[44]今天遇到很妙的客人

客人：我之前申請理賠是開取消禁背支票，我能拿去你們人壽櫃臺換現嗎？（急
我：不好意思我這邊是理賠端對這部分不太清楚，我幫你問問再回你電話哦（營業用笑容

後來跟櫃臺經辦確認不能櫃臺換現，如果有國泰世華帳戶就可以隨存隨領

回電給客戶
我：（轉述問到的結果）因為你的支票已經是取消禁背了可以存到任何人的帳戶，如果你或認識的人有我們銀行帳戶應該就可以這樣處理
（因為是第一次聽到的做法所以語氣不會太肯定）

客人：你不能說應該啊，要確定真的可以這樣做啊，萬一我跑去你們銀行結果說不行怎麼辦
我： 我問到的結果是可以這樣做啦，抱歉這方面我真的不太熟
客人：真的可以嗎
我：可以
客人：好

過了一段時間客人又打來了
客人：我剛從銀行回來，因為我沒有你們的帳戶要辦新的，是不是帶OO跟XX文件就可以了（講很快聽不清楚，回想起來大概是這意思）
我：

內心OS:你去問銀行不要問我啊啊啊啊啊啊

我：不好意思我這邊是理賠，你問銀行會比較準確哦
客人：那你幫我查OO分行的電話
我：好的請稍後哦

查完電話給他後就沒再來電了，希望他有順利領到錢

很想吐槽你為什麼要打來人壽端問銀行的事情啊啊啊啊

感覺就像是去星巴克問mister donut有哪些甜甜圈一樣，就算是同一個集團並不是什麼都知道啊（倒