星寶小望∣二階罷免最後衝刺！
@NcitizenQ
Tue, Sep 18, 2018 6:28 AM
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顧客至上主義 客訴社會
顧客至上主義氾濫 列車長自殘引發省思：朝日新聞中文網
乘客對鐵路人員的嚴苛客訴一直是個問題，暴力行為的件數也居高不下。據日本民營鐵道協會表示，16家大型民營鐵路公司員工遭受的乘客暴行的事件，2001年度有81件，而2008年度起則是連續每年都超過200件。

在日本，視顧客至上為理所當然的強烈風氣，加上近年社群網站有成為煽動溫床的趨勢，皆讓池上教授認為，「客訴社會」已發展過度白熱化。教授進而表示:「消費者也需要具備接受道歉的氣度，以及設身處地為人著想的能力，現在已經是該重新審視過度服務的時代了。」
掰噗~
@baipu
討厭
Tue, Sep 18, 2018 6:28 AM
又熱蚊子又多 (ooxx)
星寶小望∣二階罷免最後衝刺！
@NcitizenQ
Tue, Sep 18, 2018 6:29 AM
消費者也需要具備接受道歉的氣度
重新審視過度服務
啊特別喜歡這兩個建議:-o
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