DAIDAIYUNG
@DAIDAIYUNG
好奇
Tue, Oct 2, 2018 8:22 AM
話說MOD的客訴機制感覺效率滿高的,只要客服系統有針對頻道客訴、產品經理馬上就會寄信+電話到頻道商詢問狀況,然後就要針對這類事情回覆事件因果、後續處理等等,產品經理轉給客服後,前線還會再回報給頻道商回覆的狀況。
不過重點來了,上週有位阿伯直接對客服開地圖砲,說所有成人專區的片子都太老,要求大家回電說明處理,然後就變成所有頻道都要回覆給客服,然後產品經理跟客服對口整個就很無奈的樣子 哈哈哈
咘拉魚 ♥️
@rouyu
Tue, Oct 2, 2018 2:44 PM
你怎知呀?要裝MOD 找我~~~可以看老片呀
DAIDAIYUNG
@DAIDAIYUNG
說
Wed, Oct 3, 2018 7:12 AM
因為我在頻道商工作啦 哈哈哈
說來慚愧家裡死不裝MOD,要是裝的話就找你!
咘拉魚 ♥️
@rouyu
Wed, Oct 3, 2018 4:42 PM
我業績壓力很大...
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不過重點來了,上週有位阿伯直接對客服開地圖砲,說所有成人專區的片子都太老,要求大家回電說明處理,然後就變成所有頻道都要回覆給客服,然後產品經理跟客服對口整個就很無奈的樣子 哈哈哈
說來慚愧家裡死不裝MOD,要是裝的話就找你!