(日常) 退貨~ 新康營怪獸蜂蜜甜甜圈

前天在頂好北大旗艦店買的
這個檔期做特價194→79元新康營怪獸麥片
小甜甜圈，吃起來脆軟脆軟的口感不太對

拿去北大店退貨

雖然已經有n遍在收銀的位置接退貨case
找主管來幫客人處理

這是我第一次在頂好退貨

交換位置
感覺很新鮮~

收銀員的應對很好(年輕女)
有稍微試一下，聽我說，先手壓看手感
再吃一個嚐嚐，再按呼叫鈴找主管來辦退貨

讓我感覺她有在聽我反應
「買了他們的商品吃了覺得品質有問題」
的心聲

我自己收銀從來不聽客人反應的說
退貨嗎? 我找主管來為您處理~ (收銀很忙的啊！客人絡繹不絕

然後幫我退貨的主管 (青年女)
也有試吃一塊，問我有買過-這次的不ok? (沒，但口味就不對
招呼我如果想換可以去貨架拿來換
- 很熟悉的流程，其實通常都客人想退，直接退，簽名，就好了

退貨過程兩員在流程中填充的互動
都很自然，有把客人的感覺當一回事的感覺
挺不錯 至少比我好

北大店沒有我滿意的
- 甜甜圈都同批，手壓外包裝可感覺得出來不對的手感
- 麥片新貨，但已經吃掉一包嚐過了
- 可可球缺貨

就退錢了

逛了食品店、振興店、光復店、金山店和長春店

意外在大店，食品、光復兩家竟然沒有牌面
讓我想像了不同主管的牌面規劃的管理的不同

振興、金山都是同一批，不對的
長春店終於找到不同批的，但日期沒有差很多 (都是2018 10月

提心吊膽(?) 買了一盒

回家開來吃
對嘛~~

這才是該有的口味呀 (雖然算是第一次嚐到

===

WRO參賽隊伍已經公告了
不過不是在玉山機器人協會官網
而是在主辦單位另架的網店上公告
http://www.myregie.tw/registration!page.htm?id=11243

新竹縣市… 神神秘秘的

跟大哥聊今年的比賽

有趣

今年他帶5隊競賽、1隊創意(國小)

我帶2隊創意(國小) (我初次參加)

豬排老師帶1隊創意(國中)