梅津露草。
@tuyukusa17
Mon, Jun 4, 2018 2:22 PM
Mon, Jun 4, 2018 2:27 PM
[44]
今天就算不是身為一個飯店業社畜，以一個偶爾也會去旅行住宿的普通人來思考也覺得、很困惑餒
梅津露草。
@tuyukusa17
Mon, Jun 4, 2018 2:27 PM
》浴室水溫不是中間值而是被設置在最高溫（可以轉動的水龍頭不是牆壁上用按的那種）客人放滿整個浴缸的洗澡水後又想也不想的一腳踏下去然後被燙到然後來客訴……

你的腦袋要不要下去也燙一下
梅津露草。
@tuyukusa17
Mon, Jun 4, 2018 2:28 PM
》小朋友手賤去摸檯燈的燈泡然後被燙到手。

這不是客訴但姑且有進了朝會報告。（表情複雜）
蒼蒼子⊿丹生ちゃんありがとう
@e4062140621
Mon, Jun 4, 2018 2:38 PM
這種讓人滿頭問號的真ㄉ是．．．
梅津露草。
@tuyukusa17
Mon, Jun 4, 2018 2:41 PM
蒼蒼子⊿丹生ちゃんありがとう 這種感覺就是去餐廳吃飯但服務生忘了上餐具。你可以去反應但難道會用手吃飯然後客訴弄髒了你的手嗎 （困惑）
梅津露草。
@tuyukusa17
Mon, Jun 4, 2018 2:42 PM
而且那個「思わず足を入れたらびっくりした」還是客人自己說的wwww
所以你在自己家泡澡時也都不會確認水溫就跳下去就是www
蒼蒼子⊿丹生ちゃんありがとう
@e4062140621
Mon, Jun 4, 2018 2:43 PM
男的嗎?
都老婆幫你放好的你才連洗澡水都不會放啦 (總之先砲日本男人
けけ
@Rhymer_mag
Mon, Jun 4, 2018 4:02 PM
客人各種事情都可以客訴，出門前沒下雨來問我們事情，後來出門剛好下雨結果客訴說我們不夠貼心沒有提醒他會下雨
元帥夫人❀
@cuiCmAF
Tue, Jun 5, 2018 1:50 AM
怎麼這麼刁
梅津露草。
@tuyukusa17
Tue, Jun 5, 2018 5:43 AM
蒼蒼子⊿丹生ちゃんありがとう 我也是從交班本上看到的不知道實際是怎樣XD
梅津露草。
@tuyukusa17
Tue, Jun 5, 2018 5:44 AM
けけ 他可能還不滿你們漏了確認他的智商
梅津露草。
@tuyukusa17
Tue, Jun 5, 2018 5:45 AM
元帥夫人❀ 沒帶腦的客人滿街跑

重點自己還沒自覺
梅津露草。
@tuyukusa17
Tue, Jun 5, 2018 5:48 AM
新增一件：
》客人問要怎麼去某某美術館，講解交通方式後晚上回來客訴說你們沒說今天是休館日。

這我就真的覺得很微妙了沒錯我們沒提醒你，但你自己的行程欸不是要自己確認嗎⋯⋯
けけ
@Rhymer_mag
Tue, Jun 5, 2018 5:58 AM
重點是我們還要為了這種客人增加sop
梅津露草。
@tuyukusa17
Tue, Jun 5, 2018 5:59 AM
けけ 沒錯！工作量越來越多但薪水沒變（虐）
けけ
@Rhymer_mag
Tue, Jun 5, 2018 6:00 AM
我這段班最常說的就是，當我們很閒是不是！！！到底要提醒客人多少事情
梅津露草。
@tuyukusa17
Tue, Jun 5, 2018 6:05 AM
けけ 一直叫我們精簡c/in流程但不講清楚一點客人又會來靠夭啊！（厭世）
然後所有東西都有印在飯店簡介上一定會交給客人，實際上真的有人在看嗎
☆印派馬尾
@joseph335
Tue, Jun 5, 2018 6:08 AM
水溫那個有一種可能是熱水最熱也不構啦 （我家其中一座蓮蓬頭就是這樣）不過都裝滿一浴缸了......理解不能
梅津露草。
@tuyukusa17
Tue, Jun 5, 2018 6:08 AM
是說我自己出去旅行住宿時一定會很認真的看房間裡放的簡介之類住宿規約那種就不用了
wifi密碼或基本設施一定有寫！自己沒長眼睛看嗎！！（再次爆氣）

這已經不是職業病了而是我覺得很普通的基本技能
けけ
@Rhymer_mag
Tue, Jun 5, 2018 6:25 AM
就算我們都跟客人說了,他們也常常沒在聽阿wwwwwww
(^ↀᴥↀ^)🔔
@utsukii
Tue, Jun 5, 2018 8:46 AM
梅津露草。 : 休館這個如果沒講我之前除了客訴也有被同事唸……所以後來我都會先看營業時間再查交通方式，超煩der
蒼蒼子⊿丹生ちゃんありがとう
@e4062140621
Tue, Jun 5, 2018 10:48 AM
飯店人們的怒吼

講太長客人不耐煩
講太短又怪別人沒說
ㄜ
けけ
@Rhymer_mag
Tue, Jun 5, 2018 11:52 AM
蒼蒼子⊿丹生ちゃんありがとう 大師一言以蔽之，讚
我們如果出去吃飯一定充滿抱怨XDDD
蒼蒼子⊿丹生ちゃんありがとう
@e4062140621
Tue, Jun 5, 2018 12:10 PM
我們哪知道客人什麼事情知道什麼事情不知道啊(白眼
けけ
@Rhymer_mag
Tue, Jun 5, 2018 12:26 PM
來問就算了,不問退房還寫comment客訴我們沒說(白眼
蒼蒼子⊿丹生ちゃんありがとう
@e4062140621
Tue, Jun 5, 2018 12:33 PM
其他人沒問題 就你有問題!
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