因為其他車站發生人身事故，近畿鐵道奈良線電車延誤半小時以上。車掌被奧客包圍指責後，從離地七公尺的高架鐵道往下跳，腰胸骨折重傷送醫。五萬七千人連署支持寬大對待該車掌，主張會社有責任保護社員免於奧客威脅，即使把客戶當神看，客戶也沒權力騷擾社員。

飛び降りた車掌に同情論　モンスター生むクレーム社会：朝日新聞デジタル

唉

関西大的池內教授主張，在肉體勞動跟頭腦勞動之外，應該再區分出感情勞動的分類。那些常常面對奧客的工作，都算是感情勞動的範圍，必須壓抑自己的感情去面對客人。

面對怪物家長與怪物主管也是感情勞動喔

我剛剛收到智障客人的信，我也想從七樓跳下去了

不值得阿~~~~