當業務有沒有case真的是運氣的一環啊...我娘親看中山富旅遊 雲南中甸的行程 打了幾通電話給業務(第一次她把家裡電話留錯 再打電話要更改 卻每次都是不同業務接的 也沒再跟進) 最後我出手幫她處理 直接跑中和的分公司 中和的業務賺到一個case

早就聽聞旅行社業務都會搶電話 搶case 所以有些業內規定 誰先接的電話就是誰的客戶 我媽偏偏打了n次問不同問題(原本網路報名顯示額滿 必須打電話問 又牽涉到台胞證新辦的問題) 業務沒即時回電 她也沒去記業務的名字問編號 聽她同樣的話講3-4次我實在忍不住

上網一查 名額又空出來了 先問前公司業務有無同業價...因為是特價團 她也要賺的情況下 只便宜500

想說只便宜500 我不如網路自己刷卡 剛好花旗卡有免費機場接送的機會還沒使用 省一趟車錢更划算些

網路上報名後 喵的 沒有刷卡的選項 竟然還要再下刷卡單傳真...山富這點太遜了 一間綜合旅行社網頁做那麼爛 完全弱掉...還好中和有分公司 順便帶我媽送辦台胞證的資料過去 算是一舉兩得

到了中和分公司 業務說沒接到公司通知(俺畢竟不是旅遊業務背景 就很單純的要來這刷卡而已 因為網路報名業務是誰我也不在意) 中和這業務也很有經驗 打電話給當團的團控 說有客人網路報名到這邊刷卡 (其實我媽也電話請業務幫她保留名額 但她根本不知道是哪個業務啊...) 那就算是她的case之類的話

我在旁邊聽她講電話 大概知道她的意思 這個case就是她的了....os:姐姐 妳運氣好 給妳賺到....

當場刷卡付費 解決 回家後再打電話預約免費一次的機場接送

後來 我娘親跟我說 山富的業務有再打電話問她是否報名 她說已經報好了(其實我還蠻想把case丟給我媽打的第三通電話 那位業務的態度很客氣 也回答了幾個問題 可惜.無緣)

心得:這也算是某種程度的為別人作嫁吧 這種感覺 我懂...

其實 從我媽打第二通電話開始 業務都有問是誰接的電話(避免內部搶客競爭) 更早之前 有個業務還寄資料到金門 如若她再積極點 這個case或許就可以拿下了