿腔怒火想找這個產品的某個人幹聲，你的職業是這個你也只能遇到就拿開讓他罵完能處理再繼續處理，不要往心上放，如果真的無法適應也只能請你轉換跑道了..(但說真的我也是因為受不了這樣，外加每次公司開會還是無法實際解決問題就辭了)

taco722: 哇你也辛苦了QQ 我大概還是只能繼續做服務業，畢竟自己沒有什麼特殊專長，想跳槽也不知道可以跳去哪，才想說來問問有沒有什麼能克服接電話恐懼症的好方法(?

顧客罵人的話真的不要放在心上，我都趁沒客人或休息時間時跟同事互相討論剛才接的電話抱怨有多奇妙、也順便交換說以後遇到類似狀況可以怎麼應對

ಠ_ಠ: 跟你說個自己的經歷(?)雖然不是正確的對客方式。
有一個客服電話來了一個不會操作的大媽罵產品的問題，即便電話上跟他溝通了也沒辦法處理，最後對方決定直接到我們公司來處理產品問題，當然他來了之後也是一直罵，但是當下也只有我能處理我也只能硬著頭皮上，但他一邊罵還是讓我有些忍不住，眼淚直接掉了下來我很努力撐了但眼淚他不聽話，客人看到我一哭他也慌了，本來還兇巴巴的要繼續罵人的語掉馬上變成了安撫的語氣XD...."沒錯我反過來被客人安慰了，但因為還在幫她處理，所以我還是擦擦眼淚跟他說沒關係繼續幫她處理完，教完他怎麼使用

最後客人離開時語氣超好(炸)

覺得很難克服 只是相對習慣一點 現在已經不做要經常接電話的工作 但聽到手機響還是會怕QQ

一直無法克服，最後換了不用接電話的工作

taco722: 這招不錯學起來

melon674: 有什麼是可以完全不用接觸到電話的工作嗎，我目前做的這個原本不用，後來才知道輪職位會輪到，輪到我的時候就好難過QQ 而且去找那種坐辦公室的通常也都會要接電話

我是科技公司的內勤職位...還是會聯絡事情，不過主要是對內壓力比較小，以前當過客服和窗口，真的是接電話接到怕QQ