阿班、
@btt355288
Mon, May 30, 2016 3:44 PM
如果今天你去一家店點了一杯豆漿，然後內用，豆漿是用未封口的杯子裝，
過不久裡面掉進去一隻蚊子，溺死了，
拿去給老闆說要換一杯新的，
這樣說的過去嗎?
掰噗~
@baipu
問
Mon, May 30, 2016 3:44 PM
蛤?
不死鳥BOBO
@akabobo
說
Mon, May 30, 2016 3:45 PM
說得過去啊
調子。
@girl59713
Mon, May 30, 2016 3:46 PM
我不會拿去換，老闆應該是無辜的，那是蚊子的自發性行為(?
但可以從這裡看出老闆的態度，曾經遇過類似的事情，老闆發現了之後主動要求幫我換新，印象就很好XD
阿班、
@btt355288
Mon, May 30, 2016 3:48 PM
不死鳥BOBO 調子。 因為今天在跟朋友討論這件發生在他身上的事情，
或許是因為老闆最後態度不是很好，所以他很氣憤的向我說了這件事，不過聽到這個過程我覺得好像大家的看法都會不太一樣，所以上來看看還有什麼不一樣的支持點:-)
調子。
@girl59713
Mon, May 30, 2016 3:50 PM
如果是態度不好讓你朋友很氣憤的話，我覺得說得過去欸，畢竟做服務業的，這也不是太刁難人家的事情，如果你朋友口氣是好的，問老闆可不可以更換，卻得到態度差的回覆的話，我想任何人都會不爽XD
但今天如果老闆是委婉的表示不能做更換的話，我想你朋友或許就不會這麼生氣了?
不死鳥BOBO
@akabobo
說
Mon, May 30, 2016 3:50 PM
調子說的是！
但如果今天顧客硬要盧，其實店家沒有提供顧客一個安全衛生的容器(封口沒有密封)就是站不住腳啊。
其實大方的老闆真的會留住我的忠誠度耶～
阿班、
@btt355288
Mon, May 30, 2016 3:54 PM
調子。 : 我也覺得他很在意的是老闆最後給他的態度，因為感覺老闆覺得他是在凹，所以情緒有點激動
調子。
@girl59713
Mon, May 30, 2016 3:54 PM
不死鳥BOBO : 之前就遇過大方的老闆，真的覺得很感謝XD
但我覺得安全衛生的容器應該還有其他討論的空間? 畢竟很多咖啡店也是直接一杯咖啡給你沒有蓋子XD 真要說的話就是他們店裡的衛生沒有做好，至少咖啡店很少看到有蒼蠅蚊子出現就沒有這類的問題~
阿班、
@btt355288
Mon, May 30, 2016 3:54 PM
不死鳥BOBO :沒錯，所以我朋友就跟我說以後他不吃那一家店了即使他的蒸餃真的很好吃
調子。
@girl59713
Mon, May 30, 2016 3:55 PM
阿班、 : 可能老闆遇過很多類似的事情所以才會這樣子吧? 或者是老闆當天心情不好?
但態度差成這樣我也不會再去吃就是了XDDDD 總會有其他好吃的店再等自己發掘~
阿班、
@btt355288
Mon, May 30, 2016 3:56 PM
其實那裏蚊蟲是真的不少(因為門都不會關)，不過這真的是我們第一次遇到喝飲料時有生物自行在裡面結束生命的
不死鳥BOBO
@akabobo
說
Mon, May 30, 2016 3:56 PM
調子。 : 衛生也是原因！反正顧客真要跟你計較，你真的站不住腳。
調子。
@girl59713
Mon, May 30, 2016 3:57 PM
我就算在家也會遇到果蠅還是小蟲子試圖自殺TDT
我學校附近的永和豆漿常常有這樣的情況，衛生情況太差我就乾脆不去吃了XD
不死鳥BOBO
@akabobo
說
Mon, May 30, 2016 3:58 PM
阿班、 : 其實我覺得這種小事情不用太在意。我工作真的遇過太多這種案子了，看多了其實我都覺得大部分是消費者太傲慢，覺得自己是消費者就是老大，故意把一些意外放大來計較！
調子。
@girl59713
Mon, May 30, 2016 3:58 PM
題外話，如果在華山市場內用阜杭豆漿的話可能也會遇到蚊蟲問題，那邊衛生也不是很好(欸
阿班、
@btt355288
Mon, May 30, 2016 4:01 PM
不死鳥BOBO : 因為我想說這問題有兩個，一個是商品已經售出，感覺是使用者要好好保護這杯飲料(?)，但是另一個問題是他們是內用，是在老闆的店裡然後有蚊子玷汙(?)了商品，所以很好奇在這方面如果真要說的話是哪方的責任XD
阿班、
@btt355288
Mon, May 30, 2016 4:02 PM
調子。 : 菜市場內如果是我的話我就沒那麼在意這方面的問題就是，不要被叮到右整隻腳過敏腫起來就好XDDDD (很隨便
不死鳥BOBO
@akabobo
說
Mon, May 30, 2016 4:02 PM
阿班、 : 顧客在店內食用你提供的餐具裝盛的產品，發生了意外，基本上你都要負責任，只是比例的多跟少而已！
不死鳥BOBO
@akabobo
說
Mon, May 30, 2016 4:03 PM
阿班、 : 其實你對消費者保護法這一塊有興趣的話可以去估狗麥當勞.......很有名喔！！！(笑)
阿班、
@btt355288
Mon, May 30, 2016 4:05 PM
不死鳥BOBO : 朋友到最後是有換到一杯新的豆漿，不過他真的無敵氣憤就是，
如果是我的話可能就把蚊子挑掉然後繼續喝吧 <-懶人
不死鳥BOBO
@akabobo
說
Mon, May 30, 2016 4:07 PM
阿班、 : 說不定你朋友當下的情緒反應也不ＯＫ呀。這種事情真的，過了就算了。
阿珊✯
@katekyo060606
說
Mon, May 30, 2016 4:07 PM
我應該也是會把蚊子挑掉繼續喝wwwwwww
調子。
@girl59713
Mon, May 30, 2016 4:08 PM
如果是我我就不喝了，連挑都不想去挑XDDD
不死鳥BOBO
@akabobo
說
Mon, May 30, 2016 4:12 PM
我有一次在中港轉運站對面的麥當勞吃東西，領完餐點轉身要去找座位時托盤上的可樂掉到地上了，店員二話不說馬上衝出來清理地面，另一個櫃檯的店員則立刻補上一杯新的可樂給我；
第二個經驗是發生在今年三月而已；
人家給我一杯全家的熱拿鐵，但它因為久放已經冷了，當時天氣又非常冷，我經過全家的時候就走進去，問店員「可不可以幫我加熱？它冷掉了～」，結果店員拿過我的咖啡打開蓋子跟我確認裡面裝的是什麼後直接倒掉，重新做一杯大杯熱拿鐵給我！
不死鳥BOBO
@akabobo
說
Mon, May 30, 2016 4:14 PM
上面兩個例子，店家其實都沒有錯，都是我自己的問題；但他們沒有選擇拒絕我或者是要我重新消費，那給我的印象真的是非常好！
你說那個可樂跟咖啡不值什麼錢？
但人家也沒有義務給你。
阿珊✯
@katekyo060606
說
Mon, May 30, 2016 4:14 PM
麥當勞掉可樂我也有經歷過XD
店員也是超迅速的立馬衝出來幫我換一杯!!!
調子。
@girl59713
Mon, May 30, 2016 4:15 PM
麥當勞我是薯條還有玉米濃湯掉了，店員馬上清理說要重裝給我，整個嚇到XDDD 就算我一直拒絕他們也還是被硬塞，人超好!!
調子。
@girl59713
Mon, May 30, 2016 4:16 PM
全家的我也有遇過，買了飲料後掉到地上，鋁箔包就有點變型但還是能喝，可是店員人很好的拿了一罐新的給我QWQ
阿班、
@btt355288
Mon, May 30, 2016 4:17 PM
阿珊✯ : 就一隻小蚊子，不礙事的~
阿班、
@btt355288
Mon, May 30, 2016 4:18 PM
調子。 : 有的時候我也會......就不挑了，直接喝XDDDD 避開就好
不死鳥BOBO
@akabobo
說
Mon, May 30, 2016 4:18 PM
賣服務的真的是只要讓客人爽，你就成功了！
阿班、
@btt355288
Mon, May 30, 2016 4:19 PM
不死鳥BOBO : 真的，只要客人爽，就會一直記得那種爽度
阿班、
@btt355288
Mon, May 30, 2016 4:20 PM
調子。 : 這種店真的會讓人覺得很感心 就會一直願意去消費
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